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의외... 난이도 높다는 항공사 면접문제.jpg

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마 라면 한사발 무바라!

 

132개의 댓글

25 일 전

이 질문은 국내 최대 항공사 입사 문제 중 하나로, 고객 서비스 상황에서 발생할 수 있는 문화 차이와 관련된 문제를 다루고 있어. 외국 손님들이 한국 승객들이 요청한 라면 냄새 때문에 불만을 제기한 상황이네. 이 상황에 어떻게 대응할지에 대해 답변을 준비해보자면:

 

1. **공감과 이해 표현**: 먼저 불만을 제기한 승객들에게 진심으로 공감하고 이해한다는 메시지를 전달해야 해. "라면 냄새가 불편하셨던 점, 정말 죄송합니다."라는 식으로 시작해.

 

2. **문제 해결**: 문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있는지 제안해. 예를 들어, 공기 정화 기능을 강화하거나, 라면을 제공하는 공간을 제한할 수 있다는 점을 설명할 수 있어.

 

3. **문화적 차이 설명**: 한국 음식 문화에 대한 간단한 설명을 통해 승객들에게 이해를 구해보는 것도 좋을 것 같아. "한국에서는 라면이 매우 인기 있는 음식입니다. 앞으로는 냄새가 덜 나는 방법을 고려하겠습니다."라는 식으로 말할 수 있어.

 

4. **추가적인 조치**: 마지막으로, 향후 이러한 불편함이 발생하지 않도록 개선 방안을 마련하고 있음을 알리면 좋아. "앞으로는 승객들의 불편을 최소화하기 위해 더욱 신경 쓰겠습니다."라는 식으로 마무리하면 좋을 것 같아.

 

이렇게 하면 외국 손님들의 불만을 효과적으로 처리하면서도, 한국 문화에 대한 이해를 높이는 데 도움이 될 거야.

2
25 일 전
@똥지알21

ㄷㄷ 이미지 길게눌러서 지피티앱으로 공유한담에 전송눌렀더니 바로 이렇게 답해줌

4o 성능 죽이네

4
25 일 전
@똥지알21

1.공감과 이해 : ㅈ같은 성질을 이기기 힘드신 점 이해합니다.

2. 문제 해결 : 불편이 크신 고객님의 코를 부러뜨려 코피로 막아드리겠습리다.

3. 문화적 차이 : 로마에 오면 로마법에 따라 처형 될 각오가 되셨는지 문의드립니다.

4. 추가 조치 : 그 주둥아리에서 나오는 비명과 컴플레인도 주먹으로 막아드리겠습니다.

4
25 일 전

외국항공사는 라면냄새 정도나는 음식 안팜?

0
@게이야

에어캐나다 탔을때 라면 줬음

0
25 일 전

??? : 야 내려

3
25 일 전
@닉네임변경37

이거다

0
25 일 전

짜계치 컵라면으로 하나 말아준다

0
25 일 전

하 나 이셰끼 ㅋㅋㅋㅋ 야한냄새 술술 풍기는거 보소 ㅋㅋ마 ㅋㅋㅋㅋ 니 짜파게티 무 봤나 ㅋㅋㅋ

0

비상용 삭힌홍어를 꺼낸다

1
25 일 전

라면 하나 갖다주면 될듯ㅋㅋ 맛있게 먹겠네ㅋㅋ

0
WE3
25 일 전

다른 손님이 드시는 라면 냄새가 많이 나서 불편하셨군요?

다른 손님께서도 손님주변에서 이상한 냄새가 난다고 불편함을 호소하셨습니다

둘 다 치워드릴수가 없는 부분이네요 아쉽게도

7
25 일 전
@WE3

존나웃기네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

0
@WE3

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 개웃기네

0
25 일 전

마 니도 무바라ㅋㅋ 지긴다~

0

??? : 냄새가 넘어오면 저 라면은 한국 승객 것일까요 자리에 계신 승객의 것일까요?

0
25 일 전

나라마다 풍속이 다른 것은 당연한 이치입니다. 때문에 서로 통하기 어려우나, 타국의 문화를 존중하여 서로 양보하는 것이 모든 나라가 숭상하는 예의입니다. 조선에서는 일찌기 라면을 널리 즐기어 먹으니 이는 이미 널리 알려진 것입니다. 우리 비행기에서 라면을 제공하는 이유는 그와 같습니다.

 

아울러 우리 비행기에서는 고객님들의 다양한 풍속에 따라 회회의 음식이나 아불리카, 구주(歐洲)의 음식등을 가리지 않고 내어오고 있습니다. 하지만 감히 아무도 이를 문제삼은 바가 없으니 이는 결례를 경계하기 때문일 것입니다.처지를 바꾸어놓고 "양이(洋夷)들은 상하여 굳은 소 젖을 좋아해 날 것으로도 먹고 익히어서도 먹는다. 그 모양이 흉측하고 냄새가 고약하니 괴이하지 않을 수 없다" 하면 심각한 결례가 아니겠습니까?

 

귀 고객은 아마도 사리에 밝아서 경솔한 행동을 하지 않을 터인데, 이번에 어찌하여 조선의 풍속을 이해하지 못하고 언성을 높이십니까? 앞서 본관은 자리를 옮겨 줄 수 있다고도 하였고, 이번에 공기청정기(空氣淸淨器)의 작동을 또한 의논하였으나 귀 고객이 모두 거절하며 이를 이유로 사달을 일으켜 다른 고객들의 안정을 해치니 그 까닭을 알 수도 없고 참으로 개탄스럽기 그지없습니다.

 

비상구(非常口)를 이용하여 지상으로 투신하기를 권고하는 바입니다. 내려가는 길이 험할것을 걱정하여 낙하산(落下傘)을 쓰도록 도와주는 것은 항공사의 예절이니 부디 거절치 말고 받아주기 바랍니다. 이만 줄이겠습니다.

4
25 일 전
@켄트지

찐내 역하고 면접도 탈락임..

6
25 일 전
@번차임

그럼 이게 붙겠냐ㅋㅋㅋㅋ

1
25 일 전
@켄트지

이제 그것을 영작하여 외국인 승객에게 전달하시오

0
25 일 전
@켄트지

ㅋㅋㅋ

0
25 일 전
@켄트지

존나 웃긴데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

0
PLU
25 일 전

문열어서 환기좀 시켜드리라고 ㅋㅋㅋㅋㅋ

0
25 일 전

K-푸드인데 BTS도 먹었어요. 한 젓가락 하쉴? 츄라이츄라이~

0

함 잡숴봐

0
25 일 전

너같은 썩은치즈냄새나는 뻐킹 레이시스트는 오직 죽음뿐이다!

0
25 일 전

귀에다가 대고

알라 후 아크바르

0
25 일 전

그러게요.. 나도 한 입 먹고 싶은데..

0
25 일 전

한입만!!!

0
25 일 전

팬다. 아직도 냄새나냐고 묻는다. 난다고하면 더팬다.

다시묻는다.안난다고하면 옆자리승객에게도 냄새나냐고 묻는다.

0
25 일 전

걔넨 살면서 라면도 못먹어봤대?

 

0
24 일 전

마! 함 무바라 지긴다

0
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