기업입장에서 이게 맞다 싶다면 왜 지금 게임산업들이 난리겠어? 결국 소비스업은 고객중심이 되어야지

누누히 말하지만 난 키오스크 빼라고 안했어 위에 애들 말따라 사용하기 쉽게 변경했으면 좋겠다는거지

어떻게 쉽게냐고 주체적인건 별로 생각 안해봐서 모르겠고 그건 기업의 일이겠지?

왜 고객이 서비스업에 맞춰야하냐?

햄버거 주문하는게 컴퓨터 스마트폰 다루는거랑

비슷함? 주문포기하는 고객이 늘어나는건

고객손해가 아니라 기업손해다

~~~~~~

내 글은 "키오스크 그냥 배우면된다 누구나 쉽게 간단히 배울수있는데 애초에 배울 생각이 없는거임." 했을때

아래가 니가 맨처움 한말임.

이게 주문을 쉽게만들자 라는뜻으로 요약가능?

"왜 고객이 서비스업에 맞춰야하냐. 주문못하면 손해는 기업이 보는거다."

ㄴㄴ 내가본 너의 첫 댓글은

'키오스크 그냥 배우면 된다 누구나 쉽게 간단히 배우수있는데 애초에 배울생각이 없는거다'가 아니라

'바뀌면 바뀌는대로 또 지랄할꺼다! 걍 지금 있는거 쳐배워라! ' 이거임 엄청 공격적인 문장으로 보임

너의 의도가 앞의 문장이라면 글을 둥글게 좀 써라

나도 마지막으로 욕안하고 하고싶은말함

일단 젊은 애들도 어렵다고 또 귀찮다고 할정도면 기업입장에서도 바꿀만한 가치가 있다고 생각하고

너가 처음에 한 비유 컴퓨터 스마트폰에 대한 비유는

컴퓨터 스마트폰은 자신의 생활이 편해질수있는거고 키오스크 주문은 단순히 먹을꺼 주문 하는정도 이니 맞지 않는다고 생감함

또 기술 발전속도를 보면 한번 배운다고 남은평생 편할수 없다고 생각함

그리고 너가 마지막으로 들은 젓가락 숟가락에 대한 비유는 너도 안맞는거 잘 알잖아?

그렇게 어거지로 비유하면 하다하다 냉장고 사서 냉장고 문 어캐여는지 모르겠으니 고쳐달라처럼 내용과 전혀 벗어나버린단말이야

스마트폰, 컴퓨터 등하고 키오스크 말한이유는 같은 전자기계 라서 말한거임. 애초에 나이많은 사람들이 못다룬다고 하는 주 이유는 그기 전자기계니까 막연한 배움의두려움이 있어 배우기를 포기하고 주문조차 포기한다는 내용이고.

숟가락 젓가락비유?

애초에 키오스크만 있는 매장에 가놓고 왜 키오스크만 있냐고 다룰줄 모르니까 바꿔라 라는 마인드랑 큰틀차이가 없는디?

난 기계못다루니까 => 젓가락질 못함

키오스크외엔 주문안받음 => 숟갈 젓갈 외에 다른 대체도구 없음

왜 고객이 서비스업에 맞춰줘야하냐. 기업 손해니까 키오스크 말고 다른거로 바까라 => 왜 고객이 식당이 맞춰줘야하냐 젓가락말고 다른거로 바까라.

기업손해니까 바까라 => 식당 손해니까 바까라

근데 진짜 중요한건 젓가락 다룰줄 모르면 불편함 감수하고 숟가락이랑 손가락으로 먹겠지.

손가락으로 먹거나

키오스크도 정말 다룰줄 모르고 배우기도 싫으면 무안함은 감수하고 직원한테가서 저는 키오수쿠 다를줄 모르니까 니가해주세요 하라는거고.

그로 인해 생기는 각종 불편함은 그 사람이 감수해야한다는거임.

그럼 만약에 젓가락질 못하는 외국인들 어린아이들을 대비해 포크를 준비해놓은 식당은 너가 생각하기에도 장사를 잘하는 식당이겠구나 생각들지 않음?

근데 왜 키오스크는 못쓰는 고객들을위해 변화를 즈면 안됨?

외국인이랑 어린아이들을 대상으로 판매하는데가 아니니까 그렇게놨겠지.

포크가 있으면 물론 더 오겠지. 근데 그사람들대상으로는 안판다는건 업주마음이지. 내가 감놔라 배놔라 할 사항은 아니잔아? 내가 다른대체재로 가야지 왜 거길 바꾸려고 하냐구.

어짜피 다 결귝 오래살려면 젓가락질을 배워야지.

외국인이 한국에사는데 외국인은 한국어못하니까 우리를 생각해서 메뉴판에 영어를 다 추가하라고 하는건 안맞지

꼬우면 지가 배우던가, 영어간판 있는데를 가던가, 아니면 배우려고 하던가. 그것도 안돠면 그걸로 인한 손해는 자기가 감수하고 아무거나 디스원 디스원 하면서 랜덤주문하던가

그래 주인마음이긴 하지 근데 너가 만약 식당주인이고 기업인이라면 더 많은 매출을 위한다면 당연히 포크를 준비하지 않을까?

키오스크 못쓰는 고객들을위해 연구하는게 기업에 이득이되면 되었지 손해가 될껀 없잖아?

또이미 못쓰는 중장년층들은 그 불편함을 이미 감수하고있는거고

무조건 100% 이득에 손해가없는 장사면 각종 분야 전문가들 다 모인 지성인을이 그걸 그대로 둘리가 없지.

뭔가 소비자는 모르는 비용이 발생하니까 그대로두는걸테고, 그런거까지 소비자가 간섭하는건 갑질이라고 하는거야.

돈되는거면 지들이 알아서 할거야. 대체재가 있는디 굳이 거기다가 뭐라하고 안하고있다고 여기저기 지적하고 뭐라하는건 의미가없단거임.

어느치킨집은 노란 치킨무쓰고 어느치킨집은 하얀무를쓰고 어느치킨집은 피클을줌.

흰무좋아하는사람이 다순데 왜 흰무안쓰세요. 쓰세요. 개선하세요.

이러면 안된단거지. 그건 사장맘임. 대체재로 가야함. 다른데가서 먹어야함.

내가 사장한테 흰무 갖다 놔라 노란무 갖다 놔라 하는건 고객이 갑질하는거야.

글쎄 내가 치킨집 사장이면 와 흰무 달라고 배민댓글 존나 쓰는거 보니까 흰므로 바꾸는게 좋겠다 판단할듯

그리고 문제된다면 기업이 가만놔두지 않을꺼라고 하는데

키오스크 논란은 요즘 제대로 일어나기 시작한거고

만약 기업도 이를 감지해서 키오스크를 더욱 쉽게 바꾼다면 너의 스탠스는 어떻게 변함?

여전히 여론이 어떻든 기업이 알아서 할일이라는 쪽임? 아니면 기업이 여론에 따라 변화를 줬으니

여론이 맞는게 되는거임??

여론이 어떻든 기업이 할일이지. 그 여론에 대한 리스크는 기업이 지는거고.

문제가 생기면 기업이 안놔둔다는게 아니라, 니 말대로 키오스크를 없애는게 수익에 더 도움이 된다면 그렇게 햤겠지.

키오스크 uxui개선도

지금당장 사람 수십명 투입해서 전국거를 당장 고쳐야하는

치명적 오류(주문이 안된다거나 공짜로 주문가능)가 있으면 내일아침이라도 바꾸겠지만

그런일이 아닌이상에야 천천히 될수밖에 없음.

하나하나 통계보고 리스크비용이랑 다 계산해서 계산적으로 하는거임.

삼성같은 업체도 고객이 휴대폰 ui 불편하다해도 하루아침에 바꿀수없단말임. 오류나 버그가 있으면 핫픽스 하겠지만.

근데 그 사이에 쓰고 안쓰고는 고객마음이지. 징징대는거나 각종 여론 안좋은건 그 기업이 책임지는거고.

일단 난 키어스크 없애라고 안했다 좀더 쉽게 바꾸는게 좋게ㅛ다 했지

그리고 고객이 징징 되거나 각종 여론이 안좋은건 그 기업이 책임 지는거면

'인터넷뱅킹할줄모른다고 안배우면 atm 못다루면 주말에 입출금못하고 맨날 은행까지 걸어가서 순번표뽑고 30분 1시간 대기해서 직원통해서 해야하는거지

한번만 배우면 집에서 폰들고 1분이면 되는데.

근데 그거를 왜 은행탓을 하냐는거임.ㅋㅋㅋ'

이게 니가 밑에 다른 댓글에 단 대댓글인데 이말이랑 상반 되지 않음?

요기선 결국 기업이 책임지는거라고 하고 밑에서는 왜 기업한테 징징거리냐고 하고

답답하네. 너 혹시 나이어림? 이해력이 문젠거야 나이가어려서 몰라서그러는거야? 내가 왜 이런거까지 하나하나 널 이해시켜줘야하는지 모르겠네....일단 설명은 해준다.

서로 각자행동에 책임을 지라는거임.

고객이 인터넷뱅킹 할줄몰라. 그럼 배우면되는데 그 배우는 노력이 싫어서 맨날 버스타고 은행가서 번호표뽑고 기다려서 입출금해.

=> 배우는 것보다 직접 시간들여 가는게 이득이라고 판단한 고객이 그 행동에 대한 리스크를 지는거임.

==> 그로인해서 기업은 그고객 안옴으로써 수수료를 잃거나 걔가하려고 했던 행동에 대한 이익을 잃겠지.

그럼 여기서 끝인거야. 기업이 개인한테 인뱅하는법 배우라고 강요함? 너 인뱅안배우면 내일부터 입출금 정지다 함? 안하잔아? 걔가 안옴으로써 생기는 리스크를 기업이 안는거임.

고객은 왔다갔다 하는 손해를 얻고가는거고

기업이 키오스크를 갖다놔서 나이많거나 이해력딸린애들이 주문자체를 아예못해.

=> 그럼 그사람들이 주문을 못해서 생기는 리스크비용은 기업이 안고가는거야.

고객입장 ==> 배우면 1분이지만 배우기싫음. => 그러면 무안함무릅쓰고 직원한테가서 나이거할줄몰라. 그냥주문해! 하고 외치면서 주문하던가. 아니면 나가서 다른데 가던가.

서로각자의 행동에 수반되는 리스크는 각각 지는거야.

ㅇㅋ?

왜 전혀 다른걸 갖다대면서 물어보는지 이해를못하겠다.

내가 니 개인과외선생님도 아니고 고만물어.

어려서 그런거면 이딴거에 시간낭비하지말고 책을읽고. 나이있는데 그런거면 이딴거에 의문가질 시간에 니할일해

난 너가 너무 이해가 안가 왜 서비스업에서 고객이 소리를 내면 안돼? 심지어 그냥 동네 식당도 아니고 대기업 상대로

지금 게임업계는 왜 터져 나가고있으며 마비노기는 지금 몇시간째 유저간담회를 하고있어?

결국 너도 변화하는 요즘 사회에 적응하지 못히고있다는 느낌이 너무 들어 그냥 결국 젊은 꼰대

너가 중장년층들한테 말하는 키오스크 배우는게 뭐가 어렵냐는게 요즘 젊은이들은 패기가 없어라고 말하는 중장년층들 다를께 없다는거임

요즘 트렌드는 sns를 통한 기업의 빠른 피드백인데

이해가 안되면 안하면됨.

니말대로 실시간으로 하루마다 바꿔그럼?

내가 맨날 웃통벗고 개인방송하는데, 누군가가와서 저기요 옷좀 처입고 방송하세요. 하면 바로입어?

옷벗은 나를 보러오던 50명이 있는데 한명의 의견으로 바꿈?

그런사람은 사업하면안됨. 그냥 집에서 망상으로 사업하던가 동네 읍면리에서 수퍼해도 말아먹을 사람임.

사장님. 슈퍼여도 간단하게 술마시고 가기좋게 안주한두개 팔면어떻소 하면 다음날 안주재료 사다가 조리해서 팔고?

사장님 소세지야채볶음 맛있던데 그거팔아보소. 하면 다음날 소세지 사다팔아야함?

너네집에 단순히 음료수 사러 , 담배한갑사러 매일오던 손님이 음식냄새 배길까봐 안오게되더라도?

그럼 그 사람들이 팔지말라하면 다시 팔지마?

음식 팔라한 한사람 올때만 팔아?

동네수퍼만 봐도 비용이 어마어마한대.

대기업은 전국 300여개 매장 싹다바꿔야하는데?

하루마다 피드백받아서 싹다바꿔? 안바꾸면 꼰대야?

사무실 탕비실에 믹스커피 갖다놨는데 카누만 먹는사람이 아난 카누가좋은데 카누가없네하면 그것도 갖다놓고 아 난 사향커피만,, 아 난 더치커피만,, 아 난 직접 드립해서 먹어야하는데 하면 그 사람모두를 위해서 아예 탕비실에 카페를 차려야겠네? 니말대로면 ?

소리를 내면 안된다한적 없음.

내세요. 근데 그 소수의견 반영안된다고 가게문막고 소리지르거나 일개 점원붙잡고 난리치지말고

법원가서 본사상대로 소송을 거세요.

키오스크에 써있는 글자가 장애인을 배려하지않고 너무작게 만들어서 장애인보호법 위반입니다. 가게 문턱이 계단뿐이라 진입할수 없으니 장애인인권법 위반입니다. 해.

그럼 바뀌겠지.

근데 그런게아니라 그냥 내가보기 불편해.

그건 징징대는거란거야. 니가 불편하면 다바꿔야해?

니가 세상에 중심임? 니가 인터넷뱅킹못하면 그거 없애야해? 잘쓰는 사람들 99%있는데 못쓰는 1%를 위해 없애?

지금도 신용카드가 뭔지도. 어떤 방식으로 청구되고, 할부가 뭔지. 모르는 사람도 지천에 깔렸는데

그럼 카드 없애야해? 아니면 카드를 바꿔야해? 젊은 너는 지금 카드 잘 쓰고 있는데 노인을 위해 지금 전국에 있는 신용카드회수해서 다바꿔야해?

아니잔아? 그리고 그거에대한 비용도 손해가 더 크고.

이렇게말해도 이해가안되면 이해를 하려고 하지마.

너 진짜 이상하다 비유도 엄청 극단적으로가

지금 계속 키오스크 얘길하는데 왜 계속 키오스크를 없애니 마니

심지어는 또 그걸 넘어서 카드를 다 뺏니 마니

진짜 비유를 존나게 못해 일단

키오스크 ui쉽게 바꾸면 기존에 키오스크 잘쓰던 사람 다 못쓰는 것도 아니야

또 ui 비꾸는거 하루이틀에 안되는거 모르는 사람 없는데

그냥 계속 어덯게 하루에침에 바꾸네 마네

누가 기한 정내놓고 언제까지 바꾸라고도 안했어

계속 이상하게 기업편들면서 다 기업이 생각해보고 하는거다 이러는데

자기도 ui 바꾸는거 하루이틀 가지고는 안되는거 알잖아? 그래서

기업은 지금 ui 쉽게 고치려고 방안을 마련하고있을지도 모름

그냥 기업이 다 생각이 있어서 안바꾸는거다 이러고

이러다가 기업이 ui 쉽게 고치면 어떻게 반응할지가 궁금하다

말하는거 보면 약간 변화 싫어하는 군대식 좆소 아님 보수적인 공기업 다니는것같은데

인터넷 세상에서 만큼은 좀 기업에서 자유로워져봐

으후 말을 말자말아

포기한다. 너만의 세상에서 세상을 뒤엎고 모두가 편하고 100% 행복한 세상 만들어라.

근데 넌 그러기위해 지금 뭐하고 사는지 생각좀해보고.

이상론적으로 다가가면 끝이없어

니말대로 흰무원하면 흰무주고 노란무달라면 주고 그게 피드백이고 이상적이지.

그 비용은 ? 리스크는 ?

니말대로면 세상이 너무쉬워.

아 고객이 나때문에 화난다고 5천원달래 그럼 그냥 주면되지.

보상으로 만원내놓으세요? 아 그래 주면되지 만원.

딱이게 동네장사마인드야

근데 동네에서도 이렇게 계속운영하면 버거울걸

항상 최소비용 최대비용 리스크 다 계산해야하는게 사업이야. 그걸 아예 생각도못할 그릇이면 동네 슈퍼해도 망한다니까?

니말한대로 니가 다하면 니가 맥도날드 버거킹 다이기는데 왜안하고있어? 지금당장 니말대로하면 대박터지고 바로 요식업계 혁명인데?

왜안하냐?니 상상속에서만 가능하니까그러지

아니 쉬운 키오스크 ui개발하는게 뭐가 그리 리스크가 생기냐고

전국 몇천개 지점 몇시 몇분부터 한번에 새로운 ui로 바꿉니다 하고 와다다다ㅏ 하는것도 아니고

ui개발하면서 본사직영 몇몇지점에 새로운거 써보고

반응은 어떤지 오류는 없는지 확인하면서

점차 바꿔가는거지 점지점으로 이게 하루 이틀? 한 일년이면 전지점 교체 가능할껄?

도데체 어디서 회사가 망할정도의 리스크가 생기냐?

키오스크 ui쉽게 만드는게 뭐가 그리 이상적이야ㅋㅋ 완벽한 키오스크ui는 이데아에만 존재해서 그런가 ㅋㅋ

회사망할 리스크 ㅋㅋ 뇌수준..

니가하면 세계최강 요식업계 1위가능한데 왜안해? 못하는거아냐? ㅋㅋㅋㅋㅋ

Ui 쉽게만드는거 ? 쉽게어떻게 니가말해봐.

그 ui는 애초에 그냥 지나가는거보다 그 추가메뉴넣겠냐 묻는 그거 하나뜰때 수익이 몇퍼센트 이득인지 몇번물어야 거부감이 덜한지 다 계산해서 나온거야...

세상은 방구석에서 똥싸면서 대기업은 왜저거못해 걍 클릭한번인데 ㅋㅋ이러는 너가 바꾸는게아니라. 저런거 계산해가면서 바꾸는 사람들이 리드하고 있는거야. 고작 저딴 버튼. 상술? 근데 걔네가 이끌어가는 세상인데 니혼자 방구석에서 부랄이나 긁고 망상속에서 아 걍 그거한다고 망해? 걍바꾸면되지!!! 하는 애들이 바꾸는게아니라 ㅋㅋ

넌 그럴 능력도 없고 아무것도 아닌데 자꾸 기업운영하는사람들이 돌대가리라 방구석개붕이도 클릭한방에 매출 몇십퍼 늘려주는데 그걸 생각못하겟어? 너무 자기자신을 과신하고 과대평가 하는거아냐?

넌 그냥 방구석에서 부랄이나 긁어..ㅜ....그게 니 한계야..

너 진찌 이상한 망상병 걸린것같애 내가 언제 기업 운영하는 사람 ui개발하는 사람 돌대가리라 그랬냐?

그 사람들 다 생각 있어서 이미 개발중일지도 모른다했지

글을 읽고는 있는거야? 이해력이 딸리는고야?

반대로 니가 말한대로 몇번 물었을때 거부감이 덜드는지 생각하고 만들었겠지만

지금 본문이나 댓글보면 그게 틀렸다는게 보이는데 안고치겠냐? 그 똑똑한 사람들이

내가 보기엔 너나 나나 세상은 못바꾸고 집에서 부랄이나 긁을것같은데 너 말하는 수준 보아하니

아니그러니까 위부터 난 하루아침에 뚝딱되는게아니니까 규모가 클수록 오래걸리니까 그동안 못하는건 고객손해니까 고객이 피해를 감수해야지라고 계속날하는디

니는 하루면 뚝딱하는거. 이지랄하고익잔아 이병긴새끼야 시발 존나멍청해서 진짜토악질날거같네..

그 손해감수를 왜해야하냐. 왜 고객이감수하냐. 하루이틀이면 뚝딱인데

니가지금 이지랄하구잇잔아 이 존나멍청한 쓸모도없는 벌레새끼야ㅜ몇번말해 이 씨발아 좀 머리나쁘고 가진거없으면 주제파악하고 찌그러져서 공장 노가다나 계속처할인생 살지 왜케 지랄지랄이냐구

니 이상론처럼 1%를 위해서 하루이틀만에 반영해서 고치는 대기업이 없고 그걱도비용들어서 불가능 하다구요. 아시겠어요? 이씨발존나멍청하네진짜 

아니 병신아 난 계속 개발시간이 걸리더라도 

기업은 쉬운 ui를 내놓아야 한다고 말하고 있잖아

그동안 고객이 피해는 받는건 알고있다고

나오기전까지 피해가 생기겠지 당연히

니는 피해를 왜감수해어 하냐매 아깐 이씨발병린아 지가뭐라한지도몰라? 내가 시간걸리니까. 치명적오류같은거나 하루이틀에 바꾸지 다른 편의를 위한건 비용이적게투입되니까 천천히한다구오 이병신아

근디니가자꾸 딴소리햇잔아 왜이래이씨잘새끼진짜

존나 고졸내지는 지잡인데 이새키왜케 이해도못하면서 존나재잘대 미치겟다 ㄹㅇ

아니 내가 하루이틀안에 쉬운 ui 내놓으라고 했냐?

족히 일년가까이 걸려야 전지점 교체가능하다고했지

근데 기업은 쉬운 ui를 계속 개발해야한다고

고객의 피해를 최소화하기 위해서

너는 지잡은 아닌데 어중띈 대학나와서 고집민 드럽게 쎔것같다?

그리거 아까부터 내가 계속 물어보는건데

이번 여론 변화로 기업에서 고연령층도 쉽게 사용할수있는 ui를 내놓는다면 넌 어떻게 생각할꺼냐고

아우 씨발새끼 진ㅉ 존나가진거없는디 인터넷이라고 이기고싶어서 손가락으로 똥 존나싸댄다진짜 ㅋㅋㅋㅋㅋ

고연령층도 쉽게사용할수있게끔 가고있긴한데 당장 바꾸기엔 인력도 시간도 비용도 몇배로드니까 천천히 하고있는거라구요. 하루아침에 안되니까 먹고살려면 그거에적응하라구오

이 등시새끼야ㅜㅜㅜㅜㅠ 좀 읽고처말해제발. 읽어

내 댓글도 읽어라 ㅂㅅ아 개발빼고도 전지점 교체만 일년가까이 걸린다고 앞에서 말했는데 지가 보고싶은거만 보내 진짜

흰무 달라고 댓글존나써서 흰무줌?

그럼 너네집 피클때문에 시키던 사람이 왜 피클안주냐고 또 따지면 피클도줄거임?

피클이랑 흰무 같이나감?

그럼 노란무 왜안주냐 우린 노란무먹고싶다 댓글달리면 노란무도 주고?

그럼 너네치킨집은 흰무 노란무 피클 세개나주는 업체가되는거네?

만약 고객들이 니네가 흰무노란무피클 세개다줘서 버리느라 음식물쓰레기 처리시간,비용 더들어간다고 불만하면 쓰레기봉투도 주기시작하고?

댓글 존나 많아서 내 주장 요약함 니 주장도 요약해주셈

1.서비스업에선 기업이 고객에 맞춰야한다

2.현재의 키오스크는 장년층은 물론이고 젊은 고객층들에게도 번거롭다

3.고로 기업은 손쉬운 ui를 내놓아야한다

1. 서비스업은 기업이 고객에 맞춰야하지만

니즈의 100%를 포용하는건 불가능. 기존 틀에서 벗어난 고객은 자기스스로 자생력을 길러서 이용해야함.

모든 고객을 위한 완벽한 시스템은 세상에 존재할수없음.

엄청난 비용과 석학모여서 만든 마이크로소프트 윈도우같은 인류의 혁명같은 os도 불편한사람 많음.

그걸 최우선 과제로 두지않는다고 위부터 계속말함.

근데 왜 내 니즈충족을 안해줘?? 이러고 따져봤자. 그거 지금당장 빠르게 바꾸려면 비용이 더드니까.

2. 키오스크는 불편한건 맞음. 근데 그렇다고 하루이틍만에 바뀔수가없는건데 그걸 왜그따위로 만들었냐 !안써! 하는건 자생력이 없는 행위라고 말했음.

3. 손쉬운 ai를 내놓는건 정답인데 그걸 내놔도 또 노안이라서 이런 부드러운 프레임은 눈이아프고, 키오스크의 밝기가 내 백내장증상을 심화시켜요 같은 소수니즈마저 충족하는 완벽한 uxui를 만드는건 불가능하다는거.

그리고 매출에 영향이 없는데 경영진이 최우선 목표로서 바꿀 이유도없고 명분도 없어서 완벽해지려면 오래걸릴거라는것.

그렇게때문에 지금당장 바꿀수도 없는 걸 가지고 징징대느니 다른 대체재(키오스크를 안쓰는 업체매장)를 이용하던가, 아니면 적응하고 사용하던가. 라고 말하는 요지의 댓글들임.

그거에대한 변론

1.완벽한 ui를 개빌 못해도 계속해서 업그래이드 해나가는게 맞음 윈도우도 시리즈가 계속 나오고 업데이트가 계속 되는것처럼

2.너가 뭔말하려는지 알겠음

3.업데이트 해나가된다는건 1과 동일

그리고 경영진의 최우선 목표까지 갈 필요도 없음

어느정도 큰 요식업기업은 모두 키오스크 전담팀이 있음 거기서 계발하는거임

물론 너가 말한대로 키오스크ui가 매출에 큰 영향이 없는 만큼 지원적어 개발 속도가 늦을 순 있으나

기업은 그 안에 키오스크관리팀은 ui를 개발해야함

왜냐하면 쉬운ui가 중장년층 고객유치를 돕는다면

매출에 미약하게 영향을 준다는 의미니까

그렇기 때문에 기업은 고객들의 피해를 최소화하기 위해 쉽고 사용하기 좋은 ui를 내놓아야함

개인적으로 나도 이 생각 어느정도 공감함. 절대 어르신들 전부가 그렇다는게 아니지만 그냥 안배우려고 하는 사람들도 종종 있음

우리 부모님이 그럼 ㅜㅜ 자식 or 젊은 사람들안테 배우는게 창피하신건지 아니면 몇번 하고 말건데 귀찮은건지 자식안테 그냥 떠넘김. 가르쳐주려고 해도 배우는 척만 하다가 안되겠다고 떠넘기고 그런거 없이도 잘산다하고 걍 냅둠.

그나마 이번에 스마트뱅킹 은행 같이가서 공인인증서 떼고 내가 그렇게 스마트뱅킹 쓰라고 몇년동안 말하던거 1시간도 안걸려서 해줬음.

내가 그렇게 쓰라할땐 언제고 폰뱅킹만 하다가 본인이 이체내역보려는데 폰뱅킹은 안되니까 답답했는지 물어보더라.

주식 계좌 개설하는 것도 도와주고 어떻게 거래하는지도 알려줬는데 하루도 안되서 나안테 강제로 돈 보내고 사라함 ㅋㅋㅋㅋㅋ

여기서 재밌는건 할머니가 부모님보다 스마트폰 더 잘하심 ㅋㅋㅋㅋ 더 배울려고하시고 막 젊은 사람들 맹키로 하는건 아니지만.

명절때 아버지가 한 말이 있는데 젊은애들 그런거 하라고 있는건데 괜찮다고( 뉘앙스가 대충 자식들이 하니까 배울필요없다 이런 거였음) 그거 듣고 자식들보고 항상 공부하라고 해놓고 그렇게 말하는게 맞나 의구심 들더라

맞음. 마음만 먹으면 배움. 국민학교 중퇴여도. 한글알고 손가락만 있고 마음만 먹으면 배움.

근데 안배움. 근데 그거로 인한 손해는 다들 본인이 감수하는건데

인터넷뱅킹할줄모른다고 안배우면 atm 못다루면 주말에 입출금못하고 맨날 은행까지 걸어가서 순번표뽑고 30분 1시간 대기해서 직원통해서 해야하는거지

한번만 배우면 집에서 폰들고 1분이면 되는데.

근데 그거를 왜 은행탓을 하냐는거임.ㅋㅋㅋ

내말이 ㅜㅜ 우리 부모님 스마트폰 없는 것도 아니고, 10분만 짬내서 집중해서 배우면 인터넷 쇼핑,인터넷 검색 같이 간단한건 굳이 자식안테 말안하고 본인이 원하는 대로 할 수 있는데, 그걸 안하려함. 쓸데없다고 생각하는건지 그냥 젊은 세대랑 생각하는 사고가 다른건지 모르겠음. 스마트폰 하나만 대강 다룰줄 알아도 할수있는게 엄청 많아지는데...

원래 자기가 불편하다 깨닳아야바뀜...

나이먹을수록 새로운 것들에 대한 거부감이 다들 생기니까

우리 부모님도 가르칠땐 안배우다가 나중엔 자기가 필요해서 배우고서는 맨날 유튜브보심..

고객이 경험하는 UX 디자인 하는 전문가들은 그럼 왜있누 시발;;

더 편히 쓰라고 개선하려고 만드는거지

근데 그거고칠동안 안씀? 안쓰면 지손해지 못먹으니까.

세상 모든 식당이 키오스크로 바꾸면 그거에맞춰서 사는법을 배워야지. 먹고살아야하니까.

지금처럼 여긴쓰고저긴안쓰면

새로배우기도싫으면 딴데가면되지. 왜 거기가서 나주문못해!!! 왜이런거써!! 이거못해!!

가르처드릴까요?

아니! 이거못하!! 안해!! 이러고잇냐고 안가면 되잔아. 강요한것도아니고

고치는게 아니라 처음부터 UX 설계가 이용자 친화적이지 않았던거지. 물론 아 몰라~청년이 아무렇게나 해줘~ ㅇㅈㄹ 하는 틀니가 없는건 아닌데 일차적으론 UX문제임.

휴먼 인터페이스 가이드가 왜 있는지는 앎???

그리고 님 의견은 한문 쓰면되는데 왜 한글씀?? 하는 것 같다.

내가 컴퓨터로 데이터 분석해서 밥벌어먹고 사는 사람인데 맥날 키오스크 쓰다가 나도 삑사리 존나 나서 키오스크 기계 부숴버리고싶었던 적 한두번이 아니다. 이정도면 키오스크가 문제있는 거 아니냐?

심지어 키오스크 UI 만든 애들한테 왜 이러냐 물어보니까 지들도 좃븅신같이 만든 거 인정하더만 ㅋㅋ 윗대가리 새끼들이랑 마케팅부 새끼들이 좃지랄해서 좃창난거라고 함 이건 배우고 안 배우고의 문제가 아니라 맥도날드가 좆병신인 거임

근데 사잔아? 안사면 매출떨어지고 바꿀텐데

다들 참아가면서 사잔아? 그럼 사지말고 대체재를 이용해야 먹히지. 근데 안하잔아? 참고사서 매출 차이없이나오는데.

문제가 있어도 당장 인력 많이투입해서 고쳐야할 필요성이 없는거지. 왜 급하게해야되는데? 매출이안줄어드는데.

노인이 사용하고 못하고는 주문자체문제라 난 그거에데해 말하는거임.

애니메이션이나 프레임때문에 답답하고 느리게 터치되고 이런건 개선해나가야지만 최우선적인 이슈사항이아니란거임.

급건이아닌데 왜 비용투자해서 인력투입하고 당장내일 고쳐놔야하는거임?

어짜피 다 쓰는데?

너같은 븅신들이 있어서 테이블만 기가단위인 데이터를 아직도 sql은 커녕 엑셀로 처리하라는 븅신새끼들이 아직도 안 잘리고 있는거야 애초에 처음부터 븅신처럼 만들어지고 관련 컴플레인이 존나 많은데 매출에 문제가 없으니 안 바꿔도 된다? 이게 씨발 뭔 개소리냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

넌 내수차별하는 씹새끼들도 쉴드치고 다녀라 우리나라에서만 더 비싸게 내도 어차피 사주니까 괜찮다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

그럼 너가바꾸는 스타트업 업체만들면 세계최고부자 각인데 왜안해?

Sql 2k 쓰는게 븅신같아? 왜안바꾸지 ? 최신으로바꾸면 존나좋은데?

엑셀로왜하지? 시스템화하면 편한데?

그럼 니말대로 그게촤고선택이면 왜안바꿈? 비용이드니까지.

그리고 그래도 사주잔아? 뭐가문제야?

니가 스타트업 차려봐 근데 한개의업체라도 적극적인 요구할지는 의문이네.? 니말대로면 다 최신으로 최적으로 최고로 바꾸면 짱인데그치? 왜안바꾸지? 다 병신머저리라 아직도 엑셀로 공유폴더짜서 하지?

2021년에 왜 sql 2k를 아직도쓰지? 테이블 수백개 안불편한가 ? 이거왜쓰지?

니말대로 비용도안드는거 왜 그걸쓸까? 니가바꿔주는 시스템업그레이드 스타트업 만들어바 ㅋㅋ

야 씨발 어휘 선택이나 지식 수준이나 머갈 텅텅 수준인게 티가 다 나네 씨발 글로벌 기업들이 수백억 써가면서 접근성 개선해주는 건 기업들이 천사라서 그런거냐? 좃도 모르면 제발 UI/UX에 대해서 알아보기라도 해라

이야 예예 알겠습니다. 최고세요 존경합니다. 국내 시스템업계 차기리더 개드립에있었네..

사잖아 좀 해줘시발

그리고 혼자 핀트 이상하게 잡고 생쇼를 하네

다른 말짱한건 잘 쓰고있구

대다수가 불편함을 느끼고 있는 병신같은 몇몇을 말하고있는데

다 만족시킬수있는건 없다

배워라 이러고있으면 참..

니 말도 어느정도 일리가 잇다.

근데 문제는 기업이 나같은 사람들 돈을 가져갈 생각을 안한다는거다

뭐냐고 ? 난 햄버거 간단하게 먹고싶다

그럼 주문을 편하게 빠르게 하게 만들 생각을 해야지

쓸데 없이 이거 저거 사게 만드는데 ??

알레르기 잇어서 못 먹는데도 불구하고 무조껀 추천매뉴 뜨고 그러면??

간단매뉴 같은 거 만들어서

햄버거 세트 1번 (햄버거 + 콜라 + 감자튀김 )

햄버거 세트 2번 ( 햄버거 + 콜라 )

이런식으로 만들 생각을 안하냐 이거지

그리고 스마트폰이나 컴터 ??

이건 세대간 문화도 생각해봐야한다

문화가 다른데 울 부모님세대에게

오락실은 진짜 쓸데 없는 것들중 하나다

그런 사람들에게 스마트폰으로 겜임한다 ??

어떻게 볼까 ? 핸폰으로 겜이나 한다고 뭐라한다.

그냥 전화나 하면 되지 그런거 하냐고 한다고.

넌 지금 일방적으로만 주장을 하는 편이라 보여진다.