개드립간 

 

욕나오는 애플코리아 (가로수길) AS 수준 (스압주의)

https://www.dogdrip.net/292556914

 

을 보고 별거 아니지만 팁하나 적어본다.

 

 

 

 

 

 

전자기기, 전자제품 특성상 업데이트를 하면 기능이 많아지고 성능이 좋아진다-  는건 당연한데

버전이 바뀌는 업데이트는 별거 아닌듯 해 보이지만 항상 위험부담이 따름

 

그리고 업데이트를 개인이 집에서 하다가 벽돌 . 프리징 되는 사연들이 굉장히 많다.

 

 

 

 

절대로  "에이 설마 내가 벽돌되겠냐" 라거나 "난 이거 고장나도 고칠수 있어~" 라고 생각해서

집에서 업데이트 하지 말고

 

 

무조건 서비스센터로 가져가서 업데이트를 해라

 

 

 

개인이 하다가 고장나면 속상하고 답답한거 맞는데

기업 입장에서는 이 사람이 뭘 하다가 고장난건지 알수 없기 때문에

고장난 것에 대해서 사용자/피해자 가 입증 해야함. 

 

 

예를들어 침수 제품이다 하면

보드보면 물 쏟은건지 커피를 쏟았는지 오렌지쥬스를 쏟았는지 다 나오는데

난 아무것도 안했어요. 그냥 혼자 픽 하고 꺼졌어요. 하는 사람들이 있는 것처럼

 

기업 입장에서는 진짜 업데이트 하다가 고장난거 맞아? 라는걸 베이스로 깔고

수리를 진행해야 되다보니 난 단순히 업데이트 하다가 고장났다고!!

라고 백날천날 말해도 기업체에서 안 믿고, 무상으로 안해주려는 이유임

 

 

또 무상이라도 책임이 누구에게 있냐에 따라서 대우나 서비스가 달라진다

 

 

 

 

그런데 서비스센터에서,

 

"이번에 나온 OS 업데이트 하려고 합니다. 할 줄 모르니 대신 해주세요" 라고 해서 업데이트를 부탁하고

as센터에서 업데이트를 하는 중에 고장나면

사용자 과실이 아니라 엔지니어 책임으로 돌아간다.

수리과정 중에 일어난 파손이기 때문에 엔지니어 or 기업에서 부담 해야함.

 

LG 삼성 소니 등 대부분의 기업에서 인정하는 부분이고

 

 

 

나도 삼성폰이랑 , C 카메라 센터에서 업데이트 맡겼는데

"저 개붕님 이거 업데이트 중에 프리징 현상으로 보드를 교체해야되는데요. "

라고 하길래 "저도 할줄몰라서 가져온건데, 제가 한게 아니잖아요.;; "

 

한마디로 기간 지난제품들 무상수리받음

 

 

 

 

 

 

2줄 요약

 

1% 의 확률이라도 있으면 절대로 업데이트 직접하지마라

데이트는 무조건 AS센터에서 해라

 

 

 

+++

윈도우 업데이트는 그게 업데이트냐