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'욕하면 끊는다?' 악성 민원 대책 효과 있나..법적 처벌강화 및 시민 인식 개선도 필요

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전화로 욕설이나 협박, 성희롱 등을할 경우 통화를 종료할 수 있고, 의도적으로
대량의 민원을 접수해 업무를 방해하면시스템 이용을 일시 제한할 수 있습니다.

이 같은 민원처리 법령 등을 개정하겠다는 게
행정안전부의 방침이지만, 현장에선 실효성에 의문을 제기합니다.

 

피해 공무원에 병가와 심리 상담 등을 지원해
회복을 돕겠다는 대책도 마찬가지입니다.

 

 

강제 조항에 앞서 시민 인식 변화를 통한 상호 존중이 절실해 보입니다.
 

 

 

 

6개의 댓글

24 일 전

ㅋㅋ끊는게 아니라 페널티를 줘야지

3

친절의 의무를 손봐야할듯

없애는게 아니라 선택적으로 할수있도록 고민해봐야할듯

0
24 일 전

기간제 수신차단을 해야지

0
24 일 전

일정시간 수신차단을 하고, 반복될수록 그 시간을 증가시키는 방법은 어떠려나.

0

당직 하면서 전화받다보면 저런식으로 말이

어눌하거나 문장구사를 이상하게 하는 사람들이 대부분임. 아픈 사람 천지여 진짜

0
24 일 전

벌금을 먹이면 된다. 그것도 20-30만원 식 ㅋㅋ 처벌이 약하니까 막 하는거임

0
무분별한 사용은 차단될 수 있습니다.
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