이걸 맥도날드에 비교하면
한 일행이 빅맥과 치즈버거 사러왔는데
빅맥 시킨 사람이 나 패티 하나 빼달라고 부탁하자
옆 친구가 그럼 그거 내 치즈버거에 넣어달라고
하는꼴
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조루인플루엔자
댓글 반응도 다 달라서 재밌다
기사화 됐으면 좋겠다 제대로된 판결좀 보게
그런데 아무리생각해도 저 고객센터 비유는 좀 아닌듯
짬뽕이랑 짜장은 아예 다른건디...
4edg587
각 잔이 짜장 짬뽕처럼 다른 것으로 취급된다고 이해해야지
들어가는 게 같아도 취급을 그렇게 한다는 것임
요즘애들은 비유를 알아들을라하지않고
자기 논리에 상대 비유를 맞추네..
슴이마셍
4edg587
이라고 적음 ㅋㅋㅋ
틀딱행~~ 오졋다리~~~
2D세상
멍청이들한테만댓담
촌동네이장아저씨
못 해주는걸 징징댈건 아닌듯, 해주면 손님 입장에선 좋겠지만..
주모풍악을올리시오
왜 필요가 있냐?
메뉴얼상 혹은 가게 규정상 해줄수 없다 하면 거기서 끝나야되는거 아니냐?
의지몬
최고의플레이
결국 유도리 케바케임
찰리푸스
저 손님이 알고있는 시스템이랑 스벅의 시스템이 다름
스벅은 전부 정직원제라 직원 한명이 쉽게 유도리를 부리기 힘든 시스템이고 샷 추출 방식 또한 기존 카페들이랑 차이가 있어서 다른카페처럼 그냥 남는 샷 하나 부어주지 뭐 이런게 안돼
투썸이나 파스쿠치 같은 일반 가맹 프랜차이즈 같은 경우는 너 말대로 점주, 매니저 재량의 서비스가 가능하지만 스벅은 그게 힘듬
스타벅스자바칩프라푸치노
스타벅스는 하나의 커다란 공장이고 스타벅스 매장은 공장에서 맞춰준 기준대로 기성품을 파는 대리점이라고 보면 되고
개인카페는 직접 제조해서 판매까지 하는 소형 공장이라고 생각하면 됨.
사랑스러운개구리
888577
밤꽃심경바라아재
4edg587
어떤 손님이나 말만 인간답게한다면
자기가 궁금한거 질문하고
이상하다고 느낀걸 고쳐달라 말할 수 있음
그리고 스타벅스는 제대로 답했음
모든 주문은 각각 한잔 한잔이 짜장 짬뽕 볶음밥처럼 별개로 취급된단 것임
같은 재료여도 취급이 그렇단거임
그렇지않으면 라떼세잔하고 하나는 우유만, 하나는 반반, 하나는 샷만 이런 '이동'도 받아줘야하고
푸라푸치노 주문해놓고 반샷은 푸라푸치노에 휘핑은 아메리카노에 해달라는 식의 괴상한 요구도 받아줘야함
네 죄송하지만 그런 식의 '이동'은 어떤 주문도 받지 않습니다 한번해주면 전세계에서 다해줘야하거든요 ㅋㅋ
아메리카노간 샷만 이동가능 이런 복잡한 룰 세우느니 안한다 이겁니다
앞에 저사람이 샷 뺏는데 그샷 저 주세요 저사람도 괜찮대요 네? 동일 결제 내에서만 된다구요? 그냥해주세요
이런 복잡한꼴 만드느니 안한다구요
여성과좆부
여성과좆부
다이나믹 로동
꽁밀
꽁밀
호빵맨
예전부터 스벅 간간히 이용하는 소비자지만 이해를 포기하고 그냥 되는대로 사먹음ㅋㅋ
옴팡진놈
선도부형
애초에 샷을 취소했다고 이미 그 샷 값이 환불되는게 아니잖아.
그럼 일단 여전히 그 샷은 아직도 돈을 내서 얻은 내 것이라고 생각해야하지 않나?
그러면 그걸 어떻게 처리하는것도 손님의 권한 아니야?
그 샷을 어떻게 할 권한은 이미 산거고 또 환볼된것도 아니니까.
옴팡진놈
관자놀이
옻패킹
관자놀이
여성과좆부
리얼리
개드립서버하타치
빼고 돈내고 추가하고 이게 메뉴얼인데 뺀걸 내꺼에너주세요?
저런데서 유도리있게해주면 또라이들이 존나악용함ㅋㅋ
ㅂㅈㄷㅁㄴㅇ
동네 카페에서 해줬으면 그 카페 가던가
저기는 되는데 왜 여긴 안돼요 ㅇㅈㄹ
박경리씨
tmakdlf
구리자동차
반정상인
안되면 말고라고 생각할 수 밖에
레서피가 원칙일테니
Haze
그 이후 행동 -> 진상
스벅 - 문제없음
매니저나 치프가 서비스 차원에서 해주는 지 여부 - 서비스 차원이고 해주면 ㄳ 안해주면 ㅂㅂ
그리고 기집년들 많이 모이는 특성상 하나 편의 봐주면 이거해달라 저거해달라 말 많음
ㄹㅇ임
회사는 잘못한거 없음
도대체 미친 손놈새끼들은 왜 개인업장이나 도떼기 시장에서나 통할 말을
자꾸 프랜차이즈나 대형기업에다가 "개인적"으로 자기만 예외가 되도록 요구하는지 모르겠음
그러면 똑똑한 소비자처럼 보이고 뭔가 특별하고 싶나본데
개인업장을 가면 됨
물론 받아주는 곳에서 말이지
에이블톤라이브
피빛여우
프랜차이즈는 본인소유가 아니잖아? 여기 지점에서는 되는데 왜 딴 지점에선 안되요? 클레임 넣으면
당연히 털릴거고. 그러니까 메뉴얼대로 하는거지.
물론 저걸 이해못해서 물어본 손님도 진상은 아님. 하지만 물어봤으면 왜 안되는지 설명을 제대로 해줬는데도 저러면
진상이고, 설명을 제대로 안해줬다면 스벅에 문제가 있는거지
솔큐지옥
세상의 개돼지가 될것이다!!
뭑구레반
189cm에68kg
불편을 느껴서 따진다는 진상인듯.
꼬꼬닭꼬꼬
종류가 같은 아이스아메리카노라고 해서 A1,A2,A3가 되는게 아님.
스벅이 맞는것같다.
1022
nwonknu
이유인 즉슨 저거 한번 해주면 벤티사이즈 아메리카노 (샷 4개) 한잔 시킨다음 샷 나눠서 다른 컵에 담아주세요. 해서 아메리카노 4잔 마시는 상황 발생한다.
nwonknu
카푸치노 거품에 자기 머리카락 넣고 머리카락 나왓다고 환불 받은 다음에 음료 한잔 무료제공 받고 음료쿠폰 1장 받아가는 새끼들임.
구리자동차
Connie
년째못헀음
분에200발
펜스룰
공적인대화만한다>무고>해당사항없음
융통성있게한다>무고>빠염
이논리로 펜스룰 빨아재낀거아니냐???
똑같이 생각해라
매뉴얼대로 한다>클레임>이상없음
융통성있게 한다>클레임>징계