진짜 이런댓글 다는애들보면 난독있는건가 싶음

클레임건새.ㅇ끼 글만 읽어봐도 인성이 보이는데

충분히 컴플레인 할만한 일?

애새.ㅇ끼들이 오해하는게

팀장은 절대로 "사람이니까 그럴 수 있죠"라는 말투로

고객을 달래지 않았다는거임

아 다르고 어 다른건데 그걸 이해를 못하네

?

너 말고 병호사

이런지 저런지 니가 글 뒤의 숨겨진 상황을 어찌 알고 궁예질을해 ㅋㅋㅋㅋ 혹시 무당이야?

컴플레인은 걸라고 있는거야.

왜?

김바비 기내난동사건 유명함

항공사가 크게 잘못하긴 했네

ㄹㅇ 읽어보니까 누락된거 보고 바로 승무원 불러서 실수지적한 상황이 아니네ㅋㅋㅋ 카레안나온 순간부터 아예 각잡고 조질심보였다고봄

저건 사측이 심해봐야 서면경고나 견책정도로 끝날걸

조져놓은게 잘못이지

직원-실수할수있음

고객-실수에 대해 VOC쓸수있음

회사-과도한 징계(그러면 안됨)

VOC하나쓴걸로 뭔 개지랄떠는 인간군상까지야

저런거 하나에 입에 담지도못할욕설 내뱉는 인간들이 널렸고, 까탈스럽고 솔직히 띠겁긴하나 실수가없었던것도 아니고

없는말 지어서 voc넣은것도아니고

항의하지않기로하고 넘어가고 자고있는데

집에와서 '사람이 실수할수도있지' 이러면 난 싫을거같은데

구성품 누락에 대해서 사과만받으면

구성품누락에 관련한 이야기를 후기에 쓰면 안된다는생각을 하는게 난 더 신기한데

즉,배달로 이야기하면 구성품 누락에 관해 사과받았으면 그와 관련된 후기+사진은 작성하면 안된단거야?? 도의적으로 사과받았고 좋은게 좋은거니깐? 

그럼 너 말은 와서 사과까지했는데 구성품누락에 관련한 voc를 쓴거자체가 잘못이란거지?

구성품 누락같은 사소한 실수를 가맹해약같은 극단적 조치를 취한 본사잘못이지

그래서 손님이 전혀문제없냐는식으로 이상한 포인트로 몰아가는데

물론 까탈스럽고 사회에서 만나기싫고 만나면 피곤한 스타일에 얽히고 싶지않은 갑갑한 그런 사람이긴 하지만 니가 말한대로 저 수준이 개지랄떠는 개진상은 아니지않냐?

저정도가 개지랄떠는거면 사회생활하면서 충격 많이받겠네

저걸로 승무원 조져버린 회사측이 이상한거고 블라도 충격인게 같은동료가 저런 부당한 대우를 받으면 회사를 쌍욕해야지 손님탓하는것도 웃긴데 난

구성품누락에 관련된 사소한 VOC하나에 승무원 인생을 바꿔버린 회사, 그걸 죄책감가지며 살아가라는 손님탓하는 같은회사 동료

손님한텐 부들부들 떨리는데 저딴말도안되는 징계내린 사측에는 손발이 부들부들안떨리는 저 동료승무원들이 제일 신기하긴하네

ㄹㅇ 나도 투표결과 충격적이다 ㅋㅋㅋㅋㅋ

정당한권리? 그래 권리가 맞어 그런데 고작 카레 하나 빠진걸 가지고 저래야만 했나

난 이걸 손님탓한하는게 더 충격인데ㅋㅋ

아무리 생각해도 말도안되는 징계를 내린 회사측이 문제지

회사측의 과도한 징계의 결과를 voc쓴 손님한테 떠넘기는게 더 이해안감

무슨 고성이 오가거나,욕설을 쓴것도 아니고

불편하고 팍팍한 까탈스런 고객1정도구만

실수가 없었던것도 아니고,구두경고정도로 끝날일을 승진도못하게 조져버린 회사측이 이상한거지

블라도 웃긴게 회사욕을해야지 손님욕을하네ㅋㅋㅋ

사장이 뇌절한 걸 왜 손님 인성을 들먹이는지 원ㅋㅋㅋ

오우 잘 걸렸다 함 ㅈ돼봐라ㅎㅎ 이런 악의가 ㅈㄴ명백

ㅇㅇ 나도 이렇게 생각ㅋㅋ

좋나 띠꺼움 저렇게 꼬인 애들이랑은 알고 지내기 싫다

이거다

이야 이게 맞는듯 ㄹㅇ

저 상황에 대해 증언한 대한항공 직원들은 당시 일에 대한 동영상을 확인하고 그렇게 증언했음? 아니면 사건의 당사자의 말을 듣고 그렇게 생각한거임?

네가 한 말의 문제는 근거가 너무 모자라다는거임.

동료 직원들의 증언은 믿기 힘듬. 해당 사건에 대한 동영상을 공개해서 당사자들과 이해관계가 없는 제 3자들이 판단하는게 아닌이상 공정성이 부족함.

네 말이 사실이라면 진상고객에 가깝지. 근데 그걸 어떻게 사실이라고 증명할 수 있음?

그리고 고객에 따라 맘 상하면 대화 안 하는 사람도 있음. 대화 안 하고 본사에 항의하거나 고객불만함에 건의하거나 그렇게 하고 끝내시는분들도 많이 봄.

니 말 대로라면 마찬가지로, 해당 고객의 VOC도 일방적으로 주장하는 글이지 모든 상황에 객관적인 부분이 아니잖아 

팩트야? 당시 상황에 대한 객관적인 대화의 영상이 있어? 아니지?

단지, 내가 말하고 싶은 부분은 저 상황에서 팩트는

제공된 기내식에서 중요한부분이 빠졌는데도 곧바로 요청하지 않고 사진찍고 다른사람들 다먹을때까지 기다린 고객의 심보라는 거임

요부분만봐도 어떤상황인지 벌써 머리속에 다 유추가 되는데?

동네 프랜차이즈 중국집가서 점심시간 끝날때까지 간짜장에 짜장안나왔다고 해서 안먹고 기다렸다가 비꼰다음 사장한테도 꼽주고 본사에 메일쓰는상황이라고 생각해봐라 그게 정상인지

고객 VOC는 고객의 일방적인 의견이 맞음. 거기에 대해 조사없이 강경대응한 회사가 가장 큰 문제라고 생각함.

자 상황 알거 같긴한데, 비꼬아서 말했다는건 그쪽 직원피셜이니까 못 믿겠어. 고객이 그냥 대화거부하고 VOC 넣었는지, 고객이 비꼬다가 구라로 VOC를 작성했는지는 모른다는거지.

손놈새끼 인성도 좆같고 회사 윗선들도 병신이고 ㅋㅋ

일단 본문만 보면 저건 팀장 대처가 좀 안일했다 봄.

치울때까지 독하게 말 안하고 개기는 손님?

그런 사람한테 " 사람이 실수할수 있지" 라는 식으로 얘기 했다는데....

불나는데 기름 부은격이지.

저사람이 잘했다는건 아니지만 비행기 안에서 막을 수도 있었을거 같다.

ㄹㅇ 손님이 저 정도로 글 쓸 정도면 사무장 태도가 눈에 보임.

저 고객의 VOC상으로는 사무장이 이상하게 보이는데

당시 사무장이나 직원들 지인들 다튀어나와서 했던말로는

상황의 심각함을 깨닫고 진심어린 사과를 전했다고 함

저 고객은 해당 직원의 징계에 대해서 그렇게 큰 징계를 받을 줄 몰랐을 거임. 그냥 정당하게 고객의 목소리를 낸 것 뿐임. 과한 징계를 내린 회사측이 아무리 봐도 이상한데 거기에 대해서는 아무 언급도 안 하는 블라인드를 보니 직원들의 행실이 짐작되었을 뿐.