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갑질당한썰 보고 올려보는 갑질한 썰

인터넷에 갑질고객 등등 기사올라오고 썰올라오고 그러는데

전후사정을 잘은 모르지만 게시된 내용만을 본 상태에서는

갑질하는쪽이 미쳤다 생각되는경우가 많음.

 

물론 정말 갑질하는 고객이 미쳤다고 생각되는 사건들이 많았지만

 

내가 호구가 되지않기 위해서는 적절하고 정당한 갑질은 필요하다고 봄

 


나도 물건 사다보면 빡치는경우가 한둘이아님.

 

전에 한번은 신형 카메라 출시한거를 예약구매 해놨거든 서울에 모 현대백화점에. 예약하려면 카메라값을 다 지불하셔야 된다길래 카메라값으로 730만원을 다 입금했음. 그후 2주뒤 물건나오는 날이됨.
물건 나온는날 당일이되도.. 그다음 날이 되도 백화점에서 연락안옴.
전화해서 물어봤더니 카메라매장 직원이 하는말이
원래 니콘 코리아에서 우리 백화점쪽으로 카메라 3대가 들어오기로 했는데 2대밖에 안들어와서 나한테 줄 물량이 없다고.. 
2주뒤에 다음 출하때까지 기다려달란다..

2주마다 일본에서 물건너 오는거라...

 

하.. 너무너무 빡쳤음.. 2주간 내돈 730만원 미리 받아놓고는 약속한 날자에 주지도않냐고 백화점에 막 전화하고 따졌는데 니콘코리아에서 그렇게준거라 어쩔수가없다고.. 없는물건을 줄수있는것도 아니지않냐고 그러길래
바로 니콘코리아 고객센터 전화해서 이러이러한 사정 말하니깐 자기네들은 제품 관련 문의만 받지 구매관련 문의는 안받는다고..
그럼 구매관련 담당자 전화 바꿔라니깐 구매관련 서비스는 제공하지않는다더라.. 구매관련은 백화점이나 카메라매장등에다 문의하라고...

백화점에선 니콘코리아에서 안줘서 물량없다고 하고.. 니콘코리아 에서는 구매관련 문의는 받지않으니 백화점에다 문의하라고하고..
장난하냐고 막 소리지르고 난리치니깐 니콘코리아 고객센터 여자가 거의 울먹거리다가 결국에 팀장인가한테 전화바꾸더라.. 그래서 팀장한테 ㅈ나 머라 소리지르고 난리치니깐 백화점이랑 다시 통화후에 연락드리겠다고 하더라.

그러더니 몇시간 안지나서 백화점 담당자 다른사람이 전화오더라.
지금 바로 일본 본사에다가 연락해서 특급배송으로 비행기태워서 올거라고.. 내일모레 백화점 도착 예정이라고 그때 받으시면 된다고 사과하더라.

 

 

 

 

 

 

 

 

또 한번은 수족관 용품중에 LED 조명등을 10만원에 주문했는데

뭐 배송좀 늦고 주말끼고 공휴일끼고 하면서 이런저런이유로 늦어졌음.

그렇기에 더 절실하게 기다리고 있던제품인데 드디어 배송된다더라고

 

그런데 택배기사님한테 전화와서 받으니깐 우리집을 못찾겠다는거..

그게뭔말이냐고 해서 통화해보다보니 주소지가 잘못적혀있음.

옆동네로 주소지 적혀있고 이상한 주소였어..

 

택배기사분이 일단 구매처에 다시 연락해본다고 했는데 그뒤로 소식이없음

구매처에 연락해봤음. 택배가 다른곳으로 배송됬는데 왜이런거냐고... 내가 주소지 잘못 입력한거냐고

물어보니깐 확인해보겠다더니 구매처에서 오류가 있어서 배송할때 실수했다고 하더라..

 

그래서 죄송하다고 금방 처리해서 보내드리겠다고 하길래 알았다고했음

몇일 지났는데도 택배소식이 없음.. 다시 구매처에 전화해봄

구매처에서 하는말이 잘못배송된거 자기네쪽으로 다시 반품처리중니 좀만더 기달려달라더라..

 

순간 화가 머리끝까지 치밀더라... 주문한지 1주 반이 지난 상태였음..

지금 그상황에서 반품처리해서 그쪽으로 다시 받아서 다시 우리집으로 배송시키겠다는 말이냐고..

장난하냐고 그쪽에서 택배 오배송해놓고 새제품으로 나한테 먼저 보내주고 잘못보낸걸 다시 반품받는게 정상아니냐고 그랬더니

 

자기네들은 배송만 맡아서 해주는 업체고 제품업체는 따로있어서 제품을 가지고있지않다니 어쩌니...ㅋㅋㅋ

 

변명하길래 순간 화가너무 끝까지 치밀어오르더라..

결국 배송 맡아서 해주는 너네쪽에서 잘못한거 아니냐? 그럼 잘못한쪽에서 책임지고 제품업체에 말해서 사정설명하고 제품먼저 받아서 배송보내주면 되는거 아니냐? 너네실수한거 제품업체에 말하기 싫어서 그러는거냐? 그게 고객 대하는 태도냐

막 따졌음.

그래놓고는 내가그럼 직접 옆동네 택배회사 가서 수령하고 와도 되냐고 그럼 기름값 쳐서 보내줄거냐고 하니깐

조심스럽게 기름값 얼마정도 보내주면 되냐고 하길래

내가 거리랑 내차 연비랑 따져서 기름값 왕복 2만원정도 나올거같다고 계산해서 보여주니깐

그건또 힘들겠다더라..

후..

 

그렇게 머라고 하니깐 결국에 다시 제품업체에다가 새걸로하나 보내달라고할테니 배송해주겠다더라.

그렇게해서 다음날 배송받았음..

 

 

 


솔직히 내가 돈을내는 고객인입장에서 필요한 갑질은 해야된다고 생각함. 안그럼 호구되는거지

 

 

 

 

 

 

 

 

3줄요약

 

제품주문한거 배송이 많이 늦어짐

전화해봤더니 배송이 좀더 많이 늦어질거라고함. 그래서 ㅈㄹ ㅈㄹ을 해댐

그랬더니 바로 다음날 배송됨

 

 

167개의 댓글

2018.09.05

틀린말은 아닌거같음

0
2018.09.05

? 이건 갑질이 아니라 정당한거 아니냐 ㅋㅋㅋㅋㅋ

0
2018.09.06
@死4死4

요새 별 지랄맞은 갑질이 하도 많으니까 오히려 정당한 요구도 갑질로 보일수도 있음

내가 봐도 정당한 행위가 맞고 누가봐도 그리 생각할듯 ㅋㅋ

0
2018.09.05

갑질 뜻이 뭔지 모르네

0
2018.09.05

진짜 화 안내면 호구야.

 

개좋으로 보거든.

0
2018.09.05

개인적으론 정당하다고는 보여지는데 고함만 좀 안치면 좋겠음 그냥 담당자 바꿔달라고하고 차분하게 이야기해도 다 알아먹음

0
@저장용

ㄴㄴ차분하게 하면 못알아먹음ㅋㅋ 계속 안된다 하다가 지랄 좀 하면 윗 담당자 바꿔주고 되게 됨

0
2018.09.05
@맥도날드치즈버거

아님 지금 통화하시는분이 이쪽일 책임자냐고 정식 컴플레인 요청해도 되는거냐고 사무적으로 물어보면 알아서 담당자 데려옴 굳이 화 안내도됨

0
2018.09.05
@저장용

윗놈 말 맞음 차분하게 담당자 불러주세요 당신이랑은 할 말 없네요 해버리면 아휴 고객님 어쩌고 저쩌고.. 이러면서 말돌리기 시작함 그래서 듣다 빡쳐서 소리치면 그때서야 담당자 나옴. 걍 착하면 호구취급하는 헬조선이 문제임.

0
2018.09.05
@pwepoaskd

ㅇㅇ ㄹㅇ 담당자 연락처 알려달라니깐 고객님 담당자분 연락처는 알려드릴수 없습니다. 이러는데 고함치니깐 담당자가 와서 전화바꾸더라

0
2018.09.05
@저장용

고함 필요하더라.. 차분하게말하니깐 계속 이리돌리고 저리돌리고 안된다는말만 반복함..

0
@장원영

고함도 방법중에 하나임 하지만 나는 그럴 때 고함 안침 작게 조곤조곤 말해도 엄청 신경실적으로 말하는편임

0
2018.09.05

이런건 해야지

0
2018.09.05

니가 한건 컴플레인 갑질이 아니지

진상갑질 한번 당하면 삶의 의욕자체가 없어진다

현타도 넘어선 무언가가 올라온다 갑질은 하지말자

0
2018.09.05

갑질은 아니지만 고객센터 여자 불쌍해

1
2018.09.05
@식빵맨

나도 불쌍하다고는 생각하지만 어쩔수없음. 안그럼 그 제품 회사한테서 내가 피해를보니깐.. 직원분이 불쌍해도 어쩔수없지. 직원분 불쌍하다고 내가 피해감안할수도없고 고객센터아니면 전화번호도 알수없음

0
@장원영

메뉴얼대로 행동했을뿐 그 이상도 이하도 아님

0
@맥도날드치즈버거

책임회피 하면서 최대한 손님 뺑뺑이 돌리다가 손님이 소리지르면 윗선 바꿔주는게 그쪽 메뉴얼이라면, 손님쪽도 소리질러서 윗선 바꾸는것 역시 메뉴얼임

1
@뚝배기는머가리

그러니까 메뉴얼 자체가 잘못된거임

전화 받는 사람들 죄다 말단 직원들일건데

0
@맥도날드치즈버거

손님이나 전화원이나 그 메뉴얼을 어찌할 방법이 없으니 그냥 이렇게 계속 가는거지

전화상담원 자살 이런거 뉴스로 떠도 정부이런데서 개입할 생각 1도 없어보이던데 헬조선에선 그냥 계속 이렇게 가는거임

0
2018.09.05

7백만원이면 d5? 좋은거 쓰넹 ㄷㄷ

0
2018.09.05
@우헤헷

다좋은데 너무 무거워서 안쓰고 집구석에 박아놨다가 1년쯤 지나서 그냥 처분했음 ㅎ

0
2018.09.05

나도 백화점서 갑질한적있음

부모님이랑 옷구경하는데 점원년이 저렴한옷들은 저쪽다른브랜드에 있다고 지가먼저 그러더라 ㅋㅋ 미친년 백화점직원호출해서 사과시킴

0
2018.09.05
@sldkwkfwo

너무 비싸다는 반응 보였던거아냐? 우리어머니도 백화점에서 판매직으로 근무하시는데...

0
2018.09.05
@장원영

얼마냐고 묻지도않았는데

0
@장원영

그래도 그러면 안되지 나였으면 아예 도게자를 시켰다

0
2018.09.06
@sldkwkfwo

ㅋㅋ 존나 웃긴게 백화점년들은 지가 명품매장에서 일하면 지도 명품인간인줄 안다는거야

막말로 그 점원년 지 옷살땐 인터넷에서 최저가로 그 저렴하단 옷보다 더 싼옷만 살 것 같은데

0
2018.09.05

콜라추

0
2018.09.05

리얼 화 안내면 호구 취급하면서 얼렁뚱땅 넘어가려고 하는 새끼들 많음.

0
2018.09.05
@킹정은

ㄹㅇ 말도안되는 말로 이리저리 회피하려고할때는 호통쳐야 사람말을 들어먹더라..

0

나도 비슷한거 있음ㅋㅋ

밥솥 60만원인가 주고 주문했는데 판매자 개미친년이 일방적으로 취소를 해버림

그래서 지마켓이었나? 환불해달라니까 몇일 있어야 환불된다함ㅋㅋㅋㅜ존나 애미없는상황

0
2018.09.05
@맥도날드치즈버거

ㄹㅇ 사람 돈가지고 장난치는놈들임..

0

갑질은 잘못한게 없는 사람한테 지랄하는게 갑질이 아닐까용

0
2018.09.05

이게 왜 갑질이야 부당하거나 욕설 폭력이 있어야 갑질이지 ㅋㅋ

 

설마 저때 욕하고 그런거야? 쓰레기네 ㄷㄷ

0
2018.09.05
@응이엄마

ㅋㅋㅋ 욕은 안했어 대신 소리는 막 질렀음

0

진짜 저자세로 나와야하는쪽에서 당당하면 그때부턴 이렇게 반응하는게 맞는듯...

0
2018.09.05
@몽쉘카카오케이크

피가 거꾸로 솟는다는 말을 몸소체험해봄

0

이게 갑잘이야? ㅋㅋㅋ

0
2018.09.05

ㅋㅋㅋ이건 갑질이 아니라 정당한거지 ㅋㅋㅋ 하나 배우고간다이

0
2018.09.05

아재요... 갑질이 뭔지 아라요?

0
2018.09.05
@Fireman

몰라 ㅠ 그냥 화내는거아냐?

0
2018.09.05
@장원영

귀... 귀여워!!!!

0
2018.09.05

화 낼때 욕하고 물건 집어던지는거만 안하면 된다

0
2018.09.05
@TimurGreat

그건... 한번 해봤어.. 나 20대 중반때 잘사는 친척중에 우리집 못산다고 약간 무시하는 친척 이모부 있었는데 갑자기 이모부네 아버지 위독하시다고 가봐야된다고 2일정도 나한테 가게 맡기시더라.. 근데 내가 이미 하는일이있어서.. 아침,낮에는 내하는일 하고 퇴근하자마자 이모부 가게가서 저녁부터 낮타임 알바생 교대해주고 밤까지 가게보면서 관리하고 했거든

 

그렇게 2일 가게보고나서 이모부 돌아오시더니 고생했다고 2만원 주더라...

일단 2만원 손에 쥐고있다가 빡쳐서 진열대 하나 싹 엎어버리고 집에와서 엄마한테 다 말했음.

 

그래서 엄마가 이모한테 말했고 그때 이모부 이모한테 개욕먹고 나한테 사과하더라.. 뭐 상황이 상황이다보니 정신이없어서 그랬다고..

 

그래서 내가 어이가없어서

내가 백수도아니고 이모부네 아들내미도 아니고 엄연히 남의집 자식이고 다른 하는일도있는데 급하게가서 일해준거면 사례금을 더챙겨주지는 못할망정 최저임금수준에도 못미치는 돈 주는게 말이되냐고 막 뭐라했었던적 있음

 

 

0
2018.09.05
@장원영

폭행죄된다 남한테 안그러면 됨

0
2018.09.05
@TimurGreat

물건 엎어도 폭행죄되?

0
2018.09.05
@장원영

물건 안맞고 근처에 가기만 해도 폭행죄임

내 썰을 풀자면 편의점 할때 갑질당해봄

이 씨팔 아직도 기억나는게

2+1되는 오징어다리 2+1으로 안찍혔다고

환불해달라고 온거임.

근데 카드로 계산한건 카드가 있어야

환불이 된단말야? 이 씹새끼는 나한테 엿을 먹이려고 한건지

카드를 안갖고 왔다고 뻗대고 있는거다

그러고 그냥 환불해 달라고 지랄하는거임

게다가 내가 카드가 없으면 안된다고 하니까

잘못한게 먼저 아니냐고 환불해달라고 지랄

난 돌아가셔서 다시 카드 가져와주세요

이걸로 똑같이 5바퀴를 돔

그랬더니 나한테 "지랄하네"하고 욕하더라

그래서 나도 화나서 아닌걸 어떻게 맞다고 하느냐고 말했더니 그래도 잘못한게 먼저 아니냐고 지랄하더라 아니 씨팔 내가 잘못한게 뭔데

그러고 지 성질 못이겨서 오징어다리 집어 던지더라 난 이때다 하고 바로 경찰부름

경찰 와서도 잘못한게 먼저 아니냐고 지랄하드니 평소에도 2+1 안찍히면 안찍힌대로 처먹는다고 지랄하더라 난 씨팔 처음보는 새낀데 내가 그래서 2+1이 안찍히면 그때끄때 바로 하셔야지 왜 그러시냐고 게다가 난 손님 처음본다고 하니까 다른가게도 2+1안찍히면 알바생이 먹는다고 좆지랄 함. 암튼 그래서 구치소 갔다가 대충 합의하고 끝냈음. 결론은 화나도 물건은 던지지 말자.

 

0
2018.09.05
@TimurGreat

참고로 이 좆같은 새끼가 사간 오징어다리는 할인이 유월까지였다. 달바뀐거 못보고 지랄한거임.

0
2018.09.05
@TimurGreat

흠... 너가좀더 빨리 할인이 유월까지인거 캐치했으면 좀더 유리했을텐데 안타깝넹

0
2018.09.05
@장원영

물건 던진건 이미 늦어서 합의까지감

치킨 맛있드라 히히

0
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