센터 바이 센터인가봐. 진단서만 있음 될거같은데

ㄴ 전국센터 동일함

외이도염 걸린 유저들이 얼마나 많으면 환불해주겠음ㅋㅋ삼멤이나 해외 삼성 커뮤니티보면 걍 환불하고 이미지 챙기는 게 나아보임

그럼 삼성이 어떻게 대처해야함?

애플이였으면 청각장애되도 고객과실이긴하지

아이팟존나안좋은데

애플이 잘만든게 아니라 이어폰 종류 특성에 따른 것임

이어폰 종류 특성이 아니고 버즈 프로 특성 이라고 해야지

내가 QCY T5를 1년 쓰다 버즈 프로로 넘어가니깐 1달만에 난생 처음으로 외이도염 걸렸다

너처럼 자꾸 커널형은 다 그래~ 이런 생각갖는건 안좋은거같다

응 몇 달 전부터 증상 있는 사람들 환불해주고 있어.

빛성인거지 ㅋㅋ

애플이었으면 택도없지

팩트) 애플도 증상발현비율 높은 문제들은 무상수리해준다. https://support.apple.com/ko-kr/service-programs

https://meeco.kr/mini/32253802

명탐정이 팩트확인 나선다! 긴장해라 샘숭!

난 첨에 살 때부터 외이도염 얘기듣고 폼팁으로 바꿔서 시작해서 그런지 문제 전혀 없더라

잇섭이 가능성있는 것들 정리 해놓음

아직 명확한 원인은 모르지만 이어팁 구조 문제일 가능성이 높다고 함

구멍이 타원형이고 기본제공팁이 다 짝아서 느낌상 꽉 밀어넣어서 끼는데 유닛이 뚱뚱해서 밀어넣어서 쑤셔박으면 귀에 습기가 차고 자극이 심함

이어플러그 문제일거같아서 메모리폼 주문해서 써도 증상 똑같더라

걍 버즈 프로 생김새가 문제인듯함

오히려 제일 꽉 막는 폼팁이 제일 편하다던뎅 나도 편함

오히려 실리콘보다 폼팁이 타공같은거때매 공기는 잘통할거같애 몸체뚱뚱해지고 실리콘팁때매 통풍안되고 습기차서 걸리는느낌

맞아 핸드폰 쓰면서 배터리 잘못건들면 터질 수도 있는건데 소비자가 감안하고 써야지 리콜같은 거 왜하는지 이해가 안됨.

뭔 개소리야

커널형은 이어폰 팁을 어떤 재질을 쓰던 차폐성 때문에

내부에 습기가 차면 세균 증식하기 좋은 횐경이 되기 때문인데

커널형 이어폰을 무슨 삼성이 우주최초로 개발해서

이슈가 되는것도 아니고

이전까지 커널형이어폰으로 인한 외이도염이 없었어?

아니거든

자동차 타면서 엔진오일 안 갈아줘서 생기는 문제도

자동차 회사탓 하고 있겠네

ㅇㅇ설계 ㅈ같이 해도 커널형으로 만들면 그 뒤론 소비자 과실인데 왜 보상해주는 지 모르겠다고. 배터리 안정성 ㅈ같이 낮아도 다른 스마트폰도 터질 가능성 있는데 왜 리콜해주는 지 모르겠다고.

삼성도 판매량 알고있고 증상호소하는 인원수 알고 잇을텐데 정상 범주였다면 보상 안해주겠지. 대체 왜 보상해주냐고 같이 물어보러 가자.

뭔 설계를 ㅈ같이해

외이도염 생겼다는 애들보면 이어폰팁 바꾸고 나서

해결됐다는 애들도 많은데

네 말대로 설계의 문제라 따지면 실리콘 재질에서는 문제가 없을 확률이 높고

저 타원형 모양의 유닛도 이어폰 팁끼고 나면 영향력이 없으며

생각해볼건 스피커 부분의 금속재질이 알러지 반응을 일으키는 정도인데 그건 커널형이어폰들을 수없이 써가며 이미 해결 된 내용이고 이 부분에서 삼성이 문제 일으킬 확률은 거의 없지만 의심되면 검증 해봐야지.

그러나 이어폰 팁을 바꾸고 나서 증상이 사라졌다는 이야기는 자신의 귀 크기에 맞지도 않는걸 억지로 계속 끼고 다녔다는 이야기 밖에 안됨.

그리고 에어팟과 갤럭시 버즈프로 차이는

완전 방수에서도 오는데

에어팟은 가벼운 수준의 생활방수고

갤럭시 버즈프로는 완전방수임

샤워하면서 갤럭시 버르 프로 끼고 음악듣다가

그대로 침대가서 잔다? 외이도염 직빵이지.

애초에 사용환경부터가 차이가 있다.

금속재질이 아니고 노즐 이후 이어지는 이어버즈가 너무 뚱뚱해서 귓구멍을 너무 꽉막는다는 의견도 있는데. 이어팁 바꿔서 증상 사라진 애들도 일부고 증상이 계속 나타나는 경우도 분명 있을텐데.

너무 초딩논리라서 재밌었는데 노잼됨.

커널형 쓰면 외이도염 걸릴 수 있는 거 다들 알지~ 문제는 증상이 나타나는 비율이야. 삼성도 얼마나 증상 호소하는 인간들이 많으면 스스로 환불해주겠냐. 버즈 프로 판매된지 얼마나 됐다고 동시다발적으로 커뮤니티에 글 올라오는데 버티든지 환불해주든지 경영전략의 문제인데 너가 왜 다른 사람들 보상해준다고 거기에 태클을 거는지 이해를 못하겠다.

다시한번 말하지만 제품을 정상적으로 사용했는데도 문제가 나타날 서 있어. 근데 그게 비정상적으로 높으면 그건 사용자 문제가 아니라 생산자 문제일 수 있고 삼성은 그냥 장기적으로 보고 대응한 것 뿐이야. 

외이도염이 생기는 이유가

면봉으로 후비는 등의 외력으로 긁혀 감염되거나

세균이 자라기 좋은 환경이 형성되거나

이 둘중 하나인데 저기에 커널형이어폰을 대입하면

외상 차폐 알러지 환경 넷 뿐이지 뭐가 더 있냐.

이 안에서도 특별한 요인을 찾는건

한 특별개체 대상으로 이뤄지는거고

지금 이건 일반 공통 대상 범주인데

의사들도 기존 에어팟이나 커널형 이어폰에 대해서 계속 이렇게 다뤄왔는데 이게 무슨 원투데이 나온 이야기야?

ㅇㅇ 너말대로 차폐도 있는데 왜 알러지만 얘기하냐는 거였지. 차폐는 이어팁 뿐만 아니라 이어버즈 형태도 영향을 줄 수 잇는거고

제품을 정상적으로 사용했음에도 일반적으로 알려진 문제가 발생할 수는 있어. 그 비율이 비정상적으로 높으면 생산자 입장에선 그냥 무시하던가 대응하던가인데 무시한다면 그 소비자들은 다음 제품으로 그 브랜드를 안고르겠지.

이 경우도 마찬가지야. 삼성입장에서도 극히 일부만 저러면 그냥 버리면 되는데 왜 환불해줄까? 그냥 버리기엔 다음 세대 판매량이 유의미하게 감소될 것이 예상될 정도로 증상발현비율이 높아서 그런 거 아닐까? 

문제 분석 전까지 고객들을 달래기 위해서

제품 판매 금지하고 환불 서비스진행 하는거지

왜냐고? 사용자들의 문제라도 사용자들은 문제 분석 능력이 안되니까 그것까지 생산자 입장에서 해결해서 내놓으려고 하는거지. 그게 기업의 사회적 책임이니까

아직 원인 분석도 의학이나 공학적으로 안나왔는데

처까는게 숲속동물친구들이랑 다를게 뭐냐

니들 하는 꼬라지가 수사도 전에

한강 의대생 친구 범인으로 모는거랑 동급임

소비자가 제품의 어떤 구조 때문에 외이도염이 걸렸는지까지 알 필요는 없지. 단지 버즈 프로때문이라는 것만 아는 것으로 족하지. 버즈 프로 안꼈는데도 버즈 프로 탓하는 게 한강 친구 범인으로 모는 거고.

논리적 비약이 심하네ㅋㅋㅋ대충 비슷한 것 같으면 갖다 붙이는 게 너무 재밋다니까 ㅋㅋㅋ

생산자 or 사용자 문제인데

할말 없으니까 논점 비틀기 하고 있네.

일반 식칼 쓰다가 날카롭게 날 세운 회칼 쓰다 손 베면 너무 날카롭게 만든 생산자 문제냐?

논리적 비약은 애초에 원인 분석도 안했는데 생산자 탓하는 니가 논리적 비약인가고

원인이 제품이면 된거고 제품의 어떤 부분이 문제인지는 삼성이 확인해야죠

식칼이 날카로운건 문제 없는데 손잡이가 존나 짧아서 베이는 비율이 높으면 그거 안쓰지

아니 그래서 그 구매건수 대비 외이도염 이슈 비율이 어떻게 되는데? 링크 있어?

삼성 관계자가 아니고서야 그걸 취합하긴 어렵지. 근데 말이야 그 비율이 ㅈ도 안된다면 뭐하러 환불해줘. 역진적으로 생각을 해봐. ㅈ도 안되는 비율 소비자 뭐하러 챙겨줘 걔네 버려도 다음 세대 판매량에 이상 없을텐데. 버릴 수가 없는 비율이니까 보상해주는거지.

뭔 개소리야 뭐하러 챙겨주긴 그 사람도 고객님이니까

챙기는거자

처음에는 일반적인 커널이슈로 대처하다가

위에 보고 들어가고

논의 통해서 문제 분석 전까지 판매 중지 및 환불 내용 들어간거지

스마트폰도 전량 리콜처리하는 판국에

블루투스 이어폰은 안하겠어? 그래서 판매중지 및 환불 조치하고 분석 들어간거지

노트7때랑 지금이랑 삼성 대처는 똑같았고 나는 그게 맞다고 생각함. 뭐냐면 ① 초반에 해당 문제가 리포트된다. ② 그 비율이 낮으므로 당연히 정상범주라 생각하고 삼성은 대응하지 않는다. ③ 해당 문제가 국내, 중국, 미국 삼성 커뮤니티에서 계속 제기되고 언론에서도 다루기 시작한다. ④ 환불, 보상조치한다.

② 에서 대응하지 않는 건 아직 리포트되는 비율이 정상범주이기 때문이었음. 핸드폰도 터질 수 있고 커널형이어폰이면 외이도염 걸릴 수도 있는 거니까 어떤 제품이든.

④ 에서 환불, 보상조치를 하는 이유는 정상범주를 벗어났기 때문임. 정상범주라면 언론에서 아무리 까도 삼성이 통계자료 보여주면 아닥시킬 수 있는데 그게 안되는 수준이니까.

절대 삼성이 돈이 남아돌고 그냥 고객이라서 보상해주는 게 아니고 그 비율이 너무 높아서 지금 놓치면 다음 세대 판매량과 브랜드 이미지에 지장이 생길 것 같아서 환불해주는 거임.ㅋㅋ그리고 나도 그게 기업입장에서는 맞다고 생각함 다시 얘기하지만.