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폴드4 불량품 받은 사용자에게 AS 떠넘기기 한 삼성전자

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Screenshot 2022-08-22 at 22.36.40.JPG

146개의 댓글

2022.08.22

불량이 센터 잘못도 아니고 그걸 교환해주면 실적에 악영향이 간다니...

24
2022.08.22
@티벳여우

감히 예측하자면, 당연히 불량시 교체 및 수리 가이드가 메뉴얼에 있긴 하겠지만, 신제품이기도 하고, 특이한 불량이다보니 정확하게 정도 라는게 없고, 메뉴얼도 해석하기 나름에 어느정도 수리기사 주관이 들어가다보니 기업 입장에선 안해주는게 좋고, 소비자 입장에선 해주는게 좋으니 센터별로 고과를 주지 않았나 싶음.

다만 절대 실드칠수 없는 점은 센터 기사가 사내 규정을 토대로 고객한테 실적운운하면서 거절했다는 부분임. 이건 그쪽사정이고 고객은 어느 센터를 방문하던 동일한 수준의 서비스를 받을 자격이 있음

13
2022.08.22
@티벳여우

당연하지 쟤네 입장에서 하나라도 무상수리 안해주고 소비자가 불편하게 감내하면서 쓰면 회계장부상 이득인데 ㅋㅋㅋㅋ

0
2022.08.22

이래도 사주니까.

7
@매독

ㄹㅇ 개좆같으면 사주질 말아야하는데 얘 아님 참깨나 애플임;

1
2022.08.22
@400강도레미콘띄워줘

참깨는 도저히 못쓰겠고, 애플은 ㅅㅂ... 삼성공화국에서 너무 불편해서 강제로 갤럭시 쓰는중

0
2022.08.22
@400강도레미콘띄워줘

그래도 as는 모든 회사중 삼성이 젤남

1
2022.08.22
@혜워녜나

요즘엔 잘 모르겠음. 예전엔 AS 받으러 가면 엄청 친절했는데 최근에 가니까 대부분 불퉁한 표정이고

안에 데이터가 필요하니까 비밀번호 좀 해제해달라고 했더니

기계를 초기화 해서 데이터를 다 날려놨음. 아니 그럴거면 내가 집에서 했지.

서비스센터 엔지니어들 수준도 좀 예전같지 않은거 같고 많이 실망했다.

2
2022.08.23
@모스트카밀
[삭제 되었습니다]
2022.08.23
@츄르릅츕

원래 해줘. 신분 확인하고 해줌. 나 지금까지 서비스센터에서 3번 받아봄.

0
2022.08.22
@400강도레미콘띄워줘

ㄹㅇ루...

참깨 애플 삼성 다거르고

이상한거사야함....

심지어 이상한 회사들이 빅3보다 나을거라는 확신도없고...

0
2022.08.22
@매독

오 그거 애플 글에도 달리는 댓글 ㅋㅋㅋㅋ

1
2022.08.22

"통화녹음 , 삼성페이"

4
2022.08.22

실적에 기스난다는 얘길 왜 고객한테 하냐.. 어이가 없네

16
2022.08.22

??? : 써보고 판단해라

4
2022.08.22

불량난걸 서비스 해주는게 실적 까인다는것도

그렇다고 고객보고 딴 센터 가라는것도 어이가 없네

5
2022.08.22

X같네 ㅋㅋ

0
2022.08.22

ㅋㅋㅋㅋ 아니 출고할때부터 제품 병신인걸 AS센터에서 문제라고 판단해서 바꿔주는걸 왜 실적이랑 연결시켜? 그 제조 공장에서 QC가 문제 있었던거면 거기에 패널티를 줘야지 시바

8
2022.08.22

대응이 좀나가서 배짱장사하는 중소 중견기업스럽다

1
@fefe

진자 이래도 사주니까 소리가 절로 나옴

 

줫같게 대응하면 니네가 어쩔건데? 이거같음

3

개웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

저거 거진 200만원아님??? 200만원짜리를 사도 똥대우네 ㅋㅋㅋㅋ

6
@물리적인한계를돌파하다

210만원쯤

 

게다가 지금 물건 받은 사람들은 다 예약구매자라서 삼성 충성고객임

2
2022.08.22

뭐 이제 삼성도 좆소냐?

직원이 어디 폰팔이쯤 되는…아 맞나?

 

이 나라는 손님이 왕이던 시절이 있어서 그런가 요샌 역으로 개돼지 취급을 존나게 하네

특히 기업들이 ㅋㅋ 국민이 서로서로 개돼지로 바라봄. 국가명 바꿔도 되겠어

음식점들은 다시는 손님을 왕으로 대우하지말고 음식 내올땐 얼굴에 갖다던져라

그쯤 되야 다른 회사들이 하는것마냥 하는거지

5
@어라라라

좆같이 굴면 안사줘야하는데 사실상 삼성 아님 애플이니 울면서 사는거 에휴

0
2022.08.22

고객보고 다른데 가라는게 레전드네 ㅋㅋ

10
@극지저격수

이런거 당하면 소비자가 또 삼성 사겟음? 다른거 사지.. 돈이 없냐..

2
2022.08.22
@400강도레미콘띄워줘

ㄹㅇ 무슨 나룻배로 무역해서 외국 문물 들여오기 힘들어 국산만 쓰는 시대도 아닌데 말이지

0

반품증도 예전에비해 안써주더라

1
2022.08.22
0
2022.08.22

이재용 앞에다 던지고 고쳐달라 해야 정신차리지 ㅋㅋ

2
2022.08.22
@불로소득

노태문이 원흉임

0
2022.08.22
@으으으으읏

실질적 대가리가 묵인하니까 노태문이 튀어나온거지 ㅋㅋ

7
2022.08.22
@불로소득

노태문 튀어나올때 깜빵 아니었음?

0
2022.08.22

이젠 삼성폰이 감성이냐?

0
2022.08.22

삼성전자 서비스센터가 분사되면서 개판된 것 같다

삼성전자 QC가 못잡아서 불량 유출이 되었지만 교환은 서비스센터가 안해준거잖아

그럼 서비스센터를 욕해야지

분사되었는데 왜 삼전을 욕하노

1
2022.08.22
@울랄라숑숑

너같이 생각하라고 분사시킨 걸 알아서.

12
2022.08.22
@콤콤

너 뭐라고 적었는지 몰겠다..ㄷㄷ

0
2022.08.22
@울랄라숑숑

그 실적을 만든게 삼전인데 먼 개 좆같은 소리야

4
2022.08.22
@kokolord

그 실적을 만든건 서비스센터 내부 관계자들이 아니고 삼전이라는 증거가 없잖아

욕하지말고 왜 욕을 박아 개좆같은 말 적지마

1
2022.08.22
0
2022.08.22

나는 뭐 어떻게 서비스를 그렇게하냐고 질책하는건가했더니 왜 우리한테넘기냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

2
2022.08.22

아니 원래 삼성 서비스 센터 엄청 친절하고 그러던데... 다 실적 때문이였구나...

1
2022.08.22

이제 삼성폰 as좋다고도 못하겠네 ㅋㅋㅋㅋ

6
2022.08.22

원래 애플이 이런 대응 많이 나왔고 그래도 삼성이 AS..였는데 이젠 그마저 ㅋㅋㅋㅋㅋ

0
2022.08.22
@재를바람

애플은 조건만 되면 교체해주지않음? 나 어쩌다가 고장난거 문의하니까 고장내용 확인하고 홍콩에서 리퍼폰 쏴주던데.

5
2022.08.22
0
2022.08.22

와 삼성이 좃소 짱까이 as방식으로 처리해주네

0
2022.08.22

서비스 센터 직원들은 외주업체 소속 직원들이라서 저러는 거겠지...

업체 압박 심한듯?

1
2022.08.22
@cnckknd

외주☞ 삼성직원으로 채용 했을걸? 지금 삼섬 소속일걸

0
2022.08.22
@라루루

삼성 전자 소속이 아니라 서비스센터 소속이다

3
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