미소지기 2년했던 개붕이가 요즘 2030 진상들 특징.jpg 을 본 느낌

우선 원문은 이거임

 

 https://www.dogdrip.net/268695776

 

논란이 되는 사례는 아래

 

캡처.PNG

본인은 제대하고 16 ~ 18까지 2년동안 미소지기 했던 개붕이고 선임까지 했었다.

 

댓글로 갑론을박이 꽤 있는 것 같아서 첨언하고자 글을 쓰는데 

 

알아둬야 할 점은 충분히 사람에 따라 논란의 여지가 있을 수 있는 상황이라고 봄.

 

그러나 2년 동안 미소지기 했던 경험에 비추어 말해보자면,

 

사실 콜라로 드릴까요? 말해야 한다는 매뉴얼 자체는 없고 속이 뻔히 보이는 교육을 CJ측에서 하지도 않는다.(물론 바뀌었을 수 있지만)

 

그래서 내가 일했을 당시엔, 생일 콤보에 사용가능한 모든 음료를 고객에게 안내해야 한다는 매뉴얼도 없었을 뿐더러,

 

원래 생일 콤보의 경우 모든 음료가 가능했다가

 

일하는 도중에 음료는 M사이즈로만, 그리고 에이드 정도로만 바뀌었던 것 같다. 어쩌면 에이드도 안되는 걸로 바뀌었을 수도 있음.

 

나는 물론 알바하는 입장에서 알고 있었기에 생일 콤보를 사용할때 공산품을 제외하고 음료 L사이즈, 커피, 에이드 등을 시켜먹었음.

 

여기서 CGV와 일하는 미소지기의 태도를 통해 

 

고객이 최우선이라고 말하는 CGV의 기조와는 달리

 

1.고객에게 충분한 정보제공을 '굳이' 하려하지 않으며, 비싼 음료는 CGV에게 손해긴 하다.

 

또한 윗 글의 댓글에도 어떤 개붕이가 지적했듯이

 

2.99%의 고객이 콜라를 시키는 것을 알기에 미소지기는 대충 저렇게 말했다.

 

정도의 사실은 유추할 수 있다고 본다.

 

내 입장에선, 현장에서 고객을 상대하든, 선임 미소지기로 클레임을 상대하든 '알바생의 입장'에선 진상 새끼 씨발 이라고 욕은하겠지만

 

저 태도가 보편적인 의미의 진상으로 여겨지진 않음. 

198개의 댓글

2020.07.08

개진상이긴 한데 그냥 에이드 주고 돌려보내는게 상책 에이드 원가 ㅅㅂ 몇 십원한다고.. 바쁜 와중에 저지랄이면 ㅈㄴ 짱났겠다.

1

진상 맞고 진상 아니라고 생각하면 문제있는거임 이거로 정리 끝 반박 안받음

7
2020.07.08

콜라드릴까요?

보통 콜라먹으니까 이렇게 말하는건 난 이해는 함

잘생각해보면 물어보는 시점에서 다른 음료가 가능하다는걸 아느사람도 있겠지만

눈치못챈 사람 입장에선 이렇게 말하면 콜라밖에 안된다라고 받아들이는 사람도 충분히 있을꺼고, 콜라를 고르라고 생각하는 사람도 있을거임

 

그래서 받고나니 어? 딴거도 되네 하는것도 난 충분히 이해감

난 이상황이면 귀찮으니 걍 넘어가겠지만 그건 내가 넘어가는거고 안그런사람도 있을거임

저게 진상이냐 아니냐 라고 하면 난 잘 모르겠네

 

 

4

인터넷에 진상이냐 물어보는 글들의 대부분은 지네가 진상짓한게 찔려서 아니라고 정신승리 받으려고 하는거다

6
2020.07.08
@그게 무슨 의미가 있냐
0
2020.07.08

서비스직 1년 해봄. 개진상 맞음.

5
2020.07.08

개씹진상이지 정보를 다 줄 의무는 없다

그럴거면 핫딜부터 무슨카드 할인까지 30분 설명 들어줘야지

그러면 아 됐어요 할거면서

1

2.99%래서 뭔소린가 하고 한참 렉걸렸네

2
2020.07.08

글씀 사람 일하는 곳 손님으로 가보고싶다 ^^

꼬투리 존나 잘잡을 자신있음

2
2020.07.08

진상맞음

0
2020.07.08

직종 직위 막론하고 자기 회사나 직장 규율 100% 전부 하나도 조금도 변함없이 다 지키는사람 장담하는데

 

우리나라 모든 노동자 다합쳐서 단 한명도없음. fm대로 안한거 다 하나하나 꼬투리잡아서 잘못된거 아니냐고 따지고들면

 

누구나 욕먹을수있다는 얘기임. 명언이 있잖아 문제를 삼으면 문제가 됨.

 

왜 알바생보고 그런게 변경되면 당연히 일일이 설명해줘야 되는거아니냐고 뭐라하는사람들

 

회사가서 상사가 fm대로 꼬치꼬치 캐물으면서 왜 전부 fm대로 처리안했냐고하면

 

꼰대 상사라고 친구랑 욕 존나 할꺼면서.

4
2020.07.08

개진상 맞는데

0
2020.07.08

한모금도 안마셨으니 변경해달라. 일단 이 말이 얼척이 없는거잖아 ㅋㅋㅋ 씨발 알바생 잘못이 뭐가있다는거야 ㅋㅋㅋㅋ

정 기분이 나빴으면 영화관 고객센터에 이런일 있었으니 다른 피해자가 생기지 않도록 다음부터 주의해주세요 이렇게 쓰든가 이미 받은걸 다시 들고가서 들이밀면서 바꿔달라고 하는게 못배워쳐먹은거지 뭔 소비자 권리가 어쩌고 ㅋㅋ 기가차서 말도안나온다

0
2020.07.08

그리고 실제로 변경/환붊을 받았다고 해서 고객이 '이겼다'거나 '회사도 찝찝한게 있으니 해준거다' 라고 생각한다면 그것도 잠재적 진상일 수 있음ㅋㅋ 물론 모든 경우가 그렇진 않지만

이런 사사로운 경우엔 걍 싸울시간에 다른일 할게 많아서 걍 환불해준거임

0
2020.07.08

개쌉진상 맞음

0
2020.07.08

그냥 와서 따지면 다 진상이야 ㅋㅋ

0

저정도 막나가는건 진상 축에 못끼는거냐

대단하군

보통 사람사이에 저정도면 진상인데...

알바는 역치가 높구나

0
2020.07.08

음료 어떤걸로 드릴까요 하면되는데

2
2020.07.08

지랄마 진상이야

1
2020.07.08

에이드되는줄몰랐으면 이제알았으니까다음에쳐먹을땐 그거고르면되지

받아든걸 쳐바꿔달라하면 생억지부리는거지

1

지들알아 해결할 문제임.

확실하게 명시했으면 일어나지 않을 문제라는

점에서 씨지비 잘못이긴함

0

선택할 수 있는 범위를 사전에 알려주는 메뉴얼은 필요할듯

0
2020.07.08

나 알바할때는 걍 바꿔줬음 그거 얼마나한다고 콜라든 에이드든 시럽에다 물타서주는건데 일이 정말 바쁜거아니면 서로감정낭비안하고 조음.

0
2020.07.08

다른 음료도 될 가능성이 있다는걸 스스로 생각하지못하고 말해줄때까지 가다린다는게 지능문제임. 그냥 다른건 안돼요? 하고 물어보면 끝날것을... 99퍼의 사람이 콜라를 마시는데 1퍼에 속했으면 스스로 물어볼줄도 알아야지. 1퍼 때문에 멘트길어져서 줄 밀리고 99퍼에게 돌아갈 서비스의 질이 낮아진다? 절대용납 못하지 아 ㅋㅋ 애초에 문화생활 좀 해봤으면 당연히 알고있을 상식이기도 하고... 저거 몰랐다고 따지는애들 문화생활 많이 해볼 여력이 없는 부류라 그런 애들이 진상되기도 쉬운듯

2
2020.07.08

개진상맞음

 

회전률이 가장 중요한곳에서 한사람 붙잡고

팝콘 시즈닝은 한곳에 몰아 뿌려드릴까요?

팝콘 흔들어서 드릴까요?

팝콘 위에꺼부터 꺼내드릴까요?

500원추가하시면 팝콘 더블팩 가능한던 업그레이드해드릴까요?

팝콘이랑 동일금액 혹은 금액추가시 구성으로 변경가능한데 도와드릴까요?

팝콘 용기 따로가져오셨으면 거기에 담아 드릴까요?

팝콘 이벤트 용기따로있는데 그걸로 바꿔드릴까요?

팝콘만해도 생각나는게 이렇게 많은데

 

이 배는되는거 한손님 붙잡고 정보제공하라며 전부 말하길 원하는건가?

좆까씨발

9
2020.07.08

콜라로 드릴까요?(콜라말고 딴것도 가능한데 콜라 ㄱㅊ?)

0
2020.07.08

생일 이벤트로 고객한테 서비스를 제공하는건데

서비스를 받는 입장에서 왜 지랄임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

콜라나 사이다나 커피나 주는대로 쳐먹지 으휴

1
2020.07.08

그냥 안내가 미흡하다는 클레임만 걸면 상관없는데, 바득바득 우겨서 교환받고가면 진상맞지 ㅋㅋㅋㅋ 그래서 저 콜라 다른사람한테 팔 수 있음????

꼬우면 미리 알아보고 주문을 했어야지. 저건 뒷북임.

0
2020.07.08

아주 보편적으로 진상인데 개소리하는거봐 글쓴이도 뒤집고 나왔다는구만

2
2020.07.08

콜라받는다했고 받았으면 쳐마시면되지 인생 참 피곤하게 사는 진상이네

0
2020.07.08

진상이지.

미리 잘 찾아보던가

지가 한모금도 안먹었다고 남 줄 수 있는 것도 아니고

진짜 한모금도 안먹었는지 입만댔는지 어떻게 아나.

 

1
2020.07.08

진상들 개많아

0
2020.07.08
1
UnU
2020.07.08

진상이라기보단 자기힘들여서 인생힘들게사는거지 저게뭐라고 영화도못보고 기분만상하면 알바입장에서는 으휴 진상새끼 끝이지만 자기는 시간버리고 감정상하고 진상소리듣고 ㅉㅉ

1
2020.07.08

생일인데 그냥 기분 좋게 해 드려라 ㅅㅂ

0
2020.07.08

뭔 개서리야 콜라랑 카라멜 팝콘 메뉴얼 있음. 니 사이트가 똑바로 교육안한거겠지

그리고 콜라가 싸서 권유하는게 아니고 가장 잘나가거 그런거 니 논리대로라면 카라멜 팝콘은 왜 권유하냐?

1
2020.07.08

높은확률로 본인이 젊은진상

0
2020.07.08

얼음섞인 콜라 ^ㅣ발련이 누가먹으라고

0
2020.07.08

자 나쁜사람을 구분하는방법 알려줄께.

나쁜사람이 나쁜짓을하는게 아니라, 나쁜짓을 하는사람이 나쁜거야

이 말이 뭐냐하면, 인간은 기본적으로 내 의사결정에 반하는걸 싫어해

교육이나 훈련이 되지 않으면,자신의 이익 앞에서 힘으로 찍어 누르려 하는

기본적인 행동 양상을 보이게 되는데 바로 이 힘으로 찍어 누르려하는게 나쁜거야

이익을위한 권력행동

즉 강자의 입장에서 약자라고 뭉게버리는 걸 말하는거야

나쁜사람들은 본인이 나쁜걸 절대 몰라 왜?

자신의 이익 앞에서 자기 합리화에 빠지게 되있거든 보통의 나쁘다는 사람들은

본인이 합리적이고 나쁘지 않타고 생각하는 성향이 강하다..

힘으로... 권력으로... 누군가를 찍어누르려 하는 행동은 나쁜거다

나 하나만의 이익을 위해 누군가를 찍어누르려는 사람들이 많아 질수록

이 사회는 나쁜 쪽으로 갈수 밖에 없겠지?  

내가 찍어누른다면 어디선가 내 친구 가족들이 같은불행을 격게 될꺼니까

0
2020.07.08
@방구석철학가

ㄷㄷ... 소비자의 권력을 행하면 밑도 끝도없는 "나쁜 사람!!!!' ㄷㄷ.. 앞으로는 권리로 누군가를 찍어주르지 않겟슴둥 ㅠ..

0
2020.07.08

진상인가? 몰랐는데 알았으니 바꿔주쇼 했을 때 원래 안되는데 한번 해드릴게요. 하고 끝날 수 있는 문제를 질질끌다 결국 해주고 욕도 먹고 한거지. 원래안되는데 에서 추가로 니들이 잘못했는데 왜 내가 잘못한거 처럼 말하냐고 따지고 들면 거기서부터 진상이지. 나도 수능 끝나고 취직 할때까지 이ㅣ알바 저 알바 다 해봤는데 서비스업은 이상적이고 이성적으로 판단하면 안됨. 업장에 피해가 되지 않게 그냥 손님이 왕이구나 생각하고 일해야된다.

0
2020.07.08

나도 미소지기 2년넘었고 지금도 하고있는중인데 저사람이그렇게 진상이라고 생각되진않음. 애초에 나는 교육을 “음료는 어떤걸로하세요?” 라고 배웠는데 다른 동료중에 몇명은 자기 편해라고 or 바빠서 “콜라괜찮으세요”로하더라. 쫌바쁘긴하지만 우리는 매대에 팝콘이랑 탄산에이드 종류나와있어서 그거보여주면서 하면 빠르게 돼서 나는

“음료는 어떤거 하세요?”

“뭐뭐있어요?”

“여기보시면 나와있어요”

라고함

 

그리고 참고로 생일콤보 바뀜ㅋㅋㅋ

1
2020.07.08
@개둘입넷

ㄹㅇ 나도 하면서 콜라괜찮으세요라고 물어본적이 없는데

음료는 어떤거로 하시겠어요 이러지ㅋㅋㅋ

1
2020.07.08
@지끈이

ㄹㅇ 포스치고 결제누르고 cj적립창떴는데 음료바꾸거나 추가주문하는게 더 싫음ㅋㅋ 스넥을 콤보에 끼워주려면 사실상 첨부터 다시쳐야하잖아 그래서 나는 나 좋으라고 “추가로 뭐 더 필요하신거없으세요?”랑 메뉴확인 한번씩 꼭 더 함

0
2020.07.08

콤보는 콜라로 드릴까요 말고 음료는 어떤거로 드릴까요?? 했어야지 ㅋㅋㅋㅋㅋ그러면 뭐뭐있냐고 물어봤을거아녀 바꿔달라고 요구까진 할수있다고생각함. 그이후론 진상

1

알바가 실수한거같은데 바꿔달라 요구까지는 할 수있고 걍 알바가 유도리가 없었네 일 못하는 스타일;;

0
2020.07.08

에이드도 되는구나 하며 다음을 기약함 ㅡ 정상

죄송한데 한입도 안먹었는데 에이드로 교환 가능할까요? 라고 정중히 물어봄 ㅡ 정상

안바꿔 준다고 하니 떼씀 ㅡ 비정상

0
SYU
2020.07.09

2.99%밖에 콜라 안 마시노

0
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