안내는 해야하는거고 저기 알바도 했고 핀트는 안내를 ㅈ같이 해서 충분히 오해소지를 준거고 너는 나중에 뭐 알바자리 들어가서 사장이 이렇게 하면 된다 해도 공지에 적혀있는대요? 이럴지 모르겠지만 일단 안내는 무조건 잘 오해소지없게 하는게 맞아

그러니까 내말은 개붕이가 말하는 "무조건 잘 오해소지없게"하는 안내가 어느정도 까지냐는 거지...

모든 논란이 없도록 모든걸 안내해주려면 내가 위에서 말했듯이 손님이 올때마다 30분씩 설명을 해줘야해 그래서 필연적으로 생략되는 안내가 분명 있을텐데 그런건 이벤트공지나 쿠폰에 명시되어 있다는거 같으니까 내가 보기에는 알바의 잘못은 딱히 없고 손님이 진상이라는 거였어

어느정도까지긴 말했잖아 탄산음료와 에이드류 주문 가능합니다 까지 이게 어려워? 결제할 때 카드 내밀면 어떤거 할인 되는 카드 있으시냐 물어보고 뭐 별 대단한거 시킨다고

할인되는 대상 , 주문가능한 메뉴 두가지임 뭐 청소년같아 보이거나 애매하면 청소년 할인 된다 뭐 대학생 할인 된다 뭐 별거야? 저렇게 콜라로 드릴까요?일케만 안하면 되지

중복적용이 되는데 안내 안해주면 당연히 취소 재결재하지 그리고 쿠폰주면 다 물어봐 어떤거 중복할인 된다고 영화관 간지 오래됬는데도 그거 물어보는건 기억나는데

편의점도 홈페이지 어플에 원플러스원 행사상품 다 소개하는데 왜 귀찮고 힘들게 상품마다 일일히 다시 행사가격표 붙히냐 홈페이지에 공지했다고 설명 못알아 먹게 하는 기업이 도대체 어딨어 ㅋㅋ 난 살면서 본적이 없음

그건 광고를 위해서 붙여 놓은거 잖아 편의점도 모든 혜택을 안내하지는 않아 얼마전까지 편의점에서 페이북 어플로 결제하면 건당 500원씩 할인해줬는데 그런거 안내 받았어? 그럼 이제 안내안해줬다고 다시가서 환불받을거야?

ㅇㅇ 내가 편돌이면 손님이 뒤늦게 알아서 환불하고 재결제 해달라 하면 무조건 해줌 실제로 쳔돌이 할 때 그렇게 했었고 안내가 부족해서 환불하면 당연히 해주지

그럼 개붕이가 편의점알바를 한다면 어느정도까지 손님에게 이벤트 혜택을 알려줄거야?

"페이북 결제하면 500원 할인은 되지만 BC카드만 가능하고 구매액수가 2000원 이상인 결제에 한해서만 적용되며..."

만약 하나라도 안내를 놓쳤다간 환불하러 올수도 있는데 어디까지 설명해줘야해?

그냥 특별하고 세세한 사항은 카운터 앞에 적어서 붙혀두면됨 그리고 손님들이 자주 놓치는거 몇까지만 안내하면되고

이제야 나랑 의견이 비슷해졌구나... 그래 알바가 모든 안내를 직접 해줄수는 없으니 공지가 존재하고 팜플렛이 존재하고 쿠폰에 안내문이 적혀있는거잖어 그런데 그걸 부정하면 어떻게해

공식홈페이지에 공지가 되어있다고 지랄한거잖아 ㅋㅋㅋ 공식홈페이지 공지랑 카운터 앞에 붙혀두는거랑 상식적으로 동일취급이 되냐?

그래 너도 그렇게 생각하잖아 손님들이 자주 놓치는거만 안내하면된다고 지금 그 범위를 다르게 보고 있는거야 너는 알바가 말한걸로는 불충분하다고 보고 나는 충분하다고 보고

애초에 본사에서 다 이벤트 안내 브로마이드같은거 오잖아 그거 괜히와? 뭐 안붙히고 불쏘시개로 써?

꽤 그런일 많음 만약 내거 포인트 카드 있는지 안물어봐서 고객이 나중에 아 맞다 포인트 적립해주세요 하면 당연히 결제 취소하고 포인트 적립해주고 재결제하지 진짜 존나 당연한거야

당연한거라니 음료수는 편의점 삼품과는 다르게 기계에 집어 넣을수가 없는데 재결제를 어떻게해? 그걸 방지하려면 사전에 모든 안내를 때려부어서 방지하는 수 밖에 없어 보이는데 어디까지 안내를 해야 논란없이 넘어갈 수 있다는거야...

그러니까 안내를 잘하면돼 그런것들만 솔직히 메뉴정하는데 콜라로 드릴까요가 말이냐?

개붕이는 포인트 적립안내는 한거 같은데 지금 몇포인트 쌓였고 그걸 쓰면 지금 포인트로만 상풍구매 가능한지 여부는 안내해줬어? 그 포인트가 유효기간이 있어서 빨리 안쓰면 사라진다는건?

몇포인트 쌓였고 그거로 상품구매가능 여부는 물어보면 알려주고 유효기간은 모르겠는데 유효기간 있는지 물어본사람 없고 포스에 나오지않아서 몰라

그래 알바가 모든걸 안내해주긴 현실적으로 힘들어 이벤트내용과 혜택은 이벤트 공지나 브로마이드나 이번 사건같은 경우에는 직접 내고 음료를 받아간 쿠폰에도 명시가 되어 있었데 그런데도 알바가 잘못이라는건 조금 아닌거 같아

그니까 쿠폰에 명시가 안되있다잖아 음료 메뉴가 명시안된 음료 메뉴만 안내하면 되는 아주 간단한 일이었잖아

쿠폰에 다 적혀있고 메뉴만 알바가 안내해주면 되는 상황에서 그 메뉴안내를 ㅈ같이 했네?

그러니까 그런 세세한 사항이 명시되어 있었고 안읽은건 소비자인데 왜 안내를 이상하게 했다는 말이 나오냐는 말이지 그리고 "음료 콜라로 드릴까요?"라는 말이 왜 문제가 되는거야? "음료는 콜라와 같은 가격으로만 변동됩니다" 라고 말한거면 문제가 있는데 저건 콜라로 먹거나 다른음료로 바꾸라는 질문이잖아

아니 제공음료는 명시가 안돼있다니깐 ㅋㅋ

공지 읽어봐 써있어

위에도 말했듯이 콜라로 드릴까요?가 왜 문제냐면 에이드와 탄산류 가격차이가 나서 문제가 돼

너 혜택으로 상품을 받는데 어떤게 상품인지 몰라 그 상황에서 혜택 안내해주는 사람이 콜라로 드릴까요?이래 근데 에이드는 3500원이고 콜라는 2200원이야 그럼 에이드도 된다고 유추할 수 있어? 가격차이가 나는 음료면 두가지 다 설명을 해 줬어야지 가격차이가 없는 상품이면 콜라로 드릴까요? 하면 아 콜라 외에 사이다 환타도 되겠거니 유추가 가능하잖아 근데 가격이 30프로 차이나는데 에이드도 되는지 유추가 될까? 너도 못해 유추 당사자였으면 저 콜라로 드릴까요만 듣고

너가 오해하는거 같은데 쿠폰에 제공 메뉴는 안적혀있어 참고로 영수증 같은거에 생일 축하 메시지랑 유효기간, 생일콤보 증정 이렇게 있는데 여기서 고객 음료 선택에 대해서만 안내해주면 되는건데

쿠폰에 다 적어두고 음료 안내만 하면되 뭐 모든걸 안내해주란 말이 아니야 그냥 탄산음료, 에이드류 주문 가능 하십니다 이거면 돼 영화관 알바 안해본 나도 뭐 현실적으로 힘드니 이런거 따질 필요없이 쿠폰에 제공음료빼고 다적혀있어서 쥰내 간단해

음 쿠폰은 다른 댓글에서 적혀있다고 해서 오해했나봐 그래도 나는 이벤트 페이지에 안내가 되어 있으면 문제없다고봐 그리고 이건 음료만 안내한다고 해결될 문제가 아니잖아 다른 사항도 안내 안해주면 제 2, 제 3의 진상이 나타날텐데 그걸 다 설명해줄수는 없잖아

솔직히 너도 공홈안들어가잖아 그리고 저 글의 당사자도 공지 당연히 안보고 탄산과 에이드 쌉가능 이 설명도 어려운개게 아닌 상황에서 기업도 알아 공홈 별로 안본다는걸 그래서 알바가 ㅈ같이나마 설명 한거고 다 설명 하라는 소리가 아니야 그 쿠폰에 누락된 부분만 설명해주면되 콜라 드릴까요와 문단씩 차이나는 대사도 아니고 다시한번 말하지만 다 설명하라는거 아니야

넌 왜 음료만 문제인것처럼 말하는거야? 그럼 저 진상손님이 음료가 아니라 카라멜 팝콘으로 교환되는걸 모르고 메니져 부르고 환불했으면 알바는 잘못이 없어진다고 생각하는거야? 실제로 카라멜로 변경되고 가격도 차이나는거로 알고 있는데?

그니까 팝콘도 설명 해줘야지 이거이거 가능하다고 음료는 탄산 에이드 가능하다고 이거 안내하는거 2초 걸리려나

그리고 쿠폰에 다른건 다적혀있기 때문에 음료만 잘 설명하면 안내로 인한 클레임이 나올수가 없는 상황이잖아 알바생이 기적을 연출한거야 음료제공메뉴만 설명하면 안내로 인한 클레임이 나올수 없는 상황인데 나왔어

아까 쿠폰이야기나와서 사진확인 해봤는데 그냥 생일콤보 무료증정 만 적힌거 같던데?

ㄴㄴ 기간도 적혀있음

보니까 팝콘도 교환 되는거 같은데 팝콘도 안내를 해줘야하고 쿠폰이 발행되는게 생일 전후로 일주일이라는데 그거도 안내해야 할테고 1년에 한번씩 회원에게만 증정된다는 사실도 안내해야 할테고 끝이없음

쿠폰유효기간으누쿠폰에 적혀있어 1년에 한번인건 생일쿠폰이니까 당연히 알 수있는 항목이고 결국 팝콘 어떤거? 음료 어떤거?팝콘은 이거이거 가능 음료는 이거이거 가능 이러면 끝

그럼 사용가능한 매장은? 저분이 쿠폰받고 일부 매장에서 사용못하는거 안적어놓고 안내안했다고 진상부리면?

야 왜케 억지를 부리냐 걍 cgv면 다되는거고 만약에 안된다고 한다치면 아 여기지점에선 사용불가능 합니다 하면 끝이지 사용불가능합니다 이러고나서 팝콘 음료 설명도 함? 그냥 거기서 끝이지

이런 건 파고들면 끝도 없어 알바가 모든걸 설명할수는 없다고 너도 인정했자너

아니 니가 개억지부리잖아 ㅋㅋ 사용이 안되면 팝콘 음료 설명해줄 필요가 없는건데 그냥 여기서 사용안됩니다 하면 되지 뭘 ㅋㅋㅋㅋ

그런 억지를 부리는 진상이 있으니까 말하는거야 개붕이의 논리면 발급을 받을때 그런 안내를 받았으면 진상손님은 다른CGV가 아니라 발급받은 CGV에 갔을텐데라고 말할걸?

그런 진상은 어쩔수 없는거고 저 글의 예시는 오해소지 다분한 안내로 이난 클레임이고 아 진짜 ㅋㅋㅋ

심지어 알바가 음료교환이 안된다는 발언을 한거도 아니고 콜라 또는 다른음료를 선택할꺼냐고 질문까지했는데 안내가 부족했다니

저 글의 상황에서 벗어나서 진상을 꺼내면 나보고 어쩌라는거야 ㅋㅋ

나는 이걸 왜 진상이 아니라 알바탓을 하는건지 모르겠어 이벤트이용자가 이벤트 내용을 몰라서 손해를 본것도 아니고 혜택을 덜받은건데 재사용이 불가능한 음료수를 들이밀면서 바꿔달라는게 정상이야?

안내를 오해소지 있게한게 알바탓이라는 거잖아 한 수백번 얘기한거 같다 진짜

오해의 소지라는걸 누가 정하냐는 말이지 높으신 분들이 머리싸매고 만든 법들도 "오해의 소지"가 있다고 우길수는 있어 그런 궁예질로 알바를 탓하기에는 조금 "음료 콜라로 드릴까요?"는 크게 문제 없어보이는데

우기는게 아니고 논리적으로 오해의 소지가 있다고 제공하는 상품의 가격이 다른데 한 제품만 강조하면 그 제품가에 한계를 두게 된다고 아아아아아아아아아아아아

너도 못하는걸 저 글의 당사자한테만 할 수 있다고 하지마 니도 못한다니까 저딴식으로 안내를 하면 음료 콜라로 드릴까요를 듣고 에이드도 되는지 어케 아냐고 진짜 초능력자야?

너랑 지국총이랑 이야기하는거 봤는데 너도 지국총이 예로든거는 말도 안된다고 생각하잖아 우리도 니가 말하는게 말도 안된다고 생각하는거야. 지금 너의 기준을 잡고서 거기보다 알바가 못했으니 잘못 지국총이 예로 든거는 너의 기준보다 높으니 그것은 진상 이렇게 생각하는거잖아? 그럼 너의 의견도 결국 조금만 확장하면 손님이 잘못이라는 의견과 다를게 없는거야.