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통신판매업 손님모음

자영업 N년차인 아재임

작은 소품 주문제작/판매 쪽

기억나는 손님 유형 적어볼까 하고.

 

 

 

1. 택배씹창고딩

 

전화와서 받아보니 다짜고짜 괴성부터 지름

 

"저기요!!! 택배 받았는데~~ 씹-창 나있거든요?!?!?"

 

고막테러 당해서 빡치기도, 당황스럽기도 했지만

잘 달래서 대화 가능한 수준까지 진정시켜서 들어보니

택배박스가 구겨지고 물에 젖어있어서 분노한 학생이었음

 

근데 달래는 과정에서 화가 좀 풀렸는지

나한테 머라하는건 아니니 택배아저씨 전화번호를 달라더라

그냥 토스할까 하다가 그래도 거래천데.. 싶어서

기사님 바쁘셔서 실수하신거 같은데 대신 사과드린다고

잘 말해봤더니 순한 양이 되어서 예의바르게 전화를 끊었음. 

처음에 소리지른애랑 같은앤가 싶을정도로... 

 

 

 

 

2. 고구마아지매

 

이건 훈훈한 일인데

지방에 사시는 아주머니가

제품 너무 맘에 드신다고

답례로 고구마를 보낸적이 있음

 

?????

돈받고 판건데 추가로 답례를 받으니

기분 묘하더라.  잊지못할거 같음.

 

 

 

3. 착불비용최대로!

 

변심으로 인한 반품.

물건사다보면 맘에 안들수도 있고

당연히 소비자의 권리라고 생각한다.

그런데... 왜 우리쪽 택배회수는 무시하고

존나비싼 우체국택배 착불로 보내는겨 ㅠㅠ

(그것도 자택픽업서비스까지 했는지 물건 500g도 안되는데 착불 육천원... 시발)

 

이런건 손님한테 비용청구도 못함.

자칫 잘못했다간 악의를 듬뿍 담은 포토리뷰 같은거 올라오는데

포토리뷰 자체가 자주올라오지 않아서 비추천 리뷰 알박히면

빼내는데 오래걸리거든... 흑흑...

 

 

 

4. 휴일보장운동가

 

일요일 아침 7시쯤에 전화가 와서 받아보니

"저기요 문의를 드렸는데 왜 답변안줘요?"

하고 대뜸 쏴붙이더라.

자다가 정신 못차린 상태라 어버버... 저희가 확인해보고 연락드릴게요...

하고 전화끊고 호다닥 일어나서 컴터켜보니

일요일 새벽 2시엔가 페이스북 메시지로 문의넣은거였음.

 

여기까진 그러려니 했음. 자주있는 일이거든(시발)

근데 메시지 확인하러 페이스북 들어가보니

근로자 주말보장하라 근무시간 준수하라

이런걸로 아주 열심히 활동하시는 분이시더라?

 

좀 착잡해지는 주말이었음.

 

 

 

 

여까지만 쓸게.

개빡치는일 많았는데 그건 딱히 업종특이 아니라

그새끼는 어딜가서든 그지랄할거 같아서 안적었음

 

업종상 젊은층 손님이 많은데..

대하다보면 생각이 많아질때가 있다.

 

 

 

- 요약 -

1. 자영업하면

2. 사리나온다

3. (좋을때도있음..가끔)

109개의 댓글

2018.09.20
@새드립이얌

고객님.. 자비를...

0
2018.09.20

쇼핑몰 중인데, 좋은 날만 계속되면 좋겠다~

0

아재놈추

0
2018.09.20

쇼핑몰 7년째하고있는데 난 진짜 존나 싸가지없이 대한다.

1번 같은경우 몇번 있었는데 아 그건 택배회사랑 얘기하셔야 될것같네요 하고 자꾸 개지랄하면

그래서 그게 제잘못입니까? 끊겠습니다 하고 끊으면 무조건 다시전화오는데 바로 수신차단넣으면 아무일도 안일어남.

서비스 정신 좋아봤자다 선 넘으면서 깐족거리는새끼들 어차피 진상이고 블로그 쳐올리고 페북올리고 지랄육갑떨어봐야

정말로 아무일도 안일어난다. 차피 올 손님은 무조건 오고 갈손님은 무조건 떠나니까

0
2018.09.20
@별이깃든밤

어느정도 해놓고 주고객층 만들어놔야 가능한 소리

0
2018.09.20
@별이깃든밤

오우 아재 패기...

매출 잘나오니까 할수있는거 아닌가여? ㅠㅠ

0
2018.09.20
@렙잡캐

나 처음부터 이랬어 상식에 어긋나는 소리를 나한테 하는데 나보고 어쩌란건지 감이안잡혀서

사과는 상대방 피해사실을 인정하고 그에 대해서 미안하다고 하는거잖아

옥션으로 시작해서 지금 네이버 스토어팜, 개인쇼핑몰까지 돌리고있는데 정말 진짜로 아무일도안일어나

제품 퀄리티에 문제가있어서 전화한것도 아니고 지 기분나쁘다고 전화한거면 나한테 찡찡대는거잖아

애새끼마냥 칭얼대는거 다 받아주면 별의 별 이상한 환불까지 다받게되고 너만 억울해서 속터짐

0
2018.09.20
@렙잡캐

사실 저런새끼들한테 비추천리뷰 존나달려도 상관없어; 우리도 가끔 진상한두새끼 비추천리뷰다는데

얘넨 뇌가 일반인이랑 달라서 '택배가 왔는데 이따위로왔어요 ㅋㅋㅋ 어이가없어서ㅋㅋㅋ' 하고 사진첨부하는데

테이프칠 잘돼있고 구석탱이 찌그러진거나 올리거나 비와서 박스 물에 젖은거 쳐올리고 염병떠는데

그게 다른사람 눈에 우리가 부정적으로보일까 아니면 그새끼가 진상으로보일까

그딴 진상리뷰보다별점 4~5개 리뷰몇개에 더 눈이가 너같아도 그렇지않아?

0
2018.09.20
@렙잡캐

진상 상대할땐 봐줄만큼만 봐줘라 망하라고 덧글쓰는게 아니라 진짜 그런새끼들 때문에 스트레스받아서 주변에 장사접는애들 너무많이봤다

0
2018.09.20
@별이깃든밤

최악

0
2018.09.20
@로씨야로씨야

진상한테 옳은말해주는게 왜 최악이지 글쓴이처럼 달래는게 더 최악이라고 생각하는데

0
2018.09.20
@별이깃든밤

난 아조씨한테 최악이라고 안했어요 ㅠㅠ 왜 나한테 최악이래

0
2018.09.20
@렙잡캐

어....너같은 호구사장이 많아서 진상이 판친다고 생각하나봐

0
2018.09.20
@렙잡캐

최악이네

0
2018.09.20
@이힛

ㅠㅠ

0
2018.09.20
@별이깃든밤

맞음 진상에 집요함까지 갖춘새끼는 엿한번먹락라고 별에 별지랄 다함 주변인이나 부모아이디로 개 쌍트집잡거나 세무조사 들어가게 지랄할수도ㅋㅋㅋ

0
2018.09.20
@별이깃든밤

난 점수낮은리뷰랑 높은리뷰 둘다 보는데

낮은리뷰 갯수에 비해 높은리뷰의 비율이 월등히 높으면 큰 문제 없다고 생각하게됌

0
2018.09.20

1번 순간빡쳐서 욱했나 보네 ㅋㅋ

4번은 레알 또라이 역지사지 해줘야 정신차리는 사람들

0
2018.09.20
[삭제 되었습니다]
2018.09.20
@니다

그게 왜 그러냐면 CS 교육을 할 때 무조건 안된다하고 리얼 개진상 떠는 손님한테만 허용해줘라 이 딴식으로 교육해서 그럼. 특히 걍 어느정도 해줄만한 것도 기업 손해 1이라도 나면 절대 안해주다 ㅈㄹ하는 아줌마 아저씨들한테는 해주는게 다반사. 다른사람이 이런거 보면 그 사람도 나중에 진상짓함. 괜히 나이들수록 진상이 많아지는게 아님...존나 애초에 진상 아니면 손해보게 서비스 시스템을 만듬

0
@Aowmi

헤헤 나잖아?

cs일 해본 사람일 수록 정말 집요하게 클레임 걸고 그쪽입장에서 개진상 피우고나서 원하는 걸 받아낼 수 있지

0
2018.09.20
@니다

헬조선은 우리 모두가 만드는거지

0
2018.09.20
@니다

곧 한국사람 전체가 그런것은 아니니 일반화 하지 말라고 빼액대는 댓글이 달릴지도 모를 댓글 입닉언급

0
2018.09.20

글 잘쓴다 ㅊㅊ

0
2018.09.20

난 개인적으로 정중히대해주는데, 화낸적 딱 한번있음

상품주문해서 40만원짜리엿나? 그랫는데 사이즈도 딱 재고2개남아잇다고 떠잇길래

주문하고 혹시몰라서 게시판에글썻음 재고남은거맞죠? 하길래 바로 ㅇㅋ 하고답장오길래

1주기다림->전화 왜안와여? 아 상품찾고있어요 ㅇㅋ / 1주또 기다림 상품아직이예요? 다되가요~

월지나서 수요일쯤에 환불처리 띡 문자오길래 빡쳐서전화한적잇음

 

0
2018.09.20
@육푈러

그건 정당한 빡침 인정합니다 고객님

1
2018.09.20

내 휴일을 보장하라는거지 니 휴일은 내 알바 아니지!

0
2018.09.20
@비마조추

크... 고객님의 깊은뜻을 모르고

0
2018.09.20

4번은 위선자 입진보들의 민낯이지.. 자기가 갑이거나 자기가 고객일때의 입장은 전혀 생각하지 않지.

2
2018.09.20

2시 7시 새끼는 애미 새벽 2시에 죽이고 아침에 느그애미 장례식 아직 안하냐고 물어봐줘야함 ㅋㅋ

0
2018.09.20

난 씨발 배송 안됬다고 전화하는게 좆같던데

아니 운송장번호 조회해보고 택배기사한테 따질것이지 배송 늦는다 안된다를 왜 나한테 따지냐?

0
2018.09.20

4번 완전 업살녹이자너

0
2018.09.20

장사 힘들지... ㅜㅜ

0
2018.09.20

4번같은 유형은 과학인듯

0

예전까지만 해도 진상고객중에 대다수가 50대 이상의 꼰대들인줄 알았는데 상담사 하는 친구얘기 들어보니 오히려 나이먹은 사람들은 예의를 갖춰주고 사회물 못먹어본 20대 초중반애들이 패기만 넘치고 예의없게 진상피운다고 하더라

0
2018.09.20
@엄마도사람이야

제일 심한 건 애엄마들. 나머진 다 고루게 분포해 있는데 203040 여자들이 제일 진상 오짐

0
@엄마도사람이야

꼭 그런 것도 아님 편의점, 카페, 음식점 진상썰 보면 20대는 거의 안보이자너

0

승히 이씨불롬아 한 화면에 광고 3개가 말이되냐

0
2018.09.20
@보라니친김여사

승희도 자영업자야 자영업자!

0
2018.09.20

4번 같은 새끼들 존나 많음.

0
2018.09.20

난 4번 같은 경우 최근에 있었어.

 

명품 구매대행으로 유명한 사이트인데,

백화점에도 재고 없어서 예약해야하는 상품이었거든.

 

그 사이트에서 찾아서 판매자한테

재고 있냐고, 혹시 사이즈가 나한테 맞을까

그냥 문의글 썼었거든, 4시 30분쯤에.

 

근데 창을 보고 있었는지, 10분만에 답변해주더라고..

 

근데 4시 전에 주문하면 그 날 바로 출고인데,

 

그래서 혹시.. 4시 조금 넘었는데..

지금 바로 결제하면 보내줄 수 있겠냐.. 물어봤거든.

 

물어봤더니 4시 50분까지 결제하면 보내줄 수 있대.

 

그래서 3분만에 바로 결제해서 다음 날 오후에

 

24시간도 안되서 받은 적 있음...

 

너무 빨리 갖고싶어서 7만원 더 싼 거 있었는데,

빠르게 답변해준 것도, 친절하게 잘 알려준 것도,

바로 알려준 것도 너무 고마워서 그냥 팁 준 느낌으로 바로 샀엉.

 

그래서 혹시 궁금한 게,

그런 인터넷 쇼핑몰 같는 경우엔

택배회사랑 계약해놓고,

기사가 4~5시쯤에 포장된 물품 받으러 오는거야?

0
2018.09.20
@MayCherry

ㅇㅇ 계악하면 협의한 시간쯤에 픽업하러 옴

그전까지 송장뽑아서 붙이면 됨

0
2018.09.20

내가 지금 1번 상황인대 이제 곧 추석이라 ㅈ됐음 컴퓨터 본체 120짜리 샀는대 케이스 십창나서오고 안에 쿨러 아작남ㅋㅋㅋㅋ

기사님 불러준다고했는대 바뻐서 그런지 일주일째 연락도없고

0
2018.09.20
@새가난다요

걱정마 추석 끝나면 폐업해있을거야 물론 사업자 바꿔서 새로 오픈함

0

뻐꾹

0
2018.09.20

화이팅

0
2018.09.20

4번은 정신병자새끼네

0
2018.09.20

나도 시벌 ㅋㅋ 새벽 4시엔가 문의전화 몇번 옴 #미친새끼1,2,3으로 저장하고 블랙 걸음

0
2018.09.20

형 진짜 힘들겠다.

사람 대하는 일은 좋은 일도 많은데 힘든 일이 너무 많은거 같아.

 

딴건 몰라도 4번 같은 케이스는 진짜 나쁜 사람이다. 내로남불의 끝을 보여주네

저런 사람이 결혼해서 애 낳으면 주말이나 퇴근 후 시간에 왜 답장 안하냐고 닥달할듯

0

4번 개극혐이다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 어떻게 참고사냐

1
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