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CGV 진상 고객 보고 느낀 것

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개붕이 올해 솔로 크리스마스를 보내야 해서

회사도 4시인가 일찍 끝나고 

모처럼 3일 연휴 제대로 한번 쉬어보자고 생각했거든

 

그래서 이브날에 스텔라 맥주하고 혼자서 치킨 한마리 다 먹을 생각으로 연휴의 시작을 기획하고

집에서 게임 좀 조지다가 6시17분에 치킨을 주문했었어

배달예상시간은 50분 걸린다구해서 기다렸는데

시간이 지나도 도착을 안해서 7시 10분쯤인가 전화를 해봤거든

 

여자 알바생이 전화를 받고

배달 언제 되나요? 물어보니

크리스마스랑 코로나가 겹쳐서 배달이 늦어질수 있다는거야

흠.. 그럴수있다고 생각해서 알겠다고 하고 또 기다렸엉

 

8시 쯤인가 그래도 도착을 안해서 점점 배고픔과 인내심이 한계치가 와서 여기서 2번째 전화를했어

이번엔 여기 어디어디 주소에서 주문한 사람인데 배달이 도착을 안해서 확인차 연락을 했어요라고 말했고

알바생이 확인하고서 지금 배달가고 있다고 했어

배달오는거 맞나요? 마지막으로 확인하고 그렇다길래

알겠다고 하고 20분 더 기다림.

 

근데 안옴.

쉬발ㄹㄹㄹㄹ

일단 스텔라 맥주 먼저깜.(치킨 오고 까는게 국룰인데ㅜㅜ)

마지막으로 3번째 전화함.

주소 말하고 6시에 주문했는데 8시인 지금까지 안왔다고 하니까 그제서야 당황한 눈치를 보이더라

갑자기 남자사장이 전화를 바꾸고 주문 확인 다시 했는데

자기쪽에는 주문이 안드러왔더래...

이때서 멘붕터짐

 

결제내역 보고 주문번호 있으니까 그쪽 포스기 관리프로그램에서 조회해보시라고 했는데

지금 당장은 주문 확인이 안되서 사장이 계좌로 돈을 환불해주겠다고 하는데

빨리 배달해주는 것도 아니고 환불처리라니...

이미 요기요 어플에서는 주문이 되어있는 상태라 내쪽에서는 취소도 안되드라고

지금 재결제해서 준비하면 1시간 정도 걸릴 것 같다고 하고 사장이 자기 번호 알려줬거든

일단 주문번호 확인하라고 하고 통화는 종료했는데 생각 좀 정리했음

 

그때 당시 사장의 대처라던가 이런게 마음에 든건 아니었지만

이 가게가 새로 오픈한지 얼마 안된 가게였거든

코로나 때문에 소상공인 자영업자들도 많이 힘들테고

크리스마스 이브에 알바하는 알바생도 힘들겠거니 생각이 들더라고

내가 배고픈거야 한두시간 더 참으면 되니까 ㅎ

 

그래서 따로 트집 같은거 안잡고

저렇게 문자 보내고 다른 치킨가게에 새로 주문했어

 

이얘기를 연휴때 만났던 친구들한테 얘기했더니

호구새기네 뭐네 하면서

자기였으면 치킨 한마리 공짜로 받았을 거라고 하는데

걍 웃으면서 맞장구 치며 놀았당ㅎ

 

소비자에 권리라던가 자기가 받을 서비스를 제대로 못받았다던가

그런거 보다는 사람과 사람 사이니까

배려와 양보가 먼저지 않을까 싶음

 

+ 나중에 재주문하면 서비스 준다고 하니까 다음에 기회될때 시키고 인증할게 ㅎㅅㅎ

106개의 댓글

착하네

0
2020.12.28

이글에도 투기장 열릴려나 궁금하다

0
2020.12.28

차칸아이추

1
2020.12.28

투기장 열릴듯. 호구니 뭐니

0
2020.12.28

병신 호구 맞음 받아야할 권리 이상의 것을 요구하면 진상인데 받아야할 권리를 못받아서 컴플레인 거는건 진상아님

5
2020.12.28
@울보고양이

컴플레인 거는 방법좀 알려주세요 선생님

0
2020.12.28

호구게이야..

0
2020.12.28

사장의 대처가 잘한건 아닌데, 새로 오픈해서 대처가 미흡할꺼라는 생각을한 개붕이를 칭찬해

5
2020.12.28

알바새낀 참깨집 출신인가 출발도 안 했는데 배달 나갔다니 어딘지 확인도 안 하고? 실수는 참아도 저건 못참겠는데

1
2020.12.28

관용 넘치는 모습 멋지십니다 개붕 형님...

1
2020.12.28

클레임을 걸지 않는다고 다 잘한 것도 아니고

클레임을 건다고 다 진상고객이 아니다

 

12
2020.12.28
@일째금딸중

맞음. 해줄수 있는것도 지들 편한대로 처리해놓고 클레임 걸어야 그제서야 해주는 인간들도 많아

0

네가 당한 일이고 그걸 어떻게 처리할지는 네 권한이다. 또한 네가 선택한게 곧 정답이니 남들 말에 휩쓸리지 마라 착하다 개붕이

6
2020.12.28

난 글쓴이가 잘했다고 생각한다. 그리고 그렇게 신규 오픈에 대한 정황까지 생각하고 행동했다는 점에 박수쳐주고 싶다.

2
2020.12.28

알바는 뭐하냐 주문내역 확인도 안하고 메크로 돌리네

0
2020.12.28

나였으면 사장님 민망하시니깐 돈도 안받는다

배려와 양보가 먼저다

0
2020.12.28

1시간 넘음 = 백퍼센트 주문 씹은거임

 

크리스마스니 뭐니 다 개소리임 ㅋㅋ 걍 주문 안들어간거

7
2020.12.28
@아이언의발악

나도 호구가 아니라 어렴풋이 눈치를 챘었지만

나도 실수를 하는데 그 사장이라고 실수를 안할까 ㅎㅎ

그냥 너그럽게 봐줬어

0
2020.12.28
@김동장

자영업하는 개붕인데 최근 요기요가 서버터지면서 주문이 들어왔는데도 매장에서는 누락되는 경우가 많이 있었다 최근 그걸로 받은 클레임만 4번정도 되니까 아마 그런게 아닐까 나도 씨발 졸라 억울했는데,,,

0
@김동장

잘했다 개붕이 같은 사람들이 사회를 여유있게 만드는거다

 

1
2020.12.28

알바생이 잘못했네 확인도안하고 배달출발했다고 말을하냐

0
2020.12.28
@인생n회차

ㅋㅋㅋ그니까 야부리깐게 제일 괘씸한거 아니냐?

 

확인만 제때 했거나 혹은 사실대로 배달 못해준다고 말했으면 끝날일인데

1
2020.12.28
@개나리우스

알바생은 진짜 왜그랬지? 결국 들통날텐데

0
2020.12.28

왜케 착하냐 ㅠㅠ

0

사장님 민망하신건 맞는데 알바생이 확인하고 배달출발했다고 말한건 짚었어야한다.

0
2020.12.28

알바생 말 잘못하고 대충 넘기려한건 지적했어야함

0
2020.12.28

이게 왜 호구임 ㅋㅋ

착한건 호구가 아님

배려가 있는것과 그냥 당하는 호구랑은 다르지

악용하는 새끼가 씹쌔끼지 배려하는사람이 호구는 아니라고 본다..

착하네영

1
@좋은느낌

ㄹㅇ 배려심을 갖는게 쉬운건 아니지

0
2020.12.28

요기요가 그런경우가 많더라고. 배민포스기는 사장들 쓰는거보니까 배달수락 눌러야 그때부터 주문접수인데.

요기요는 포스기 꺼놔도 자동접수되나보더라고.

나 배민 알바하면서 요기요 배달원 아저씨들 헛탕치는거 두번봄. 사장 개당황 배달아조씨 멘붕.

0
2020.12.28

그냥 데였다 생각하고 담부터 주문 안해야지... 라고 생각하는데 나는 ㅎㅎ

0
2020.12.28

배려는 돌아오게 되어있다, 잘한거야

 

물론 이제 저기서 주문은 안하겠지만 ㅋㅋㅋ

0

배민 계통이면 크리스마스 전산 오류? 때문에 매장에 주문 안가지 않았나요?

0
2020.12.28

그냥 서로 대처를 잘했는데 멀 서로 베려해주면 해피한걸 호구라고 할거까지야 나중에 주문하면 더 챙겨주겠다고도 했고

0
2020.12.28

2마리 시켰으면 왔음

0
2020.12.28

와 나라면 짜증나서 서비스요구했을거같은데 하나 배우고갑니다

0
2020.12.28

착하다~ 근데 나라면 거기 다신 안 시킬 듯ㅋㅋ 아무리 오픈한지 얼마 안됐어도 대처가 너무 미흡함

0
2020.12.28

알바생이 구라친 시점에서 따졌어야지 ㅋ 호구맞네

0
2020.12.28

잘했네 친구들이야 친하니까 호구호구 하는거지 남들이 그렇게 말할필요없음

마인드 참 좋네

1

착한 흑우 ㅇㅈ이긴 한데 알바생은 한번 짚고 넘어가는 게 손님 점주 양쪽을 위해 현명했을듯

0
2020.12.28

대처가 좆같은면 좆같이 값아주는거지만 그런게 아니라면 화는 좀 날 수있지만 충분히 개붕이처럼 이해해줄수있을거라봄

0
2020.12.28

cgv진상이나 너나 정규분포 끝자락에 있는 친구구나 싶다

0
2020.12.28

너가 괜찮다고 생각하면 상관없지 글까지 쓴거보면 너의 가치관에 맞는 올바른 행동이라고 생각한거고 기분도 나쁜 갓 같지 않으니 결국은 다 좋은거지

0
2020.12.28

재주문할때 서비스? 지금 바로 서비스포함해서 갖다줘도 모자랄판에...그리고 알바가 구라친거라도 이야기하지

0
2020.12.28

요즘 애들은 삶이 팍팍한가 조금의 손해도 못 참는듯.

네가 행한 착한 일이 언젠가 행운이 되어 돌아올겨.

0
2020.12.28
@도시락세트

팍팍하지 요즘 젊은 세대가 풍요롭단 소리 한번도 못들어봤다

0
2020.12.28

니 시간 그냥 날려보낸건데 니가 괜찮다면 괜찮은거지 뭐

0
2020.12.28

너그러운 사람은 호구가 아냐

0
2020.12.28

사장 이해해 준거는 잘했는데 그 알바에 대해서 한 마디 했어야 함. 주문 문의 3번이나 했는데 그때마다 가고 있다는 등 거짓말 친거 제대로 일 하는거 맞냐 라는 식으로. 진짜 참깨 같네.

0
2020.12.28

그런경우는 사장보단 요기요 서버문제일 경우가 많음.

0
2020.12.28

ㄴㄴ 작성자 100% ㅈㄴ 화나서 꼭지까지 돌았지만 어쩔수 없는 개붕이라서 이거 개드립각아닌가? 하면서 화를 참아낸거임 개드립이 해냈다

1
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