저사람은 오해가 두번 겹치면 죽을때까지 검증안하는 타입인듯

딱봐도 전화받은 상담원도 일반 포테이토 말하는줄 알고 대답한거뻔함

이미 짤에 답이 다있는데 ㅋㅋㅋ

케찹 아까운줄 알면서 손님 떨어져나가서 매상줄어드는건 아까운줄 모르나봄 병신들.

통진 겁나 멀던데

그래서 본사 콜해서 컴플레인 걸었잖아. 컴플레인 거는 것도 손님 재량인데

ㅇㅇ 너도 저사람과 비슷한 부류인듯 당신과 나는 물과 기름같은 사이 우리 상처주지말고 여기까지하자

헤어져

규정을 따질거면 본문의 위생모 이야기처럼 제대로 하면서 다른 일을 지적하라는 이야기가 핵심인듯 사회인이니까

알바가 알고 있는 규정 = 케찹 제공 안됨

실제 메뉴얼에 있는 규정 = 1개까지는 제공됨

알바 or 점장 생각 = 우리는 지금까지 케찹 안줬으니 너에게 케찹을 주는것은 혜택이다

손님 생각 = 케찹은 원래 지급되는 서비스 항목이니 내가 받을지 안받을지는 선택이다

부당한 일을 당했을 때 그게 부당한 일인지 모르거나 그냥 그런가보다 하고 지나가는 사람이 있고

이건 부당한 일이라는 사실을 상대방도 학습하도록 나서는 사람이 있고

다좋은데 실제 메뉴얼에는 제공안되는게 맞습니다 저위에 종이만 읽어봐도 양념감자에 케첩제공안된다는건알수있음 제공 품목만 적어놓은건데 저거만봐서는 양념감자는 주는지안주는지알수없다가 말이야똥이야

본사에서 1개는 제공 된다고 공식 답변 했잖아

상담사한테 의도적으로 잘못전달했을가능성농후함 본사공식답변은 공문이지 상담사가아님 지금당장니가전화해서물어보셈 양념감자 케찹제공안된다는데 이거사실맞냐고 이렇게정획히물어보면 알수있음

고객이 원할 경우 1개는 제공된대 080-550-0005

그럼 이 사건은 저 부당한 일을 부당하다고 느끼는가 안느끼는가에 대한 차이점인거네?

그냥 먹지 왜그러냐 라는 사람들은 케찹 없이도 먹고 케찹따위에 부당함을 느끼지 않는 사람이라면

케찹 줘야지 하는 사람은 받아야 하는 서비스를 온전히 다 받아야 하는 사람인거고?

어디가서 내 얘기 하는거 좋은습관 아니라 그래서 잘안하는데

내가 케찹이 얼마든 받아야 하는거면 꼭 받아내고 말아야 되는 성격이었음 상대방이 뭘 어떻든 잘못한거면 일깨우도록 쌈걸고 내가 생각해도 진상이었지

근데 한살두살먹고 굳이 내 에너지 소비하면서 까지 저사람이랑 이러쿵저러쿵 싸워대면서, 내생각이 맞으니 넌 틀려라고 아무리 싸워대봤자 서로 감정만 소모될뿐 결국 끝은 상대방도 안바뀌고 나도 안바뀌더라고

그래서 그 이후로는 그래? 넌 그러냐? 난 이래 알았다 정도 선에서 걍 끝내버림.

케찹도 그럼 달라그랬는데 저정도까지 안된다 그러면 설령 내가 꼭 받아야 하더래도 없이도 먹을 수 있다면 걍 있는대로 먹고 다신 안가면 그만임

조금도 손해안보고 사는건 정말이지 너무 피곤하거든 그거 말고도 신경쓸게 얼마나 많은데 케찹따위에 내 에너지를 소비하고 있어ㅋㅋㅋㅋㅋ

대신 저 상품자체가 가격적이 많이 나가거나 희소한 제품이라면 말이 달라지지

저 사람 입장에서는 내가 '선택'해야 하는 문제를 상대방이 '선택'하는 것으로 자신의 기회가 박탈 당했다고 느낀것

그래서 기회의 가치에 중점을 두는 것이 아니라 내가 선택할 수 있는 기회가 원래 없었느냐 있었는데 상대방이 멋대로 박탈시킨거냐를 쟁점으로 놓고 본거지

규정이 그렇게 중요하다면 매장의 다른 규정은 잘 지켜지고 있느냐(선택적 규정이냐)를 하나씩 따지면서 본사에 전화 확인을 한거고 결국 스스로 선택할 수 있는 문제가 맞다는 답변을 쥐고 나서야 받지 않는다는 선택을 한 거(케첩을 받지 않는다는 결과는 같지만 내가 선택했느냐 선택 당했느냐의 차이)

뭐가 됐든 '나에게 주어져야 하는 기회'가 별것 아니니까 그정도는 박탈 당해도 괜찮다고 생각하거나 어쨌든 속시끄러운게 싫으니까 그냥 넘어가는 사람이 대부분이지만 저 사람 덕분에 이후로는 누군가 양념 감자를 주문했을 때 케첩을 요청하면 받게 되겠지

난 내가 저런말 잘 안하고 넘어가는편인데

저런 친구랑 다니니까 살짝 피곤해도 권리는 잘 찾는거같긴 하더라

예를 들어 업체 잘못이 있을 때 나는 그냥 넘어가는데 친구는 잘잘못 따져서 변상 잘 받는거 보니깐 신기했음

정도나 상황에 따라 다른듯

아니 저게 진상이아니라고생각하는게 더놀랍네 오히려 상담원이 잘못안내한거임 의도적으로 양념감자인거 제대로 설명안했든가 저거 케챱안주는게 원래 규정이 맞음 햄버거 사고도 달라고하는 진상많아서 아예 규정 저렇게 정한거임 저위에 종이만봐도 알잖아 모자건은 별개고 저지점이 다른건에있어서 잘못한게있더라도 그건 트집에가깝지 원래 위생문제로 컴플건것도아니잖아

근데 위생모자 안쓴건 문제있는거 맞음ㅋㅋ

그니까 그건 논외라 했잖슴 애초에 위생모자안쓰는거 말도안되는거임 근데 그걸로 진상짓이 옹호되는건아닌거임 저런거 유도리 없게 케찹도안주면서 위생모도 똑바로안쓰는 매장도 ㅈ병신이될뿐이지

규정따지니 나도 규정대로하는지 지적해 보겠다인데 뭐 틀린것도아니고 진상 vs융통성 없는 알바

저건 매니저선에서 컷해줘야됨 알바는 하란대로한거여 실제로 저런규정이있어 매장마다 유도리있게 적용하는거지 규정 따지고뭐고 할것도없이 음료리필급 규정인데 저런진상만날까봐 그냥 하나씩주고그러는거

뭐 매니저선에서 컷할일이 있나. 편의점에서 일회용 젓가락 하나만 더주세요 급인데 케찹이 항상 부족할리도 없고 그냥 하나 줘도 타격1도없고 실제매장에 남아도는게 케찹일텐데. 진상을 떠나서 융통성 ㅈ도없는거

그건 그렇게 하게끔 매장에서 규정을 아예 박아놓은거라니까 융통성 발휘를 왜 알바가함 매장에서 하는거지 점장이 주지말라그랬는데 알바가 자체판단으로 케찹막준다고?ㅋㅋㅋ 말이되는소릴해라

그래서 이야기 했잖아 융통성 없는거라고 매장에 굴러댕기는 일회용품 급인데 점장이 절대 주지말라고는 안했을테고 이제품에는 케찹이 안나간다 이렇게만 전달했겠지. 근데 그걸 알바가 융통성 없어 절대 안되는걸로 인지했으니 하는말이지. 뭐 마찬가지로 편의점에서 라면사는 사람에게만 젓가락 주는거다 라는건 기본적 상식이지만 걍 달라하면 주잖아. 돈받고 파는 비닐봉투 그냥줘하면 그게 명백한 진상손님이지만.

아니시발 그런규정이있고 그렇게 하라고 한다고 롯리알바 해봄?? 매장들도 그 규정이 너무 빡빡한데다가 진상들 들러붙으면 귀찮은거아니까 그냥 매장선에서 유도리있게 적용하는거라고 근데 그렇게 안하는 매장들이있다고 이게 하루이틀 된 규정도아니고 내가 대학교다닐때부터있던규정이라고 왜 저위에 알바 해본사람들도 저런 매장있다하고 나도 저렇다는데 니는 뇌피셜로 이렇다저렇다하면서 알바한테 지랄하냐고 ㅋㅋ 진상짓한적있어? 왜이리 오바하냐

응 융통성없는건 맞아. 그런 규정있다고 FM대로 하는게 서비스직에서는 장사말아먹겠다는걸로 밖에 안보이는데. 무슨 스펙대로 만드는 공장이나 포장물품도 아니고.

규정대로 하면 말대로 저손님은 진상이 아닌게 되버려 왜냐면 지들도 위생모 안쓰고 일하잖아.

내생각은 걍

손님이 케찹달라고 한다 =가능

알바가 이제품에는 케찹 절대 못준다한다= 가능하지만 융통성없음

케찹안준거에 대한 분노 표출 및 규정가지고 알바 괴롭힌다 =진상

융통성만 좀만 발휘해도 걍 아무일 아니었던문제

병신인가 그니까 그융통성은 점장이나 매니저가 발휘하는거지 20대 알바생이 발휘할게아니라구요 몇번같은얘길하는데 왜못알아듣지 침팬치임?? 애초부터 저런 진상냄새나는애들한테 시달리지말라고 케첩 옆에 쌓아놓는 매장도있어 그건 점장이정하는거지 알바가정하는게아님 fm이 케찹안주는거고 점장이 그거 빡시게하겠다면 알바는 거기 따르는거지 무슨 알바한테서 융통성을 찾냐고

병신은 왜나오냐. 애초에 근본적인 문제를 자꾸이상하게 곡해하고 ㅈ랄이네 규정은 가르키되 서비스 마인드 교육이나 이런관점에서 봐야하는걸 끝까지 규정타령이네 20대 알바생이 발휘못할게 뭐냐 기본적으로 케찹하나 그냥 준다고 케찹 메뉴에서 케찹들어갈 메뉴가 타격이 있는것도 아니거 20대 알바는 시키는대로 할수밖에 없다 이걸 말하고 싶은거야? 규정핑계대고 엉뚱한 이야기하고 욕박네 더이상 말안하다

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 니도 니가잘못말하는거 깨달았으니까 더말못하겠으니까 그렇지 점장이 케찹주지말라한다고 병신아 애초에 교육할때도 주지말라배우고 애초에 유도리있는매장은 적당히 유도리있게 하라고 매니저 선에서 지시내려오고요 알바도 안해본새끼가 뇌피셜로 지끼면서 왜저러지 그럼 20대알바가 시키는대로하지 점장매니저 다쌩까고 지하고싶은대로함??

니말은 20대 알바가 시키는대로 하는데 뭔잘못 이런논리잖아 ㅎㅎ 뭔 매장규정이 바이블이야? 그니깐 융통성없다는건데 융통성마저 지시한다고? 그럼 알바가 더 융통성 없는걸 반증하는건디? 그리고 자꾸 병신이라고 욕좀하지말자

애초에 케찹아끼겠다고 저런 규정만든 본사한테 지랄하든가 유도리없게 장사하는 점장한테 뭐라해야지 그걸 알바한테다대고지랄하는 진상새끼가 자기합리화할라고 별개소리를다한다

글좀 읽어볼래 알바한테 지랄한건 진상맞는데 알바가 융통성 없다고 쓴글인데 너도 대충읽는구나 문해력좀 키우자

아니그니까 알바가 융통성을 발휘할수가없다구요... 니는 롯리알바도안하고 왜뇌피셜지끼냐고 몇번말하잖아 시발 점장이 주지말라한다고 따질라면 점장이나 본사가서따지라고 진상짓좀하지말고

버거킹은 해봤는데 ? 늘 더줬는데 롯데리아가 이상하네?

그래 시발 롯데리아가 이상하다고 이제알았니?

지시한거 곧이곧대로 하는 저 알바가 융통성 없다는건데 자꾸 했던말 또하게 만드네 뭔 fm 대로 하는 그런 공장이나 포장물품 만드는데도 아니고 걍 일회용품급이라니깐? 규정타령만하네 자꾸

이얘기를 20분만에 알아쳐먹네 와 대단하다 너

니가 못알아 처먹는거지 지꼴리는대로 해석하고 알아듣는 다고 말하는건 또 뭐여 ㅋㅋ 니결론은 롯데리아는 융통성 없는 알바난 모여있는곳??지시하면 절대적으로 따르는 규정을 잘지키는 집단이란거냐

아니시발 롯데리아는 저거아끼겠다고 규정까지만들어서 점장한테 뿌리고 점장도 알바한테 주지말라고 지시를 하는곳이라구요 그럼 지시하면 지키지 알바가 점장이 따로지시한거까지 쌩까면서 유도리부리면 횡령이에요 이새끼 회사다니면 큰일날새끼네

ㅋㅋㅋㅋㅋ 별 했던말 또하게하네 규정이고 나발이고 융통성 발휘했음 된거라고 좀 말귀좀 알아먹어라. 그리고 저기에 명확히 주지말라고 규정이 어딨음? 제공가이드 라인이지 법적으로제재받는 내규라도 돼? 케찹하나 더 준다고 해당지점의 자산손실이라도 발생하나 애초에 벌크포장으로 케찹이 왕창들어오는 구조인데?그걸 곧이곧대로 받아들이는 알바가 융통성 없다고 몇번말하니 ? 규정 그렇게 철저히 지킬꺼면 손님말대로 위생모 썼어야지 선택적 규정지킴이야? 케찹하나 더주는게 위생 규정지키는거보다 더 큰 규정이라고 알바가 판단하고 처리한거야? 오히려 점주가 위생문제에 더 핏대세우고 강조하고 꼭지키라고했을거같은디?

아오진짜 그냥 줘패고싶네 점주가 저거가지고 지랄을한다니까도 그렇게 유도리 따지면서 쳐주다가 저알바는 줬어요 소리나오고 그래서 쟤들도 저렇게하는거라고 아니 니 롯리에서 알바해봤냐고 위생문제 안지킨건 쟤들잘못이고 애초에 저 케찹주는건 알바가 유도리 부릴부분이 아니라고 시바.. 이새끼 진짜 너어디가서 일하지마라 꼭 니사업해라 어디 민폐끼치지말고