어제 갑작스런 읒증에 놀라서 오늘 조텍 고객센터에 전화해봤어. (제품은 zotac 1080ti 파운더스 에디션)

물론 그전에 it판 칭구들한테 물어보니까 그래픽카드가 돌아가실 징조다, as 잘받길 바란다 

이런 댓글을 많이 달아줘서 마음의 준비?를 하면서 관련정보를 보며 시간을 보냈지만 내내 심란했어.

그리고 몇시간전에 고객센터에 문의를 했어.

문의사항중에 중점내용을 몇개 정리해보면

1. 유통사에 따라서 as 불가 처리를 받는 제품군도 있던데 내꺼는 가능할까?

2. 이 오류가 높은 온도로 오래 사용해서 발생할 수 있는 문제일 가능성?

3. 1080ti 발열에 관련해서

1번에는 칭구들 별로 관심 없겠지만 나에겐 가장 중요한 문제였지.

그래서 물어봤더니 시리얼넘버를 조회하는 절차를 거치고 결과는 짠

20년 4월까지는 무상 as가능하다는 답변을 받았어. 우선은 다행이었지.

2번으로 읒증에 대해서 물어봤어. 

1년 반동안 사용하면서 처음 발생한 문제인데 그동안과 무슨 차이가 있을까 생각해보니까

요즘에 꽤나 고열인 상태에서 오래사용했다는거야.

이 상황과 관련된 답변내용은 이래.

흔히 말하는 읒증은 500번대에서부터 발현하기 시작한 문제로 제품결함의 가능성이지

발열로 인한 문제일 가능성은 낮다 였어. 물론 0라고 확답하진 않았어. 

그와 관련해서 3번을 이어서 물어봤지.

늘 사용할때 쉽게 82~85도까지 오른다. 더운건 둘째치고 그래픽카드에 영향이 있을 온도일까봐

사용하는데 염려가된다고 말했어.

답변은 시중에 알려진 '무난한 온도' 라는 말보다 한발더나간 답변을 들었어.

정말 괜찮은 온도라는거야. 일반온도를 87도라고 말하더라구.. (그건좀.. )

그리고 발열로 인해 강종되는 온도가 97~8도라고 하는거야. 

그걸 고려하고 제품구조를 생각했을때 전혀 지장있을 온도가 아니니 안심하고 사용하라는 답변을 들었어.

답변으로 들은 내용들은 검색했을때 흔히 나오는 정보들과 크게 다를건 없었지만 

공식적으로 들으니 약간은 안심이 되는 기분이야.

그래도 읒증이 발생했다는건 변함이 없는 사실이니까 걱정이 사라지진않았어.

전화끊기전에 읒증이 한번더 발생하면 지체없이 제품을 보내달라고 하더라고.

자기들이 잘 확인해보겠다고. 그 성실한 답변이 그나마 위안이 되는거같아.

그래서 앞으로도 변함없이 사용하다가 문제가 발생하면 그때 다시 고객센터에 찾아가보려고.

글을 읽으면서 내가 문의사항으로 부족했던 내용이 있으면 다음에 물어보게 댓글부탁해.