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파손된 택배 환불 못해 주겠다고 하는 뻔뻔한 회사

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엔들리스 섬머라고 하나당 1만~3만 하는건데 이렇게 해서 왔습니다. 총 13만원어치 구매 했어요.

 

원예회사에 파손되서 왔다고 전화 했더니  처리 하고 나중에 전화 해준다고 했습니다.

 

한 1시간 기다렸는데 아무 연락이 없더라구요.

 

그래서 다시 전화 했더니 같은분이 전화 받았는데도, 아까 그거 어떻게 됬냐고 물어보니

 

아예 까먹은듯 어떤 일이냐고 다시 반문 하더군요.

 

여기서 좀 열받았습니다.

 

 

그래도 참으면서 다시 말했더니 사진 보내 달라고 하더군요. 그래서 보냈습니다.

 

보고 확인하더니 포장 문제 전혀 없다고 이건 택배회사 잘못이라고 하더군요.

 

그래서 택배기사에게 전화해서 파손됬다고 하니까, 배송온지 얼마 안되서 기사분이 금방 직접 왔어요.

 

그리고 보더니 내부 완충제 하나도 없고 외부 포장은 전혀 구겨진게 없어서

 

이건 배송문제로 보기엔 힘들다고 회사에 전화하라고 하더군요.

 

완충제가 하나도 없는 내부 포장상태보고 어느정도 이해는 가서

 

일단 기사분에게 반품처리 해달라고 했습니다.

 

 

그리고 원예 회사에 다시 전화 했더니 택배 회사에선 이렇게 하는데 어떻게 하냐 이러니까

 

포장 완벽하게 했다면서 우리측은 잘못 없으니 택배회사랑 알아서 처리 하라고 하더군요.

 

좀 황당하기도 하고 열이 올라서 어떻게 이런식으로 고객응대 하냐고 하니까

 

오히려 저쪽에서 언성을 높히더라구요.

 

그럼 소보원 신고하겠다고 하니까 그러시라고 하구요 ㅋㅋㅋ

 

 

그래서 전화 끊고 일반 소보원에 신고 해뒀습니다.

 

어떻게 잘 처리되서 환불 받더라도, 분이 안풀릴꺼 같아요.

 

너무 불쾌한 경험을 해서 열받아가지고 여기에다 올려 봅니다.

140개의 댓글

2021.04.13
@망했떼

판매자쪽이 택배를 첨보내보나.. 저걸 저렇게 보내네요.

0
2021.04.12

ㄹㅇ 판매자 입장으로도 저지랄 하는거 이해안감

포장 지가 좆같이 해놨다가 파손나면 당연히 판매자가 물어야지 ㅅㅂ

1
2021.04.12

아니 씨발 판매자는 일단 환불해주고 판매자랑 택배사랑 싸우게 하는 방법은 없음?? 피해랑 귀찮음을 동시에 받네ㅋㅋ ㅈㄴ빡치겠다 ㅋㅋ 나도 금액은 적지만 저런 경우 있어서 감정이입 존나 된다

3

쇼핑몰 통해서 산거아님? 그럼 옥션이나 네이버 이런데에 넣으면 알아서 환불해줌. 판매자랑 얘기할 필요도 없음

0
2021.04.12
@번째닉넴변경중

네이버 쇼핑 검색으로 산거라..

0
@년차개드립

앞으론 대형쇼핑몰 통해서 사세요.. 그래야

쉽게 환불처리됨.. 네이버는 그냥 네이버에서 환불신청하고 사유를 오배송, 택배파손등으로 사진찍어서 같이 올리면 네이버에서 알아서 처리함

판매자랑 이야기할 필요도 없이용.. 아까 보니까 네이버페이로도 결제 되는거 같아서

0
2021.04.12

후기 꼭 들고와 제발

0

원래 주문하면 뽁뽁이 엄청 감싸서 보내주는데 뭐냐;;

0
2021.04.12

이런경우는 판매자랑 택배사끼리 협의해야되는거 아니야?

자기책임 아니라고 구매자한테 알아서하라고하는건 무슨경우냐

전자상거래법 찾아보면 나올거같은데

1

네이버 검색해보니까 ㅋㅋㅋ

저렇게 배송받은 사람 한둘이 아니네.. 사이트도 멀쩡히 만들어 놨던데 장사 참 희안하게 하네

1
2021.04.12

니가 첨부터 강하게 나갔어야함. 택배 문제는 원래 업체가 처리해야할 문제임 고객한테 택배사에 전화해보세요 이딴건 말도 안된다는 거임

0
2021.04.12
@까스박명수

한바탕 했죠. 법적 조취 취하래요

2
2021.04.12
@년차개드립

아 그러면 시발 ㅈ같겠네 ㅋㅋ

0
2021.04.13
@년차개드립

법적 조치..

0
2021.04.13
@닉머하지

아 ㅋㅋ 수정이 안되는군요.

1
2021.04.12

어딘지 좀 알려주지..

0
2021.04.12
@울랄라숑숑

우림 원예 종묘 입니다. 검색해보니 원래 블로그나 카페에서 유명해 가지고 여기다 알려도 별 문제 없을꺼 같아요.

3
2021.04.12
@년차개드립

아하...넵넵

0
2021.04.12

"그러세요ㅋㅋ" 이 지랄한 업체들 열에 아홉은 결국 즈그들 이미지 다 망치고 엄청 손해보고 사과문 올림ㅋㅋㅋ

2
2021.04.12

이거는 회수하고 판매업체랑 택배사가 쇼부봐야하는거지

0
2021.04.12

본인의 불쾌한 경험을 왜 여기다 공유를 하는지

0
2021.04.12
@정무박

ㅡ?

0
2021.04.13
@정무박

화가나서 이렇게라도 울분을 풀어보려고 하는거죠. 그거 있잖아요, 힘든일 경험하고 주변에 이리저리 이야기 하면서 푸는거.

0
2021.04.13
@정무박

그럼 본인은 그걸 보고 왜 이런 질문을 하는지?

1
2021.04.12

포장 좆같이 되있네 완충제 꽉꽉 채워야지 저렇게 비어버리면 저리되는거 당연한데

0
2021.04.12

판매자가 절케 말했다고 머리 비었나?

0
2021.04.12

검색해보니 ㄹㅇㅋㅋ

1
2021.04.12

진짜 뇌 대신 우동 들었나.

저따구로 포장하면서 잘 가길 바라나?

그리고 고객이 왜 택배사랑 이야기하냐?

에휴 등신들.

0
2021.04.12

ㅋㅋㅋㅋ 그건 지들이 택배사랑 해결해야지 그걸왜 소비자한테 시키냐ㅋㅋㄲ

0
2021.04.12

제발 후기

0
2021.04.12

내 13만원짜리 운동화는 4년째 처리 안되고있다

한진택배

0
2021.04.12

배송업체 잘못이 아닌듯

0
2021.04.12

주암동에 화원이 몇인데 장사를 저렇게 하냐ㅋㅋㅋ

택배는 대림원예종묘에서만 시켜봤는데 여기 괜찮더라

박스 바닥에 테이프로 화분 고정해서 보내줘서 대부분 무난하게 왔어

0
2021.04.12

나도 이런적있었는데

택배상자 파손없으면

판매자 귀책이래

0
2021.04.12

화분 주문하면 로트에서 흙 안떨어지게 커버하고, 신문이나 에어캡을 꼬깔 모양으로 싸서 과하다 싶을 정도로 오던데...

1
2021.04.12

고정포트를 안 넣어주나...? 흠... 포장 참 이상하게 하네

0
2021.04.13

열자마자 찍은게 저 상태였으면 포장안하고 그냥 박스에 넣은 판매자 문제같은데

0
2021.04.13

후기를 달라 후기!!

0
2021.04.13

응대하는냔이 개빡대갈이네

돈 13만원어치를 썻는데도 저지랄이면

0
2021.04.13

이건 업체 포장문제가 맞는듯

0
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