원래 배달완료찍히고 나중에오는경우 흔하더라

이것좀 못 고쳐주나

그거 딸배가 2탕 잡아서 그럼

요즘은 배달 다 아웃소싱이라 음식점 욕 못함

라이더들 귀한곳 더러 있어서 라이더에게 뭐라 못하고 애꿎은 음식점만 속앓이 함.

싯팔 신고해서 그 배달원 감점주면 되잖아

완료후 늦게가 몇분이나 늦었??

개붕이 마음 이해한다만 현상태에서 뭘 어떻게 할수있는방법이 없다 ㅜㅜ 욕 시원하게 한방 박고 끝내자

AI는 점점 진화하고 있는데 왜 사람은 점점 심심이만도 못하게 되어가고 있냐 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

쿠팡잇츠쓰셈 배송기사 오는거 위치찍힘

요즘들어선지 원래 그런지 몰라도

고객 컴플레인 해결 비용이랑 그 효과 저울질해서

손해 날것같으면 대충 손님은 이용안해주셔도 돼요 ㅃㅃ

이러는 느낌으로 CS하는 곳이 많아졌더라

난 저범에 내실수로 주소 잘못찍어서 상담하니까 돼게 빠르게 처리해주던데

배달을 대행사 끼는 이상 시간 맞추는게 불가능

배민 주문받은건 업소/ 배달 가는건 배달대행기사

기사가 도착하기도 전에 대행어플에서 완료처리하면 업소 입장에선 완료된줄 알아서 배민 완료처리 함

기사가 완료했는데도 대행어플에서 바로 완료처리를 안하면 고객은 받았지만 업소는 대행사 완료 알림이 안오니 아직 배달이 완료 안된줄 앎

어느정도 편차 감안해줘라

요즘 모든 서비스업종 특]

돈은 과거보다 더 많이 벌어가는데 관리는 더 안함

요기요는 처음 배달예정시간 찍힌시간 지날떄 안왔으면 안왔다고 누르는거 있던데

40분 찍었는데 40분 오바하면 배달완로 찍ㄱ힐걸 글서 그런거아냐? 그냥 단순히 늦어서

이루다알바뛰는듯ㅋㅋ

보통 채팅상담 한번에 3개정도 잡고함.

다른창에 치려다가 친거같은데 왜 다음건 안올려??

난 요즘 배달 안시키고 내가 픽업간다

매장할인 개꿀

배송지연은 이해를 한다는거 보면 배민 시스템상 접수할때 걸리는 예상시간 찍어보내는데

만약에 40분 잡았는데 실질적으로 40분되면 자동으로 완료처리되고 배달이 45분쯤 도착하면 저렇게 될껄 오래되서 기억이 가물가물하다만

얼마나 놀랐길레..

난 1시간 넘어도 안오길래 전화했더니 이미 배달했다고 해서 봤더니 문 밖에 놔두고 갔더라

다 식어있고

근데 이건 상담사가 대뜸 맺음말 복붙한게 뻘짓거리긴 한데 질문도 뭐 어쩌라는건가 싶기는 하다 ㅋㅋ

배달도착 전에 도착완료 찍히는 걸 개선해달라는 거 같긴 한데, 그럼 그걸 명확히 전달해야지 그냥 놀랐어요... 이러면 뭐 어쩌라고? 싶지 ㅋㅋ

물론 상담사는 일이니까 그렇게는 못하고 아 네 많이 놀라셨겠어요~ 불편드려 죄송합니다~ 로 받아주긴 하겠지만, 기본적으로 고객과 상담사는 친구관계도 아니고 그저 업무관계로 만난 쌩판 남이잖아.

 그러니 전화해서 '나 좀 공감해줘'라는 뉘앙스를 던지기보단 그냥 요구사항을 명확히 전달하는게 서로 깔끔하고 일처리도 빨리 된다.

아마 배달시작-완료 시간을 줄이면 뭐가 더 좋겠지

미리 완료 하는사람 많더라 그럼 음식도착이 곧이구나라고 생각함

가끔 업체쪽에서 착각하거나 클릭미스로 배달완료 메세지가 가긴 하는데 그게 얼마나 놀랄 일이라고 상담까지 걸고 또 굳이 그걸 커뮤니티에 올린다고? 많이 겁먹었으니 품에 안고 달래주기라도 해야 하는 건가? ㅋㅋ씹 상담엔 몇 분 뒤에 도착 했다면서 본문 글엔 많이 늦게 도착 했다는 뉘앙스까지 ㅋㅋ 얘는 진짜 완전체네

배민 원래저래