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애플제품 쓰지마라 진짜

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2017/02/18 처음으로 맥북 15인치 300만원주고 애플가로수길에서 구매한 개붕이다

근 3년쯤 사용하다가 키보드 교체프로그램있어서 1/19 가로수길 매장방문해서 키보드불량판정 받고 수리 맡기게됬음. 

수리기간은 2~3일 정도 걸린다고 했음. 그런데 오늘 오전 9:30 분에 가로수길 번호로 엔지니어가 나한테 전화와서

로직보드가 망가져서 교체 해야된다고 한다. 로직보드가 뭔지 몰라서 알겠다고 하고 고쳐만 달라고 했음.

그래서 엔지니어가 수리견적을 위에것처럼 이메일로 보내준다고함. (지금까지도 수리견적서 오지도 않음)

나중에 인터넷 찾아보니까 애플쪽에서는 메인보드를 로직보드라고 한걸 안순간 다시 전화해보니 전화는 안받음.

222.jpg

10시부터 해서 계속 전화를 해도 전화는 다 받질않고 신호만 가다가 계속 끊김;;; 

너무 답답해서 애플코리아 본사 (환불) 에 전화해서 내 노트북상태가 어떻게 되고있는지 물어봤는데

일련번호랑 수리번호 알려달라고 해서 알려줬더니 자기네들도 지금 확인되는게 키보드 교체것만 확인된다고함..

그래서 가로수길 엔지니어랑 통화하고 싶다니까 통화할수 있는 방법이없다고 픽업하는날에 가서 물어보라고했음 ;;;

333.png

44444.png

혹시나 해서 애플홈페이지 들어가서 내 노트북 상태 확인할수있을까해서 들어가봤더니 확인조차도 안됨.

아침 9시30분 부터 지금까서 속터져 뒤질것같음 . 애플 사지마라

 

요약

1.키보드 불량판정받고 노트북 맡김

2.갑자기 오늘 로직보드 고장났다고해서 수리해야된다고 해서 해달라고함.

3.알고보니 로직보드고장 = 메인보드 고장 

4.다시 전화해서 물어보려고 해도 통화 안되고 본사에서도 확인 불가 홈페이지에서도 확인불가

5.개붕이 속터져 죽기직전

 

결론 애플쓰지마라 삼성이 짱이다.

 

111개의 댓글

2021.01.23

이야.. 애플 망할 일은 없겠네 수리비가 무슨;

0
2021.01.23

결론 : 애플케어를 씁시다.

1

어우 나도 엄마 mum으로 저장돼있어서 잠깐 당황했네

0

수리과정에서 고지한 부분을 대충 처리한 본인 귀책 사유도 있는걸 애플쪽으로 다 몰아버리고 쓰지말라는건 무슨 심보냐? 키보드 교체건도 이미 나온지 오래된거 알면서 기간 최대한 끌다가 새거 받는 심정으로 교체한거자나? 

14
@버거는인앤아웃

근데 견적상 돈이 얼마 더 추가적으로 드는지는 고지할 의무가 있다고 봄 공짜로 해주는거 같잖아

1
@과탑아긴장해라

그거 다 고지함. 해당 작업으로 비용이 발생 할 수 있고 어쩌고 하면서 작업을 원하지 않으면 거부 어쩌고 그러면서

고지 안하고 작업하는 엔지니어 아무도 없고 통화도 다 녹음 된다.

걔들이 무소불위의 권력이 있는 것도 아니고 페널티 다 먹기 때문에 막 하는거 아님

그리고 수리중 발생한 손상이면 당연히 무상으로 작업해줌.

7
2021.01.23
@버거는인앤아웃

제대로 고지도 안된거같은데?

0
@효수

고지는 다 해, 그거 동의 없이 함부로 할 수 없기도 하고 녹취도 다 하거든.

문제는 해당건에 대해서 다시 확인차 전화를 했는데 연락을 할 수 없는게 문제인거지.

그건 좆같은거 맞음

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

그 고지가 하자있는 고지같다는건데?

로직보드가 메인보드 지칭한다는 지들말을 왜 고객한테 쓰고지랄임?

0
@효수

아니 그러니까 그게 귀책사유가 될 수 있다고, 애플 맥북 쓰는 사람이면 로직보드라고 말해도 알거라고 설명했겠지.

완제품 PC를 산 사람중에 메인보드를 모르는 사람도 있는데 엔지니어가 그거까지 상정하고 설명을 할 수 없는것과 마찬가지야.

아. ㅅㅂ 내가 왜 이걸 구구절절 설명해야되냐;;; 아무튼 상대방이 말했을때 본인이 모르면 물어봐라. 대충 넘기지 말고.

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

아니 이걸 무슨 고객이 알아서 줏어먹으란식으로 얘기하냐? 돈내고 수리까지 하는마당에? ㅋㅋㅋㅋㅋ

그냥 애플 응대가 좆같은거고만?

2
@효수

말을 못알아먹냐? 모든 용어를 다 알 수가 없으니 본인이 모르는건 물어보라는걸 알아 쳐먹는게 어렵냐?

너는 상담원이나 엔지니어가 아무리 쉽게 말해도 다 알아 들을 수 있냐?

본인이 서비스 받을때 모르거나 의아한 부분이 있으면 다시 되물어 보는게 당연한거 아니냐?

니 같은 애들이 '모르겠으니 알아서 해주세요' 하고는 나중에 왜 그걸 설명 안했냐고 따지면서 블랙컨슈머짓 하는거야.

3
2021.01.23
@버거는인앤아웃

애플은 수리공한테 로직보드가 메인보드라고 컴퓨터에서 중요한 부품인데요, 안고치면 컴퓨터 못쓰고요 가격은 이쯤 나와요 한마디 듣는게 그렇게 힘들어서 고객이 알아서 줏어먹어야 하나보네 ㅋㅋㅋ 이러니 개돼지소리듣지

 

4
@효수

에휴 그래 니 말이 맞다. 자라.

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

어 그래 잘챙겨먹고다니고

0
@버거는인앤아웃

ㅋㅋㅋㅋㅋ진짜 믿을수가 없는 충성심이다

1
2021.01.23
@고추장크림흑맥주

대깨의나라라 한번광신도되면 뭐든헤어나올수없음

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

ㅇㄷㅇ... 이건 아니잖아. 국내 가전회사들하고 너무비교되잖아.

1
@와이로와

ㅇㅇ 애플 서비스가 국내 회사들과 비교하면 좆같은건 맞다.

그렇다고 본인의 귀책까지 전가하는건 옳지 않다고 말하는거임.

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

소비자 보호법을 보면 고객에게 용어를 명시적이고 정확하게 하도록 규정하고 있음 여기서 명시적이란 본인들이 아는 전문 용어를 말하는게 아니라 소비자가 이해 하는걸 말하는 거임 80대 할머니가 와서 고쳐 달라고 했다면 로직 보드니 메인 보드니 같은 말이 아니라 저 위에 개붕이가 말한대로 중요한 부품이 고장나서 돈 많이 들어요가 명시적이라는 거임 이런 내용은 예전에 보험회사들이 전문용어를 남발하며 계약을 맺는 일이 잦아서 판례도 꽤 있음

1
2021.01.23
@버거는인앤아웃

ㅋㅋㅋㅋ너도 대단하다 진짜 ㅋㅋㅋ

0
2021.01.23

아 나만쓸꺼야!

 

속터져서 새거 하나 더사실듯

0
2021.01.23

수리점 연락안되는거 진짜 어메이징하넼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

근데 무슨 뭔지도 모르고 비용도모르면서 수리해주세요라는 말이나오냐 돈많냐?

4
2021.01.23

애플 계속 써 주니까 저 지랄 하는거지... 애플도 참교육 해야한다. 가로수길에 트럭 보내자.

0

개새끼들이네, 메인보드라 하면 될것을 굳이 로직보드라고 일반인들이 잘 모르는 말로  두루웅실 넘어가는 상술을 쓰고 있어

1
2021.01.23
@강알리등킨도나쓰

애플은 메인보드를 로직보드라고그러냐?

0
2021.01.23
@강알리등킨도나쓰

애플애들은 전화번호 적을때

iPhone : 000-000 이지랄함 ㅋㅋㅋㅋ

0

메인보드 교체니까 데이터 싹지워지고 os만 다시 설치돼서 나올거임 3일정도는 추가로 소요되것지

0

ㅋㅋㅋㅋ그래도 쓸거면서ㅋㅋㅋㅋㅋ

앱등이들은 대가리 깨져도 다시 애플 씀

내가 애플 풀매수 한 이유지

6
2021.01.23

넌 애플 최적화 고객이다 평생쓸듯

0
2021.01.23

이건 글쓴이 잘못이 있는데?

1
2021.01.23

애플 너무 갑질 마인드가 보여서 사기싫음

아이패드 쓰고있는데 다음부터는 애플제픔 앵간하면 안살듯

0
2021.01.23

수리비 개비싸네 ㄷㄷ.

0
2021.01.23

애플은 제품 말고 주식을 사라 뜨뜻하다

0
2021.01.23

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ측은

0
2021.01.23

애플쓰긴 하는데 AS맘에 안드는건 인정해야함.

0
2021.01.23

내가 저번주에 가로수길 a/s 예약하고 에어팟프로 리콜받았는데 존나 친절하던데.. 이상하네 전화 대기 좀 하니까 바로 받던데??

4

투바가니깐 삼성보다 더 잘해주던데 ㅋㅋ

애케플 끝나갈때쯤 맥북프로 팬소음때문에 갔더니 로직보드랑 액정 외 나머지 부품 하우징 키보드 터치바 배터리 트랙패드 스피커 팬 전부 다갈아줌 ㅋㅋ

3
2021.01.23
0
2021.01.23

뭔소린지 모르겠당 휴대폰 전화랑 카톡밖에 안해서

0
2021.01.23

2.갑자기 오늘 로직보드 고장났다고해서 수리해야된다고 해서 해달라고함.

 

이 부분에서 엄청 불리할거 같은데

0
2021.01.23

키보드 교체하려면 어차피 로직보드도 다 교체해야해서 무상임 그래서 말 안한건가

0

54만원에 교체를 해준다는건가?

0
2021.01.23

확실한건 애플제품은 as병신이라서 꺼리게됨

0
2021.01.23

ㅋㅋ요새 삼성 에이에스도 만만치 않아 걍 맘에드는 거 써

0
2021.01.23

요번에 M1프로 샀는데 259천원짜리 교육할인 애케플 들어야겠당 어휴,, 상판은 12만원, 하판은 37만원에 교체라 그나마 싸네

수리할 일 없으면 3년 끝날때 쯤 배터리 80% 미만 무상교체 받아야지..

0
2021.01.23

아 뭐 스마트폰이야 선택권 적으니까 그러려니하는데, 대한민국에서 맥북계열을 쓴다? 디자인 직군 제외하고는 걍 홍대병 그이상그이하도 아니다.

대놓고 국가 차별하고, 마땅히 받아야할 권리는 유료서비스 가입하지 않으면 누리지도 못하게 하는 개씹 양아치 브랜드의 버블그자체인 전자기기를 산다니 참...

1
2021.01.23

돈도 많이 버는새끼들이 as는 무슨 동네 좆소보다 못해

0
2021.01.23

지금 애플 신학기 이벤트 중이라 연락폭주 중이라 연락 안 됨.

0
2021.01.23

진짜 존나 궁금해서 그런건데 왜 씹선비 개드립넷에는 애플 까는 글들이 왜이리 올라옴? 갤럭시만 쓰는 틀딱 새끼들 집합소라?

1
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