이런애들특징 언어 9등급임

누가 지금 누락한게 중요하댔냐 그냥 넘어갈라는데

와서 사람이 실수할수도있다 하고 지가 용서해버리는데?

본문에 사무장이 사람이 실수도 할수 있지 라고 한적이 없는데? 그 고객이 이미 불쾌한 상태에서 사무장말을 그런식으로 받아들여서 "논조로 이야기했다"라고 써놨잖아 난 절대 사무장이 저런말을 안했을거라고 본다. 이미 두번이나 서비스제공을 이야기했는데 거절한 고객이야기가 사무장까지 가서 사무장이 수습하기 위해서 온건데 사람이 실수 할수도 있죠 라고 고객앞에서 이야기했다고? 고객얼굴보자마자 죄송합니다 소리부터 나갔을걸

안했을거라본다 했을거라 본다는 개인적 견해고

사람간에 여유가 없고 점점 삭막해져감. 사회 최저부터 민원이란 시스템이 더 옭아매는 것 같음. 빡빡하기ㅣ 서로 견제하고 신고하고 사는게 전혀 이롭지 않은데. .유럽권 반만 따라갔으면 좋겠다. 그 워라벨이란 것도 여유에서 비롯된건데 서로 계속 헬로 가지는거지 지금은

보통 그런 마인드의 사람이면 '뭐가 문제인지 모르겠냐' 라는 멘트를 안하기 땜시

내 여자친구도 자기 불편한거 생기면 말 못하고 그냥 예예... 하면서 서비스 못챙기는 앤데

왜 안먹었냐고 하면 카레 안주셔서 못먹었...다고 아니 안할거 같아

보통은 카레 안주셨어요 하고 말할거 같다

저건 암만봐도 '언제주나 보자' 마인드다

저 민원이 과장된 부분이 없지 않아 있을거라 생각해서.

지속적으로 기다렸다고 컴플레인 내용에 적혀있음. 일행이 다먹을때까지도 안와서 매우 불쾌하다고 적혀있음.

맞음ㅋㅋㅋ 보면 안오면 안오는대로 상급자가 와서 사과안했다고 지랄할게 보임

팀장새기가 말만 좆같이 안했어도 저런 일 안일어났지 징계로 평생 진급도 못하게 된 신입은 뭔 잘못이여 카레 안준 잘못은 있긴한데 팀장새기가 말만 똑바로 했어도 저렇게까진 안갔을건데

ㅇㅇ팀장이 2차적으로 잘못한거에 빡쳐서 컴플레인 했다고 했지만, x되봐라하면서 뒤로 컴플레인 한거 자체가 좀 졸렬해보임. 팀장이 잘못했을때 차라리 아니 그게 할 말이냐고 바로 화냈을때 또다시 팀장이 ㅄ 짓을 했다면 모를까...

뭐 바로 그자리에서 화를 풀 의무가 있는거도 아니고 컴플레인하는게 나쁜거도 아니까 잘못했다는건 아닌데 걍 고객 성격이 그래보인다고. 그래서 지가 적었지만 탑승시마다 VOC remark라는게 달리는 모양이지.

이거지

지생각 남생각 안해보고 노빠꾸로 행동하는놈들이 너무 많은듯

그게

한국인 모두

서로 옭아매는건 절디ㅓ 모를 듯. 숨도 못쉴정도로 더 옭아매져봐야함

밥안먹겠다고 화낸게 아니잖아.

자기도 그냥 안먹으면 마는거라고 했다잖어

저기서 글쓴이가 빡친건

팀장이란 인간이와서 ‘인간은 모두 실수를 합니다’ 이딴식으로 가르쳐드려니 빡치는거지

저기 팀장 직급이 선임사무장인데 거기까지 올라간 사람이면

서비스직에서 뼈 굵은 사람이라 큰 실언 하지도 않았을 거 같음

죄송합니다. 사람 일이다보니 실수한 것 같습니다. 너그러이 이해해주세요. 정도 했지 않을까

난 오히려 첫번째 글 보면 승객 성격이 좀 삐딱한 사람 같음

밥 받고 꽁해있다가 뭐가 문젠지 확인해보라고 하고

다시 갖다준다는데 안 먹겠다고 치우라고 하는 거 보면 좀 유별난 사람인 거 같음

좀 피해의식 있는 사람인데 사무장 말 곡해하고 일 크게 벌인 거 아닌가싶음

흠 너말을 들으니 그럴수도 있겠군

말못하는벙어리냐

넌 음식 잘못 나오면 동행 다 식사할 때까지 기다렸다가 사장 불러서 컴플레인 넣냐? 그냥 애초에 언제 갖다주나 보자, 니 한번 엿먹어봐라라는 생각이 있었던 거임

근데 그런 생각 가지면 안됨?^^ 실수했으면 엿 먹어야지 ㅋㅋㅋ

그게 갑질이라는 거임. 사람 간 최소한의 배려나 이해 밥말아먹고 찍어누르려고 하는 거

엥? 그게 왜 갑질? 있는 서비스 그냥 이용하는건 갑질이아님;; 없는 서비스를 자신의 권위로 찍어눌러서 받아내는게 갑질이지.

본인이 당한 피해를 'voc'라는, 존재하는 서비스로 토로하는건 갑질이 아닌데?

만약에 저 voc쓴 사람이 언어장애이거니 안면에 화상흉터가 있는 고객일 확률은? 그래서 일반인들관 달리 가볍게 승무원을 불러세우는 부분에서까지 창피함을 느끼는 사람이었다면? 그러면 저사람은 진짜 그냥 맨밥만 쳐먹어야됨.

그런 세밀한 부분까지 고려해서 항시 체킹하는게 승무원 일인거고 그거 안해서 컴플레인받으면 받은건데 또 댓글로 동료들이 개지랄 하는거로봐선 컴플레인 잘 걸었다싶다.

상대방 실수에 대해 간단한 해결책이 있는데 엿먹어봐라 하면 갑질 맞지 뭐가 아냐

아니 간단한 해결이든 복잡한 해결이든, 이미 실수한것에대해 정당한 절차로 뭐라하는건 갑질이 아니지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ없는 절차 만들어서 팬거 아니자나 ㅋㅋㅋㅋㅋ

Voc가 왜있어? '고객님 생각하시기에 간단히 해결되실 문제면 해결하시고, 이건 경질이 필요하다 느끼시면 voc이용하세요' 이거 아니야? 그렇단건, 간단히 해결볼지말지는 소비자마음이고, 쟤도 글 읽어보면알겠지만 첨엔 걍 넘어가려했던거 안보임?

님 말대루 따지면 보통 voc 넣을 사안은 다 간단한 해결책이 있는경우임ㅋㅋㅋㅋ 간단히 해결본다는게 결국 소비자의 인내와 아량을 요구한다는건데, 그건 역갑질아니냐? 돈내고 다른승객과는 다른 하질의 서비스를 받았는데 그걸 그냥 넘길지말지는 서비스 받은놈이 선택하는거지

당연히 의도 포함해서 말한거고, VOC 이전에 정당한 절차가 있는데 제끼고 상위 담당자(부팀장)이 와서 대응까지 했는데 실수라고 표현한거 가지고 VOC 넣은거면 충분히 갑질 맞어. VOC가 서비스 미흡할 때 보완키 위해 조언하는거지 필요한 서비스 제안했는데도 거절하고 찌르는 곳은 아니지. 자동차 내리막 굴러갈 때 브레이크 부터 밟지 베이퍼록 걸리기 전에 핸드브레이크부터 올려놓고 핸드브레이크로 사고 못막았다고 제조사 과실이라 주장하면 븅신인 것처럼.

자동차는 예를 니가 잘못든건데...? 애초에 생명직결된 자동차와 서비스시스템을 단순비교하는거부터가 ㅋㅋㅋㅋ그리고 서비스를 제안하는 어투나 방식이 맘에안들면 거절하고 찌를수있는데...? 서비스를 제안하기만하면 서브받는사람은 다 받아줘야댐? '닥치규 이거쳐드세용' 이라고 말해도 일단 서비스제안한거니까 이거 거부하고 찌르면 갑질이넹?

니 예시가 븅신이지 ㅋㅋㅋㅋㅋ 제대로 구성되어 있는 서비스에 대한 코드가 진행되지 않았을 때 이용하라는걸 멀쩡히 진행되는걸 거부해놓고 태클건다는 소린데 뭔 개소릴 하고 있냐. 그게 제대로 진행된거냐? 아까부터 헛소리하고 있어

응? 왜 갑자기 욕을 하지..? 이제 논리가 바닥났거나, 내 말이 맞다는걸 인지해버렸나..?

애초에 멀쩡히 진행되는게 아니잖아 ㅋㅋㅋ서비스받는사람이 '실수할수도있죠'라는 말을 듣고 본인이 예민충된것만 같은 기분에 서비스를 받을맘이 사라지면 거기에대해 절차밟을수있는거라구요~

애초에 생명유지장치인 브레이크랑, 사람을 상대하는 기내서비스를 비교하고앉았넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ브레이크는 본인이 목숨지키려면 숙지해야하는 시퀀스인거고, 이건 본인이 받은 질낮은 서비스(유 무형적 모든것)에대해 품평하거나 비판할수있는거구~

안전이랑은 전혀 상관없는 비유인데 계속 이상한 소리하고 있네 진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

아니 애초에 내리막을 내려갈때 브레이크가 우선이고 핸드브레이크를 채우는상황이 아니라는건 당연한거고, 거기서 어떤 병신이 '아 같은 브레이크니까 핸드브레이크로도 서겠지' 해서 그걸 채우냐? 니말은 핸드브레이크가 이 상황에서 voc라는거고, 핸드브레이크 쓸 상황이 아닌데 voc를 쓴거라는 주장인데

애초에 목숨직결된 브레이크는 본인이 차량을 운행하면서 어떤 브레이크가 어느상황에서 쓰이는지를 '본인 능동적으로' 스스로 숙지해야하는거니까 핸드브레이크 채워서 사고나면 지가 운전면허 이상하게 딴거지 제조사책임이 당~~연히 아님^^

근데 voc는 내가 서비스받다가 이게 내가 생각하는 서비스의 질에 만족하지않는다고 생각하면 언제든 사용할수있는 하나의 도구라니깐???

결론은 브레이크랑 핸드브레이크는 용도가 다른부분이고, 즉석에서 조치받는것과 voc는 상호보완적인 관계이다 이말씀이야. 내가 즉석조치를 받아보려고 말을 들어보다보니 이건 내 기준에서 서비스가 올바르지않다고 여기면 그 보완의 방식으로 voc넣을수있는거라고요^^

갑질은 기장불러 가 갑질이고 ㅋㅋㅋㅋ

그냥 더 씨부려봐야 너는 니 주장을 굽힐 의지가 전혀 없어보이니까 소모전 그만하고 서로 갈길 갑시다.

니는 상급자가 와서 조치를 취하려했다면 그걸 그냥 받아먹었어야 한다는 입장인데, 저 글을 다 읽어보면 난 전혀 거기에 동의할수가 없거든? '실수할수도 있죠'라는 뉘앙스로 들리게 말했다면 서비스정신에 어긋난게 맞음 내 기준에선. 근데 내 기준 니한테 강요할 생각없으니, 저게 갑질이라고 나한테 강요도하지마셈. 누가봐도 있는 정당한 절차 밟아서 컴플레인 넣은건 갑질 아니니깐. 내가 당한 이 불편을 전반적으로 재교육을 통해 시정되옸으면 하는 바람으로 voc를 넣은건데 이게 왜 갑질이라고 우겨버리는건지 이해할수가없네 ㅋㅋㅋ의도의도 의도 들먹이는데, 엿먹으라고 안받은게아니고 글에 뻔히 나와있듯이 원랜 조치받지않으려 한 사안인데 상급자가 와서 헛소리지껄이길래 재교육필요한거같아서 넣은거라는데 왜 니 스스로 보이지않는 의도를 찾아서 갑질이라고 규정??ㅋㅋㅋㅋ

첫줄은 너한테 해당되겠지 ㅋ 그 뒤에 니 가정들은 니 뇌피셜이고