이사한 집에 블라인드설치를 해야해서

방3개에 들어갈 전동 블라인드를 주문함

창이 커서 블라인드는 총 6개로 제작이 됐고

일반 콤비블라인드가 아닌 트리플 쉐이드라는 원단이

느낌이나 설치됐을때 고급스러워보여 130만원 정도 들여

구매를 함

사이즈가 대부분 가로가 2미터가 넘어서

설치기사를 따로 불러서 15만원을 주고 설치를 끝냄

근데 제품을 설치하고 보니 제품설명과 다르게 

각도조절을 통해 완전히 닫히거나 열리거나 반열림 상태를

유지해야 하는데 완전히 닫히지가 않아서 

틈새가 생김

업체에 전화를 하니 제품하자가 맞으니 환불해 주겠다함

문제는 이지점부터

물건을 다시 보내야 환불해준다고 하는데

내가 설치비를 들여서 설치한 제품을 다시 철거해야하며

이미 올때 포장되어 있던

박스는 버렸고 길이가 대부분 2미터가 넘는 물건들이라서

포장에 맞는 박스를 구하기도 힘든데

재포장까지 하는건 맞지않다는 생각이듬

그래서 설치비는 내가 날린셈칠테니 물건을 업체측에서 회수해 가던지

아니면 내가 철거를해서 재포장을할테니 설치비를

보상해달라고 요청함

업체측에선 설치는 자기들이랑 상관없어서 설치비는

보상해줄수없고 포장을 해놔야 택배수거를 해서

환불해 주겠다고 함

솔직한 마음은 설치비를 보상받을 마음은 없고

박스주워다 잘라서 어떻게든 포장을 하려면

할수야 있겠지만 상담원이 조금의 생각도 하지않고

무조건 안된다고만 하는게 괘씸해서라도 

내가 포장해서 보내고 싶지않은데

이거 내가 억지부리는건가?

 업체측에서 환불만 해주면 퉁치는게 맞는거임?