3월 3일 오늘 비산점에서 런치 뷔페를 먹은 고객입니다.
뷔페를 먹던 도중 불만사항이 생겨 당일 고객의소리에 접수합니다.
불만사항은
1. 셀러드바에서 음식이 떨어졌을때 고객이 리필요청을 하지 않으면 부족한 음식을 1시간 이상 방치합니다.
(사진을 올릴수 없어 첨부하지 못했지만 2시경 아이스크림,얼음,케익, 딸기에이드 원액 등등이 비어있음에도 3시경 빈 디저트 그대로 남아있는 사진이 있습니다.)
2. 음식이 다 떨어져서 고객이 리필 요청을 1시간 반동안 3번 했음에도 리필요청을 누락합니다.
3. 직원분이 들고가다가 흘린 집기를 포함한 쓰레기가 뷔페음식 앞에 있었음에도 방치되어 있었습니다. 어린 아이가 많이 돌아다니는 뷔페에서 사고라도 날까 걱정입니다.
4. 마스크를 쓰지않은 고객이 돌아다님에도 직원들이 못본척합니다.
고객이 직접 저 고객한테 주의해달라 해야만 반응합니다. 코로나시국에 감염이 크게 번질까 걱정입니다.
본인은 오후 2시경 아이스크림을 먹으려 했으나 바닐라,수박,녹차 세 종류의 아이스크림이 전부 바닥난걸 확인하고 지나가는 직원분께 아이스크림이 떨어졌으니 채워달라고 부탁했습니다.
그 후 15분정도 직원분이 아이스크림 코너에서 다시 아이스크림을 채우길 기다렸으나 반응이 없자 제 부탁을 누락한거라 생각해 2시15분경 입구쪽 카운터에 계신 여성분께 아이스크림이 떨어졌다는걸 다시 문의했습니다.
2시15분경에 문의함에도 대응이 없자 직원분이 바쁜거라 생각해 3시20분까지 기다림에도 아이스크림이 채워질 기미가 보이지 않아 다시 문의했습니다.
그때서야 직원분이 움직여서 아이스크림을 채웠습니다.
그 상황에서 디저트 코너는 2시부터 고객이 남아있음에도 다 떨어진 음식을 채우지 않고 내비 둔 상황에서 직원들은 핸드폰과 잡담을 하고 있었고 다른 직원분이 떨어트린 집기가 바닥에 방치되어 있음에도 불구하고 다른 직원들은 못본체 무시한 상황에서
런치26900,디너34700원짜리 빕스 최상위 뷔페 수준에 실망을 했습니다.
코로나 시국에 많이 힘드시겠지만 이러한 점들은 고쳐야 할것같아 문의를 넣습니다.
이렇게 민원넣을건데 내가 짜증받았다고 너무 심하게 말한건가 걱정됨
하지말까?
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찰진찹쌀떡
이런 착한 개붕이를 봤나, 당장 민원 넣는다
번째질외사정
넣을만 하다고 봄
soho
본인X 본좌O
찰진찹쌀떡
영웅적 글쓰기
낚시뀬
리필할때 초식 외워야함
김츼
제,,.가.,,,,노안이,,,이써,.서,!,,,, 그를,,., 몬읽겠읍,,,.@니~다!,,.!
갓스스톤
미안합니다 글 처음써서 ㅠㅠㅠㅠ
수정했음
므르므르므
착한 민원이라고 생각함 그런데 폰트 크기좀 키워주지않을래? 눈아파
갓스스톤
수정했음 더 키울까??
므르므르므
ㄱㅊ
년동안아싸
걍해라 너무정중하다
무무야야호호
나 다른 프렌차이즈 본사에 문의 넣었다가 본사담당자가 해당지점장한테 내 번호 팔아서 전화와서 해당지점담당이 뭐가 불만이였냐고 불만있으면 앞으로 여기로 전화하라고 전화왔었다. 번호 맘대로 넘기지말라고 써라
임금잡채
코로나 시국에 많이 힘드시겠지만
이런거 안써도됨
캐피탈리즘 호
잘 적었는데 폰트로 틀딱배척하네..
3th3
하는게 맞지 뭐 밥 공짜로 먹은것도 아니고
천한댕댕이
빕스 알바했었는데 그 요리 떨어진거 보충해달라고 주방에 얘기하는거 했었음
오전조가 오픈부터 오후3시까지였고 여기까지가 런치타임 끝물이라 한 2시부터는 음식을 안채우긴함
저녁때 메뉴가 바뀌는 것도 많고 음식남으면 안되니까
근데 나 할떄는 주방 이모들한테 직접 가서 얘기해서 조금씩만 보충했음 그러면 반접시만 해서 남은거에 티안나게 잘 섞어놓는다던가
아님 그릇 자체를 바꿔서 원래 작은 접시에 있는것처럼 해서 많아보이게 한다던가
근데 아이스크림은 직접 바꾸는거임 귀찮아서 오후조한테 떠넘기려다가 실패한거로 보임
멍멍곰
이번주 빕스 40프로 할인이라 겁나 바빴나봄.... 나도 점심먹으러 갔는데 사람엄청많고 직원분들 힘들어보였음 근데 뷔페가 한시간을 리필안해주는건 문제가 있다봄...
신혜선
개 정중하네
드라이앵무새
정중하게 잘 썼네 저거 받는 입장에서 쫄깃하게 해주고싶으면
공문서와 비슷하게 써주면 효과가 좋을것
내가 공공기관이나 기업에 민원넣을때 써먹는 방법임
예를들어서...
귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.
이하의 내용에 따라 영업장 이용 관련 불만사항을 접수하고자 합니다.
1. 음식 재보충 지연 문제
- 샐러드바 이용 중 음식 부족 시 고객의 보충요청이 없을 경우 부족 사태가 1시간 이상 지속되는 경우 발생
2. 음식 재보충 요청 시 누락 문제
- 상기 사항으로 재보충 요청하였음에도 불구하고, 3회 누락된 사항
3. 직원의 실수로 인해 방치된 집기류를 포함한 음식 근처 정돈상태 불량
- 해당 매장에는 어린 아이들도 많은데 이를 방치하였다가 어린아이들이 사고에 연루될까 걱정됩니다.
4. 방역수칙(마스크 착용 권고) 미준수
- 현 코로나-19 상황 관련항혀 마스크를 미착용한 고객이 있음에도 불구하고 직원들이 방관함
~~ 이런식으로다가
갓스스톤
오오 뭔가 있어보이네
초고수
와...... 감정섞인 문장보다
더 무섭다.... 만족못시키면 시말서써야될거같은 기분
리나인버스
김대리 공문 수정한거 보냈어??
초고수
PTSD 체험ㅋ
갑자기생각나는개드립을참지못하고
오 한눈에 들어온다 컨트롤씨 컨트롤브이 해도될듯
끄으이으응
이사람... 갖고싶다
드라이앵무새
곤란해
마포불주먹
꿀팁 감사요
쿠쿠이
좋게말하면 호구로봄. 그러셨어여~ 하고 넘어갈거임. 씨게 말해라.
단톡경보기
숭정육갑자을축년에 민 개붕은 삼가 아룁니다.
본인은 금일 오시경 ...
수녀
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
헤헿
아 씨 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ웃기네 이거 ㅋㅋ
둘리콘
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ굉장하네
마리의붕어싸만코
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
갓정연
기침
애슐리 가자
P타고라스
착한 개붕이! 세상을 바꾸는 개붕이!
머법고환
출소 후 허기짐을 빕스에서 채우고있읍니다,,
조용히 살고 싶은 소망이 있으니 신속히 아래 사항 조취를 치해주십시오.
그륽
나였으면 해당지점에 먼저 연락해보고 좆같이 굴면 본사로 컴플레인넣음
절대감자초코칙촉
본사로 컴플레인 넣었더니 담당 지점 점장한테 다시 돌아가더라. 예전에 지점장이랑 싸우고서 해봄.
하루지온
글쓴개붕이가 하고싶은 얘기가 많아서 글이 좀 늘어지지만 나도 충분히 공감한다 개붕아 나같아도 빡칠거같은데 정중하네
밥아저씨
저정도는 점장한테 말하고 점장이 꼴통이면 민원넣는게 좋다고봄.
무선마우스
이미 커뮤니티에 비산점이라고 올렷으니 들어갈수도 있음 다음엔 걍 ㅇㅇ점이라 하고올려
해대킹
클린활동201125ㅡ
경기도 안양의 이준영이, 힘좀 써줘라..
돼지꿀꿀이죽
불철주야 넣자고 ㅋㅋ
두치
런치, 디너가 저 가격이면 중하정도?
성폭행합법화론
'고객입니다' -> 스스로를 높이는 듯한 표현이므로 수정하는 것이 좋음
첫 문장, 다음 문장을 한 문장으로 합치는 것이 더 가독성이 좋음
'불만사항: 1~4' -> 완결된 문장보다 명사형으로 끝내는 것이 더 자연스러움. 예시) 불만사항: ~를 방치하는 점
등등
갓스스톤
딩글딩글
이정도 쓰면 점주 극대노해서 매니져들 개깨짐ㅇㅇ
Lv.삐삐삐
빡쳐도 정중함이 정상임.
정상인 개붕이 칭찬해~