*이 글은 공익목적으로 작성되었음을 밝힙니다*
어찌 처리해야 할까요 ?
쿠팡에서 빙x레 요플레 토핑 다크초코 125g 을 구입함.
190614
점심시간에 회사에서 먹던 중 이물질을 씹어 치아가 파절됨.
빙x레 품질보증팀에 전화문의.
나
제품을 먹다가 이물질을 씹고 치아가 파절되었습니다.
보험사는 있는건지, 보상절차는 어찌 되는건지.
직원
빙x레 사내에 보험은 아에 없으며, 이런경우가 처음이라 당황스럽다.
나
치료를 해야하는데, 치료비용은 어찌 해야하는건지 ?
직원
사진촬영본과 치과 진단서를 가져와주세요.
치과 방문 결과, 이물질로 인해 파절된게 확인되었으며.. 떼울 수 없는 치아이므로, 씌워야 된다.
치료를 해봐야 알겠지만, 심하면 신경치료까지도 가능하며, 비용은 약 7~80만원 예상해야 된다고 함.
빙x레 동일번호로 재문의.
나
진단서 받았고, 사진촬영해서 보내드렸으니.. 처리 진행과정을 알려주세요.
직원
이런경우가 처음이라 당황스럽네요. 이야기 해보고 금방 연락드릴게요.
갑자기 치과에서 연락이 옴.
치과
어떤 여자분이 빙x레 직원이라고 하시는데, 전화로 욕을하면서 거의 취조하듯 물어보는데
어찌 해야하나요 ?
나
욕을 했다구요 ? 제가 전화해볼게요. 번호주세요.
전화를 끊고, 위 연락처로 전화.
나
치과에 전화해서 욕을 하셨다는데, 누구시죠 ?
차장
품질보증팀 차장입니다. 이런일이 처음이라 당황해서 그랬어요.
진단서에 치료과정이나 치료비용이 없어서 물어보려고 전화했던거에요.
나
당황하면 욕을 해도 되는건가요 ?
치료는 해봐야 알겠지만, 70만원정도 생각해야 한답니다.
차장
아니, 근데 제 번호 어찌 아셨나요 ? 병원에서 알려주던가요 ?
전화해서 따져도 되나요 ?
나
그건 제가 결정한 문제는 아니구요. 치아에 대한 처리를 어찌 하실건데요.
차장
사람 한명 보내드릴게요. 이야기 해보세요.
빙x레 품질보증팀 실장 등장
( 출발한다 뭐한다 말도 안하고 갑자기 회사 앞 도착 )
실장
회사 밑인데요. 올라갈게요.
나
네. 오세요.
빙x레 품질보증팀 실장과 미팅
실장
일단 죄송하고, 이런일이 처음이라 당황스럽네요. ( 이 말만 한 20번 반복.. )
나
네 알겠으니, 어찌 대처하실 건지요.
실장
증거물 있으시죠 ?
나
( 전달 )
실장
아.. 이게 이물질은 아니고 솔티카라멜 이라는 재료에 하나네요.
이물질이 아닙니다.
나
그래서... 전 그걸 먹고 이가 파절되었습니다.
보상은요 ?
실장
들어가서 다른팀과 회의 후 월요일에 연락드릴게요.
190617
빙x레 품질보증팀 실장과통화
나
어찌 처리하게 되었나요 ?
실장
말을 해봤는데.. 제품 상세내용에 주의 표시가 있고, 이물질이 아닌 일반적인 재료이기에
저희 책임이 덜해진 것 같습니다.
나
그래서 보상은요 ?
실장
20만원으로 측정되었습니다.
나
아니.. 사람 이가 파절되었는데 20만원이요 ? 향후치료비는 필요없으니, 치료할 때 쓸 비용은 주세요.
실장
죄송한데, 20만원으로 측정되어 그렇게만 가능합니다.
내일 같이 병원좀 가주실래요 ?
( 나는 예약 해줄줄.. )
나
네.
190618
빙x레 품질보증팀 실장과 치과 미팅
나
예약이 안되어 있어서 한시간정도 기다려야 합니다.
( 이미 약속시간보다 늦게 도착하심 )
실장
네.
의사선생님 등장
의사선생님
진단서는 환자분이 어떤걸 드셨고 그걸 바탕으로 써드리는겁니다.
진단서는 교과서적인 타이틀이 있어서, 들어가야 할 내용은 다 들어갔는데, 무엇이 궁금하신지요 ?
실장
어떤 치료를 해야하고 금액이 궁금합니다.
의사선생님
치료를 해보기 전엔 모르지요. 떼울 수 있는 치아가 아니라, 떼우지는 못하구요.
씌워야 하는데, 신경치료가 들어갈 수 있고.. 좀 많이가서 뽑아야 하면, 임플란트까지 해야하는데..그걸 어찌 써드립니까?
그리고 왜 자꾸 이사람 저사람이 전화해서 욕을하고 따지고 그래요 ? 빙x레도 그러면 안되죠.
실랑이 버리러 오신거면 가세요.
실장
네. 감사합니다.
병원을 나와 1층에서 빙x레 실장과 대화
나
그래서 제가 두어시간을 여기 같이 있었는데, 뭐 바뀐게 있나요 ?
실장
바뀐건 없고, 그냥.. 20만원이 최대치 입니다.
( 치과 왜가자고 한건지 모르겠음 )
나
연락드릴게요.
어찌해야 할까요 ? ㅠㅠ
20만원 받으면 치료비로도 부족한데... ㅠㅠ
경험담이나 조언 부탁드려요 ㅠ
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욘두을용타
빙그레도 직원 잘못둬서 이미지 개조졌네 ㅋㅋㅋㅋㅋ 이제 빙그레가 직원 개 조질 차롄가 ㅎㅎ
갸아악
ㅋㅋㅋㅋ 이제 빙그레 먹으면 이빨 깨지고 보상도 안한다 소문 다 나겠네
뱀고기
뭐 어쩌긴 빨리 떡밥 태워서 누가 구라치는지 밝혀내야지
한화우승
언론 ㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱㄱ
DSIR
20만원 받을빠에 크게크게 일벌리면 머기업에 더큰 타격을 줄수 있음
ㄴㅇㄹ
뭔가 이상한데?? 중립기어 박는다
아스리은
솔티드 카라멜이 먼데..? 그 상품에 제조과정 중 솔티드카라멜이나 성분으로 된 이물질이 끼어있을 수 있으니 조심하란 문구가 있음?
먹어보질 않아서 어떤식으로 되어있는지는 모르겠지만 문구가 있냐 없냐에 따라 끝까지 갔을때 결과가 다를것같어
육0수보직군영
카랴멜 굳은거
아스리은
아 윗글 다시 읽어보니 문구도 있다고 써져있네
글 자체가 사실이라면 대응에 문제가 있는거니
상품에 대한 결함보다는 대응에 대한 태도를 포커싱 잡으면서 일 크게 벌리는게 나을꺼같다
육0수보직군영
이물질 아니면 더 문제되는거 아니냐? 유통문제가 아니라 자기제품 문제라는 말인데...
번 흔든다
기사 번호 따서 제보 ㄱ ㄱ
고추링
빙구 시끼들이네 ㅋㅋ 소보원 보내고 언론태우면 매출 개쌉손해 관련직원들 징계 조짐 ㅋㅋ
userid20180605
좆그레 거른다
시라누이Q
일을 크게 키워라 더 크게 키워
쿠키제이
제일 무서워 하는게 소비자 보호원하고 기자
거기다 연락하고 명함 받은거 쫙 깔고 이야기 하면 이야기 빠름.
경험담.
기자 친구 많아서 한 명 동석해 줌.
오늘은 친구로 온거 뿐입니다 하면서 기자 명함 건네니까 나가서 전화하고 난리 나더라.
원하시는대로 다 해주겠다고 하더라.
햐향이
출처안밝힘?
김굴굴
병신새끼들 꼴랑 70만원에 홍보와 더불어 즈그들 모가지를 거네 ㅋㅋㅋ
의정부 프로편돌이
이런 빙신레를 봤나.
알파스트라이크
지들 보험이 없다는 이야기를 하는게 더 웃기네.
미우미우
소비자보호원보다 국민권익위원회에 찔러라.
냥아
욕부터 처박는 클라스 지리구연
ㅁㄴㅇㄹㅇㄴㅁ
빙그레 사람들이 자주먹는게 뭐가잇지
불혹의대가맥마흔
욕은 왜해 빙신인가 ㅋㅋ
어제번호물어봤던사람입니다
여지없이 등장하는 그 '성별' 욕부터 박냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ노처녀인가
고양이빔
이걸..?
혹시 네 성별때문에 나도 수치스러워야 하는거냐
어제번호물어봤던사람입니다
어떤 여자분이 빙x레 직원이라고 하시는데, 전화로 욕을하면서 거의 취조하듯 물어보는데
어찌 해야하나요 ?
네맞워요호크아이에요
앞으로 빙그레는 눈깃도 주지말아야지 즈그회사실수인데 대응봐라 나한테같은일생길까무섭네
출근하면서퇴근생각
나같음 대충 견적나왔을때 “알겠으니깐 이제 소보원이랑 이야기 할테니 개인전화로 연락 안주셔도 됩니다” 나왔음
차칸아이
빙그레 죽여버리자
김노트
자기제품 먹어주는 고객을 ㅋㅋ
두루루르
미국 같은데는 소송 걸면 존나 물어주던데
흙수저프렌즈
좃소도 아니고 빙그레 직원 맞음? 저렇게 수준이 낮다고?????
참다랑어
바나나 유우... 아쉽지만 바이바이네.
그레이트닭
저런놈들은 하나만 알고 둘은 모르더라 치료비
딱 다 해주면 넘어갈걸 20준다해서
일크게 벌리고 이미지 십창남
차칸아이
대가리가 멍청한 새끼임
주시경
욕 했다는 게 ㄹㅇ임? 뭔 깡이래
빵굽는아조시
일은 무조건 크게 키워야된다 ㅇㄱㄹㅇ
카아르답
왜 요즘 엔간하면 다 인터넷에 뜰텐데 저 지롤을 할까?
머기업인데 60이 아깝나?
호엉
니가 쓴게 지금 팩트만 쓴거면 존나 호군데ㅋㅋㅋㅋ 니가 쓴글이 빠진것 하나 없고 과장도 하나 없다면 20만원 받지말고 저 실장이란 놈한테 치료비 다 달라고 존나게 따져라. 그리고 공중파 시사고발 프로그램에도 제보한다고 말해 실제로도 방송사에 제보하고. 소비자가 지네 제품 처먹고 이가 뿌러졌는데 20만원이 최대치라는게 할말이냐?ㅋㅋㅋㅋ
호엉
시발 펌글이였네 벽보고 조언 씹오졌네
쎾스킹
저거 ㅈㄴ딱딱한데 맛은 있음 비요뜨먹고 초코링은 쳐다도안봄
영통참피
요즘같은세상에 sns나 커뮤니티로 퍼지면 회사이미지 씹창나는건 불보듯뻔한일인데 저 차장새끼는 어떻게 감당하려그러냐ㅋㅋㅋㅋ 기사라도 뜨는순간 빙그레이미지 폭락확정이다
커넥톰
글쎄. 이거 좀 봐야될 거 같은데... 솔티캬라벨이라는 재료가 얼마나 단단한지 모르겠지만 정상 치아가 뭐 단단한거 깨문다고 깨지지는 않는거로 알고 있음. 치아는 그냥 단단한 물체가 아니고 잇몸위의 뼈라 마구잡이로 깨지고 그러지 않음. 나도 뭐 먹고 이빨이 깨진 적이 두어번 있는데, 모두 이빨이 이미 안에서 심하게 썩어서 신경치료를 해야되는 상황이었음. 가격도 70만원이면 대략 신경치료에 크라운씌우는 가격대고. 정황상 보기에 원글 올린 사람은 자기 유리한 상황만 골라서 적고 이미 이빨이 심각하게 안좋았다는 걸 쏙 뺐을 가능성이 높음. 악성 블랙컨슈머 가능성 있음.
아옳옳옳
전혀 내가 편의점에서 파는 오징어 다리 뜯어 먹다가 앞니 세로로 깨졌는데 문제 없는 치아였음 그리고 크라운 씌울려면 신경죽이는 신경치료가 선행으로 들어가야 하는걸로 아능데
아옳옳옳
논두렁인지 밭두렁인지 불량식품이 이빨 브레이커 였지
와일드피칭
the밭두렁 tooth breaker
아옳옳옳
녹취록 당연히 있겠지? 그러면 일을 크게 만들어
동정꼬꼬마
소보원에 찔러
아시엘
치아 일은 안타깝게 됐다
소비자고발센터에 한발 넣고
소비자보호원에 한발 넣고
신문고에 한발 넣고
식약처에 한발 넣으면 된다
일 다 끝나면 후기올리고
치료 잘받아라
이중성이야
궁금한게..
단단한거 씹어서 치아손상 갈라면
쌔게 씹은거냐 ? 아님 치아가 약한사람이라그런거냐??
내 여친도 젓가락씹어서 앞니 아주조금 조각나 덜어졋는데
저게 젓가락 강도랑 같은건가?