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라루루
외주 소속 /서비스가 아니라 삼성 소속 /서비스 아님? 서비스 다 삼성 정직원 된걸로 아는데?
cnckknd
https://news.v.daum.net/v/20220513102400409
검색해보니 7800명만 정규직 전환되고...다 전환된건 아닌듯...
울랄라숑숑
삼성전자서비스가 직고용한거래
배용준
AS는 삼성이라며.. 인터넷에서 본 애플 AS 괴담이랑 뭐 다를게 없네
이거보인다면기분탓임
글쎄... 근데 여태 내경험속 AS는 위같은 사례 겪어본적은 정말 없어서 모름. 매번 AS부를땐 보증기간안에는 그냥 확실하게 제품 보증코드로 처리넘겨서 제품 상태나 원인 말하기도 전에 길게 안물어보고 묻고 따지지도않고 그냥 바로 기사가 방문수리 하는건 많이봐온게 대부분이였습. 뭐 수리센터 방문에서도 길게 안물어보고 어떠셨나 제품은 이나 수리는 만족했나 이말외엔 그냥 신속하게 수리끝났고.
저렇게 드문케이스도 정말 괴담스럽기도한데 뭐 저렇게 대놓고 말하는 기사가 있다는것도 참 귀를 의심할정도로 존재한다니 충격이긴함.
일단 기사가 좀 상식밖의 대응을 한것도
AS수리센터 대응하곤 완전 상반대였으니
기사가 문제라고 볼 순 있겠지? 하지만 기사가 저렇게 대놓고 소비자한테 말하는것도 좀 그렇기도 하긴해도 솔직하게 말한것도 본다면 그걸 불량문제에 실적에 반영하는 압박도 참 이상한 기업의 운영이긴함
개드립넷보다잔다
나도 저런식으로 당한적이 두번이나있어서 ㅎㅎㅎ
이거보인다면기분탓임
이게 정말로 센터마다 케바케인건가....
400강도레미콘띄워줘
난 여의도 신도림 as센터에선 엄청 친절햇는데
서울병무청 옆에 센터에서는 잘 안해줫엇음
케바케라고 봄
라루루
액정에 붙은 방수 패킹이라 하나 그거 튀어 나온거 아님?
이너
불량 만든 사람 실적을 까야지 서비스 센터에서 왜 실적을 까는거냐?
라루루
불량만든사람 베트남 응우옌
겜신병자
한국사람들 삼성사서 쓰는 이유가 서비스센터를 마지막 보험이라고 믿고 쓰는것도 한몫하는데
저러면 굳이 써야 하나 싶네
HYN
수리기사들만 존나 불쌍하네
초기불량 교환증 때주는걸 AS센터쪽 실적에 반영한다는게 시발ㅋㅋ;
크크르큭
as를 해주면 실적이 떨어진다는것 부터 븅신같은데
지들 제품이 병신인걸 왜 as해주면 안된다는식으로 실적을 떨구지..
개드립넷보다잔다
불량률을 낮춰라 > 불량판정을 안하면 불량이 없다
한국식 일처리 ㅋㅋㅋㅋㅋ
말차밀크티
역시 감성 폰 답네
감귤맨
아니 지들 실적때문에 교품증 안주는것도 어이없는데 더 어이없는건 불량 스마트폰을 만든건 공장인데 서비스센터가 왜 실적압박을 받냐 ㅅㅂ 어이없네ㅋㅋㅋㅋ
건강마
삼성 많이 써라~
400강도레미콘띄워줘
노트20부터 삼성한테 화났는데 이젠 화도 안남
14프맥만 기다리는 중
겨드랑이
초기불량인데 센터가 왜 실적을ㅋㅋㅋ 이해가 안되네
닉네임빈공간다채워넣기이이이이이이이이이
삼성 출시초기 제품은 항상 as구짐
오래 된거긴한데 노트4때 초기에 테두리 찍힘으로 교체 했는데 압착을 너무 쌔게 했던가
그래서 펜 빼는데 빨래판 긁는 소리처럼 드르륵 소리 남 다시 압착 해서 괜찮아 지긴 했음
그거 말고도 스피커 가끔 영상보거나 하는데 아주 가끔 접촉 불량인거 처럼 치직 소리 나서 이것도 as 해달라고 했더니
증상재현 안되면 안된다고함 가끔 일어나는 현상을 언제 나올줄 알고 그걸 항시 대기 하고 있음...
내가 돈내도 좋으니까 그냥 스피커 모듈만 교체해 달라고 했는데 끝까지 안해줘서 말쌈좀 하다가 그냥 ㅈ같아서 때려침
이글보고 든 생각인데 그때 기사가 그랬던거도 자기내들 실적까이니까 그랬던건가...
출시하고 보통 1년쯤 될때 as센터 가면 그때는 역시 삼성 소리 나올정도로 잘해줌
선글라스
ㄹㅇ인게 나 아는사람 플립 오래된거 쓰는거 돈한푼 안들이고 새거만들던데
민트맛똥
나도 플립3 1년 쓰고 액정기스 뒷판 깨진거 그냥 공짜로 다해줌 왜해쥬지는 몰루ㅋㅋ첨에 힌지 불량으로 간건데..
kokolord
폰도 좆같은게 사후 서비스도 애플급 되면 진짜 살 가치가 없는데 ㅋㅋㅋㅋ
강군친구
저거 산사람이 겁나 착하넹.... 나같으면 바로 지랄할텐데
400강도레미콘띄워줘
나같아도 염병할듯
Skynet
댓보니 오늘도 은근슬쩍 쉴드치러 기어들어오는 인간들이 있네
냥냥E차냥
교홤 해주는데 실적떨어지는게 이해가 안되네
지들이 잘못 만들어놓고선
년후떡상
그립읍니다 LG
400강도레미콘띄워줘
하지만 다시 살아나면.. 안살거자나..
진지충
zzzz사진 않고 내가 살 삼성폰 견제용임ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헤헿
어디는 피자 크게 구웠다고 몇 조각 빼서 주질 않나 어디는 불량은 맞지만 교환해주면 실적이 까이니 못해준다고 하질 않나 세상이 이상하다 진짜
400강도레미콘띄워줘
그래도 피자는 비싸봐야 4만원에서 해결되지만
저건 210만원
팔만대장경
진짜 AS구조가 저렇다고..?
Chazugi
초기불량인데 저걸 왜 실적에 반영함
Wo378fksone2
삼성 as센터 얼마전에 가보니까 입구에서부터 과하다 싶을 정도로 친절하게 안내해줘서 감탄했는데 케바케인가보네
정시출근충
삼성이나 애플이나 고객을 호구로 보는건 똑같구나
빠를사랑해
내꺼 플립은 언제오냐고 아 ㅋㅋㅋ 사전예약했는데 발송할생각을안하네
돈까스버거
저게 저럴수가있나? 개지랄쳐도 할말 없는 상황인데 사람 앞에두고 실적?
kickkick
오늘따라 이건희 화형식 생각나네... 진짜 이건희였으면 달랐을텐데....
JohnnyZalnas
저거 교환해줘서 실적 떨어지는게 큰일일까
언론화 돼서 이미지 좆되는게 큰일일까
치부람
난 갤럭시탭a7 선물 받은거 액정이 개병신이여서 터치도 안되고 마우스 연결해도 안되서 센터 갔더니
나온지 얼마 안된제품이라 센터에 재고가 없어서 공장에 주문해서 수리해준다고 해서 친절하게 해줬는데
걍 저가형 제품이라 그런건가 ㅋㅋㅋ 근데 저건 진짜 200만원 돈주고 산걸텐데 10만원짜리 탭 서비스만도 못하누;
NMNSe
씹 개미친놈들ㅋㅋㅋㅋㅋ
집으로가자
삼성 전자제품 지랄같이 비싸도 그나마 실드 쳐주는게 서비스센터 오져서 그런거 아니였나 ㅋㅋ 몇년전에 노트북 하드 고장났을때 가져가니까 걍 새걸로 드릴게요 이러면서 쿨하게 교체해버리던데 몇년 사이에 삼성이 많이 바뀐거 같네
익명36
차라리 영어로 as를 받자
삼도수군통제사
난 3때 후면 카메라 렌즈 코팅불량 (지문방지 코팅 벗겨져서 지문 개잘묻음) 발견하고 갔음
신제품은 신제품별로 관리 > 키오스크에서 폴더블 신제품 선택란이 따로 개설됨
누르고 가서 이거 코팅 불량이던데요, 아래 디스플레이 돼있던 기기에 테스트해봤는데 달랐음 하고 보여주니까
바로 어 이거 불량 맞네요 교환은 가능한데 현재 물량 수급이 어려워서 교환품 수령까지 1달정도 걸리고 수리는 바로 가능합니다 해서 걍 부품교체 수리 해달라함
한창 물량 대란일때라 2~4차 예약자들 1달씩 밀려 받던상황인지라 카메라 사용에 문제가 생기니 교환은 깔끔하게 포기했고
수리는 그냥 해줘서 받고 나옴
는 집근처 자주가던데고 서울에 있을 때 받던 수리기사들은 뭔가 안해주려는 경향이 좀 크긴 했음
버즈 프로 유닛교체 삼케플 사용하려고 가니까 안된다무새 시전 > 이거 약관이 과실 상관없이 해주는거잖슴 빨리 해줘 내가 불편하다니까? 하고 결국 교체받았는데 구시렁거리는거 보니까 기분 살짝 상함 그래서 점수 7점줌
난 삼성서비스센터 갈때마다 대체로 좋은 대응에 안되는 무상수리 껴서 무상으로 처리해주는 경험이 많았는데 저런 케이스도 많은거보면 하청 내리면서 센터별 케바케가 확실히 생긴듯
뉴진스님
애플이 저랬으면 까는 내용으로 만화 그려서 온 커뮤에 돌아다니고 다음날 it부문 뉴스에 기사 두세개 떠있고 댓글에는 아무런 잘못 없는 아이폰 사용자들 싸잡아서 욕하고 있을텐데 ㄹㅇㅋㅋ
400강도레미콘띄워줘
좆같은 거에 대해선 애플이나 삼성을 쉴드치면 안된다고 생각함
좆같은걸 까야 고쳐지지 쉬쉬하고 우리 국산 애용합시다 이러면 고쳐지나..
Everheart
2년전에 맥북 빅서게이트 as 가지고 그러는거같은데
그건 당사자가 직접 만화그려서 커뮤 올린거였잖아
진지충
갤럭시는 리퍼폰없음?