제가 kb국민은행에서 전세자금대출을 받고
전세반환보증보험까지 들었습니다
국민은행 대행? 인 라파인에서 임대인이 변경되었으니 변경된 임대인의 정보를 넘겨달라고했고
문자로 해당 정보를 넘겼구요
보험을 진행하는 hug에서 임대인이 변경되었으니 신고를 하라는 카톡과 함께 국민은행의 연락처를 남겨주어서 국민은행에 3주전에 연락을하여 물어봤더니
알아보겠다 하였습니다. 연락이안와서 1주가 지난뒤에 다시 연락을해보니 그때도 알아보겠다
또 1주일이 흘렀습니다.
3주째 답변도 못받고 알아보겠다만 이야기하고
자기는 바쁘단식으로 이야기하는대
상식적으로 3주면 한번쯤은 알아볼시간은 충분하다고 생각합니다
해당 전화녹음은 다되어있고
이부분 민원을넣거나 어디 조정신청하는방법없나요? 국민은행 내 또는 외로 방법 다 알려주세요
너무화가나네요
혹시라도 문제생기면 책임도 안질꺼면서 ...
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그냥 찾아가서 조지는게 짱임 반차 내고 ㄱㄱ