난 설치 기사가 랜선 잘라서 쓰는거 새삥 버리고감. ㅠㅠ 2년째 안찾아 가는중 버리기엔 너무 길어

나.. 집에 2개있다...

그니까 개붕이 너말은 내가 분명 기사한테 설치 되는지 확인후 되면 설치해달라고 하고 안되면 전화달라고 말한상태에서 .

기가인터넷 된다고 하고 우리집에와서 설치한후 컴퓨터로 100메가 나오는걸 확인 안해도 기가 설치만 해줫으니까 기사는 할꺼 다했다 이말이네 ??

내가 몰랐다면 ?? 울 어머니가 기가인터넷 설치했다고 좋아했는데 기사가 컴퓨터에 설치된거 안보여주고 그냥 가면 기사는 할꺼 다했으니까 100메가로 인터넷을하나 50메가로 인터넷을하나 기사는 책임 없는거네 ??

나는 기가인터넷 비용으로 100메가 당연하게 써야하는거고??

내가 돈주고 사람불러서 서비스받는건데 내가 왜 저런것까지 신경써야하는데 ?? 그것도 설치 당일

기사님 올때까지 기다리려고 하고있는데 댓글보니까 존나빡치네

내가 뭘잘못했는데 ㅋㅋ 내가 문제라는 소리를 들어야해 기사가 컴퓨터로 확인 한번이라도했으면 문제찾고 이래서 안된다 들을수 있던거 아님 ?? 기사 지 하기 싫으니까 걍 대충하고 간거아니야 ㅋㅋㅋㅋ 내가 집에 인터넷설치하는데 전문공부까지 쳐 해가면서 서비스 받아야함 ?? 그럴거면 걍 모뎀만 달라고해서 내가박고 내가하지 출장비 줘가면서까지 내가 왜 돈을썻는데

세상에 어느나라에서 인터넷 설치해주는데 음 ..연결은 아무데도 안됐지만 속도는 나오니 완벽합니다. 이러냐 ?

기가인터넷 당연 컴퓨터로 쓰려고 쓰는거 아니야 ?? 와이파이만 쓸거면 전에 무료로 쓰던 100메가짜리 SK인터넷쓰지 기가로 왜바꿧을까

나는 돈을 냈으니 1기가 까지 사용하는데 모든 문제가 없어야 한다는 마인드네. 만일 기사님이 컴퓨터 까지 잘 해줬다면 문제가 없었을까? 휴대폰 연결했는데 속도가 안나오네요. 컴퓨터(노트북)를 구입했는데 속도가 안나오네요, 각자 기기마다 랜카드마다 설정도 조금식 다르고 설정방법은 기사가 전부 알지도 못해. 그래서 사용자와 회사간에 계약이라는 법적 조치를 하는거지. 한전도 기계가 터지거나 문제가 생겼을때 집(건물) 밖은 한전 책임. 집안은 집주인책임 분리가 되어있는거임. 통신사도 집안까지 들어오는 회선 900M 나오면 책임든 다한거임. 아몰라 내컴 100M 빨랑 1G 만들어놔. 이게 문제임.

아ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 몰랑이 아니잖아 아몰랑은 기사님이 그냥 가면서 한거지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

위에 쓴거 안봤어 ? 컴퓨터로 적어도 한번이라도 확인을 해줬으면 얘기를 했을꺼 아니냐고 ㅋㅋㅋㅋ

그리고 나는 돈냈으니까 1기가 사용하는데 문제가 없어야하는게 당연한거 아니야?? 너 KT 직원이니 ??

난 정당한 값을주고 물품을 구매했는데 물품에 하자가있으면 아 나는 하자있는걸 삿구나 어쩔수없지 하고 누가 넘어가는데??

적어도 된다 안된다 컴퓨터로 했을때 이래서 안나온다 그랬으면 내가 그자리에서 요금제를 바꾸든 뭐든 했을꺼 아니냐고 ??

아 몰라 내컴 100M 빨랑 1G 만들어놔 이게 왜 문제인지도 모르겠다.

너는 그러면 앞으로 밖에서 삼겹살 1인분 150G 사먹었을떄 15G 줘도 그냥 받아먹으렴

우선 진정하고 FTTH는 집까지 광랜(이 경우는 기가 인터넷)이 들어간다는 서비스임. 이 과정에서 단말 연결은 포함되어있지 않아....

윗 개붕이 말마따나 라우터에서 직접 연결해서 900메가가 나오면 당장 그 기사의 서비스 범위는 끝인거임...

물론 단말 까지 연결하는게 기사를 부르는 이유고, 다들 그거때문에 기사를 부르는거니까 개붕이 말도 맞음. 기사가 시공을 개판으로 해놓고 가서 속도가 안나오는거던 컴퓨터 설정을 안해서 안나오는거던 기사가 안한게 맞음.

진짜 너무 답답하다

이곳이 아니라 다른곳에서 얘기했다면 정말 달랐을꺼라는 생각이 든다.

선비들이 그와중에 내 잘못을 따지고있네 난 아직도 내가 뭘 잘못한지도 모르겠다.

설치한 와중에 랜선상태 공유기상태 컴퓨터상태 다 체크까지 했는데

..이걸 ㅋㅋ거참 말이 안나오네

니 잘못 없다는 소리인데 왜그래

아니 댓글 전체적으로 보면 ㅋㅋ 그냥 답답해서

아 ㅋㅋ 방구석 일찐들이 다 그렇지 뭐

암튼 고객센터에 바로 속도 이슈 있다고 문의해보고 그래도 속도 안나오면 기사 보낸다고 말할텐데 이번에는 니가 가능한 날 예약 잡아서 단말에서 확인해보면 될거같아

후. .일하다가 유료개드립 개꿀 따봉 얼마나받았나 확인하려고 들어왔는데 댓글보고 흥분한거같아. .

기사님 오면 확인하고 뭐 얘기 해봐야겠지 암튼 고마워

내가실수했네 ? 어 ? 내가실수했어 ?? 우리집 기가인터넷 되는지도 내가 먼저 확인하고 기사 불러야했고 ?? 집안에 연결되어있는 선들이 기가를 받을수있는지 내가 확인하고 시켯어야했어 ?? 그치 ?? 아주 내잘못이네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

알바임

알바 아님 전에 회사 컴터 조금 안다고 네트워크 담당했는데. 직원들이 컴터 기사 보듯이 불러내고 컴터 프린터 연결 해줘여 부터 모니터 안나와요 컴터 안켜져요 - 선 안꼽음, 파워 스위치 안킴. 입력이 안되요, 마우스, 키보드 빠짐. 컴터가 넘 느려요 - 인터넷의 엑티브엑스 + 알약, V3, 기타 보안프로그램 세트 등등.. 개노예로 살다 짐 다른일함. 절대 직장에서 컴터 아는체 하면 노예됨..

아하 그렇군 아는 척하면 노예되는건 인정

끝나..

위에 설명 한거 처럼 모뎀(라우터) 부터 컴터(랜카드) 들어가는데 까지 기가 지원 가능 해도 윈도우 네트워크 설정 들어가서 기가로 셋팅 해야 기가 쓸수 있으니까. 구글에 기가 인터넷 설정 찾아보고 바꿔봐.

아 맞다 와이파이는 5G로 잡아도 100M 안나올껄. 와이파이(무선)는 랜선 보다 한참 늦어.

아 원래 그런거야?나는 노트북 써서 랜선을 보통 연결 안하고 쓰는데

와이파이로 뭐 다운받을때 느려서 함 체크 해보니까 넘나 느리더라구 ;

굳이 그럼 기가 쓸필요가 없네;;

인터넷 연결시 wifi만 쓴다고 했을때 1G나 500M 100M 나 도진 개찐 이지. 실생활엔 다똑같에. 다만 요즘들어 컴퓨터 노트북 IP티비 유튜브 휴대폰등등 여러 기기가 물려서 돌아가니까 같이쓸땐 버벅거리기도 하지만 1~2개 정도는 100M 여도 쓰는덴 별문제없어.

wifi 최대속도가 얼마까지 나오는지 확인해봐 유선 무선 속도가 다를꺼임 // 보통 500m이상 사용하는데 무선서도 그속도 뽑으려면 기본 7만원정도 이상하는 공유기 써야함

보통이라고 하는데 나는 지금까지 SK서비스 17년 이상 쓰는동안 단 한번도 컴퓨터로 확인 안시켜준경우 없었는데 ?

그렇다면 내 기준에서는 보통 집안에 인터넷 설치해줄때마다 컴퓨터로 늘 속도 체크 해줬는데 이번에는 안해준걸로 되는걸??

이번에 KT가 좋다고해서 돌린건데 조금 당황스러운데 .. 왜 다들 내가 해야할일을 안한거고 지금 이 상황이 당연한것처럼 얘기하는지 모르겠네?

그리고 너가 말한 내용은 어디에 써있니 ??

내가 보고있는 KT 인터넷 가입시 유의사항에는 PC 랜카드 노트북 네트워크 카드 등이 해당 인터넷 상품을 지원하는 경우에만 정상적인 속도로 서비스를 제공 받을 수 있습니다. 라고 써있는데 ?

그러면 PC 노트북 네트워크 카드로 다 확인해줘야하는거 아니야? 

그래서 연결해보고 일정 부분 속도가 안나오면 그 상황을 나한테 확인시켜주고 되면 된다 안되면 안된다 해결방안을 말해줘야하는게 당연한게 아닐까 ?

너가 말한부분 어디서 보면 확인할수있어 ??

또 맨 처음에 최대 속도는 설치장소의 통신설비, 단말 등에 따라 실제 제공 속도와 다를 수 있다고 써있긴 한데 .

그게 1기가 짜리를 쓰는데 97메가 속도가 나와도 인정해야하는건가

또한 너가 말한부분 내가 할줄 모르니까 기사님 출장비 드리면서 까지 부르는게 아닐까 ?? 나는 그렇게 생각하는데..

너말대로라면 아무것도 모르는사람은 그냥 기가를쓰던 뭘쓰던 지금 내상황에서 100메가 쓰라고밖에 안보이네

내가 틀린거라면 좀 알려줘

답답한부분인데 내가 말하고자 하는건 그런게 아니야

애초에 본인 컴퓨터를 꽂아 확인을 했으면 끝나는게 아니라 어쨋든 내가 쓸 컴퓨터니까 내 컴퓨터에 꽂아서 확인시켜주는게 당연하다는거야.

물론 기사컴은 잘되고 내께 안될수도있지 ?

그러면 나는 내컴이 문제인걸알고 어떠한 조치를 취할꺼아니냐고

근데 기사는 내컴퓨터로 확인도 안하고 그냥 공유기에다 냅다 꽂고 확인후 됐죠 ? 하고 설치하고 갔어

컴퓨터도 내가 전에 기가로 쓰던거라 당연 될꺼라고 생각했고 전화상으로 기사가 나한테 기가 지원된다고까지 확인 전화 받고 설치한거야 그러던 와중에 확인해보니 97메가였고 내가 과연 기가인터넷 비용을 내면서 100메가짜리 인터넷을 사용하게 된다고 그 자리에서 확인을 하고 생각을했으면 설치 해달라고 했을까 ?

난 날 속인거라고 생각이 드는걸? 그것도 설치 당일날확인했는데 저러고 앉아있으니

자 이제 누구잘못이지 ?

? 기본적으로 니 거에 안 꽂았든 말든, 네 컴퓨터에 꽂았어도 속도가 안 나오는 문제는 기사한테 자문을 구하고 네가 해결할 게 맞음. 그게 근본적 문제해결이 되든, 환불이 되든 말이지.  근데 뭐 너 사고구조가 좀 젊은 꼰댄데? 네가 옛날엔 됐으니까 당연히 지금도 될 거라고 생각하는 거랑, 니가 집이나 기기의 문제로 속도가 안 나오면 설치해달라고 했을 거냐는 건 네 문제지 왜 그걸 당연히 떠받들어주고 해결해줘야 한다고 생각하냐.

??? 옛날이라는게 미안한데 하루전도 옛날로 봐주니 ?

기사한테 자문을 구하는게 아니라 나는 그거를 하라고 개통 기사님을 부른거야 애초에 기가인터넷을 사용하던 PC고

내꺼에 연결 했든 안했든 이라고 했는데 고객상담 해본결과 내꺼에 연결해서 확인하는게 맞다는 답변을 이미 받았단다 .

그리고 내 컴퓨터나 기기 문제면 적어도 그 자리에서 기사가 말을해서 어떡할까요 라고 물어보는게 정상 아닐까 ?

그냥 설치해버리고 가는게 맞아 ?? 너가 생각하기에는?? 애초에 내 컴퓨터로 확인조차 안했으니 몰랐겠구나?

나는 문제를 해결해달라는게 아니라 문제가 있으면 말을 해줘서 내가 제대로 된 서비스를 받지 못하니까 나에게 선택지를 적어도 줫어야한다는 생각인데?

옛날이라는 건 니가 이사오기 전 원룸에서 됐다고 하는 걸 말한 거고, 네가 컴퓨터에 이사오기 전에 뭔가를 했는데 네가 모를 수도 있고, 선이 쓰레기일 수도 있고 등등 하루 전에 다른 집에서는 됐어도 현재 집에서는 안 될 만한 이유는 찾아보면 한두개가 아니겠지. 그리고 ㅈ같지만 상담원들 아무것도 모르고 책임질 위치도 아닌 애들이니까 별로 신뢰하지 않아도 됨. 뭐 너 말하는 꼴 보니까 제대로 침착하게 본인 PC에 연결해서 속도 나오는 걸 확인해줬어야 하는 거 아니냐고 정확히 물어봐서 상담원이 그렇게 받아들인 건지도 의심스럽긴 한데. 그리고 말했잖아? 기사가 공유기에 가라로 하고 갔으니 기사 잘못 맞다고. 근데 기본적으로 기사는 네 꺼가 아니라 그냥 아무 기기에나 해당 속도가 나오면 끝이라니까. 거기서 네가 직접 있어서 추가요청을 하지도 않았는데 뭐 어쩌라는 거임. 기사는 걍 자기가 최소한도로 하면 되는 일만 하면 끝인데? 물론 네 집에 온 기사는 그걸 안 하고 가라를 쳤지만.

일단 싸우자는건 아니고 존ㄴ ㅏ답답해서그럽

그냥 아무 기기에나 해당 속도가 나오면 끝이라니까. 가 아니라 메인 컴퓨터에 당연 연결해서 확인하는게 당연하다는거지

애초에 컴퓨터도 한대야 ㅡㅡ메인 컴퓨터에 연결해서 속도측정 기본중 기본 아니야 ? 대충 랜선 아무거나 어디선가 떙겨와서 박아놓고

가라 안쳤으면 문제 될일 없었어 빡치는건 집에 나도 잘 모르기는 하지만 컴터에 대해서 아무것도 모르는 여자 두명있는데

그냥 말도안되는 ㅋ 뭐 크롬으로 인터넷 속도 측정하면 낮게나오니까 ?

속도측정 안한다는 핑계 둘을 속인거잖아

물론 개붕이말대로 집안문제이거나 그럴수있어 근데 애초에 가라를 안쳣고 확인을 해서 나한테 연락을줫으면 이런일이 일어나지조차 않았겠다는거지

그리고 연락을 달라고 요청을 한 상태였고, 연락 받았는데 잘됩니다~ 연락받았으니 그와중에 니네집이 문제다 뭐가 문제다 나한테 지랄하면 내가 빡이 쳐 안쳐?

그게 당연한 건 아님. 기사의 기본 소임 : 회선 연결하고 아무 기기에서나 속도가 제대로 나오는지 확인한다.

거기서 추가 요청으로 인한 서비스(제 기기에도 되는지 봐주세요, 제 기기에선 왜 속도가 안 나올까요?)등을 요청하면 해결사항(윈도우 재설치, 드라이버, 네트워크 등)을 알아봐줄 수 있는 거야. 왜냐면 그거까지 완벽하게 봐주려면 끝도 없거든. 아예 컴퓨터 하나하나 설정 샅샅이 뒤지고 포맷해주거나 드라이버 깔아주고 네트워크 오류 잡아주고 집 회선까지 확인해주고 하는 걸 고작 2,3만원 받고 해야된다는 건 좀;; 근데 보통 대부분은 요청 안 해도 네가 말한 부분까지는 말없이 해주긴 해.

그리고 기본적으로 사기친 기사가 개새끼는 맞는데, 네가 흥분해서 일반적으로 기사가 할 의무에 포함되는 사항을 부풀려서 나처럼 정정하고 싶은 애들이 많았던 듯하다. 일단 빡칠만하단 건 충분히 이해해. 잘 해결하고 기사 엿이라도 좀 먹일 수 있었음 좋겠다.

내가 답변 듣기로는

기본 소임 : 회선 연결하고 아무 기기에서나 속도가 제대로 나오는지 확인한다.이 아니라

기본 소임 : 회선 연결하고 메인 기기에서 속도가 제대로 나오는지 확인한다.

이거야

뭐 뒤에 글을 본지 모르겠지만 녹음해서 대충 적은 글이야 https://www.dogdrip.net/324283752

또한 너말처럼 고객센터를 너무 신뢰하지 말라고하면 뭘 신뢰하고 어디에 문의해야하는지 모르겠다 ..

근데 진짜로 고객센터 상담하는 애들 신뢰하지 마. 이건 너를 욕하려는 게 아니라, 상담센터 자체가 하청 비정규직이 90%에 1년 이상 근무하는 애들이 거의 없는 데다가 악용의 문제로 정보도 별로 못 받아서 진짜 막말로 그냥 회사에 야구빠따 들고 찾아가거나 신고해서 해당 업무관련자랑 직통으로 연결하는 게 차라리 나음.

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 정보 고맙다...

일단은 뭐 나는 할만큼 했다고 생각하기때문에 기사님 오시면 한번더 해야지 ..

에혀 ..왜 확인을 안해가지고 ..