일본 경영의 신이라고 일컬어지는 이나모리 가즈오는 27세에 교세라를 창업했다.

하지만 이전 직장에서 일개 세라믹 기술자에 불과하던 그는 회사 경영에 대해서는 어떤 지식도 경험도 없었다.

창업은 했지만 그는 어떻게 해야 회사를 잘 경영할 수 있을지 고민했다.

그렇게 고민을 거듭한 끝에 내린 결론은 바로 '원리 원칙'이었었다. 즉, '인간으로서 무엇이 올바른가?'라는 것을 의사결정의 기준으로 삼은 것이다.

그것은 특별한 것들이 아니었다.

'거짓말하지 않기', '정직하게 행동하기', '욕심 부리지 않기', '남에게 폐 끼치지 않기', '다른 사람에게 친절하게 대하기'처럼 어렸을 때부터 부모와 선생님으로부터 배운 인간으로서 지켜야 마땅할 도리, 즉 인생을 살아가는 데 선험적으로 알고 있는 '당연한 규범'에 따라 회사를 경영하겠다고 결심한 것이다.

이나모리 가즈오 <어떻게 살아야 하는가> pg.130

그는 인생과 경영이 크게 다르지 않다고 생각하였다. 아주 기본적인 원리원칙을 따른다면 회사 또한 큰 엇나감 없이 경영할 수 있을 것이라는 생각이었다.

어떤 스타트업 대표님에게 사업에서 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하는지 물어본적이 있다.

그 대표님은 망설이지 않고 '신뢰'라고 하였다.

신뢰야 말로 사업의 근간이고, 신뢰가 없는 회사와는 비즈니스를 할 수 없다는 것이었다. 조금 손해보는 한이 있더라도 신뢰를 지키는 것이 낫다는 것이었다.

최인호의 <상도>에서도 임상옥은 장사의 기본을 '신용'이라고 한다. 신용이 있다면 주변 사람들의 믿음을 바탕으로 망해도 재기할 힘이 있고, 신용이 없다면 거짓으로 한순간은 잘 되더라도 결국에는 무너질 가능성이 크다.

신뢰를 쌓아올리는 가장 간단하면서 확실한 방법이 바로 이나모리 가즈오가 얘기하는 '원리원칙'이다.

원리원칙을 고수하는 것은 고지식해 보일지 몰라도 다른 사람들에게 믿음을 준다. 이 사람은 계속 이 원칙을 지킬 것이라는 믿음. 이 사람은 속이지 않을 것이라는 믿음, 욕심 부리지 않을 것이라는 믿음.

믿음을 저버린 사례는 수도 없이 많다.

자재를 빼돌려 부실 공사를 하여 무너진 건축물,

인체에 안전하다고 하였지만 많은 사람의 목숨을 앗아가고 고통 받게 만든 화학약품,

최근까지도 불매운동이 이어지고 있는 유제품 회사와 제빵사.

이들은 원칙을 지키지 않았다는 것이 드러나면서 모두 망했거나 망해가고 있다.

사소한 원칙을 지키는데서 오는 그 믿음이 제품과 서비스에 대한 믿음을 만들어 주고, 비즈니스를 만들어 준다.

원칙을 지키는 모든 기업이 성공하리라는 보장은 없지만, 원칙을 지키지 않는 기업은 지키는 기업보다 오래가지 못할 가능성은 크다.