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뭐 메뉴얼을 누가 보냐고? 해서 생각난거

내 동생 처음

그렌저hg를 샀을때 정말 좋아했다.

나름 생산직으로 대기업들어갔는데 품질관리팀 차출되고

이래저래 국내외 출장을 많이 다녔다.

항상 선임들 차 얻어타고 다니면서

자기가 먹고 싶은 음식 음료 한번 참고 참으며 첫차로 기아 포르테를 샀더라. 차후 그 차는 내가 구입했고 동생은 또 그동안 모은 돈으로 hg를 사게 되었다.

 대기업 출장직이고 혹 윗 사람보다 좋은차 사서 혼날까봐 내심 불안불안 하던 동생. 심지어 팀장분이 모닝을 타고 다녔다더라. 심지어 윗 선임도 눈치보여 중형차까지만 샀지 준대형은 생각도 못했다는 말을 듣고 내심 고민고민 하다 팀장님께 연차 휴가 내고 hg를 사러 간다고 솔직히 말했단다.

팀장님이 말하길 이야기 축하 한다. 연차 승인해줄테니 좋은놈 데려오라는 말에 기분 좋게 hg를 사왔다. 물론 중고였음. 무사고에 2만킬로 탄 hg는 동생이 정말 애지 중지 했어.

 

 어느날 각종 편의옵션이 있던 hg의 자동주차 기능을 한번 써보고 싶었던 동생은 그동안 운전경력 보다 신문물인 자동주차를 해보기로 했다.

 빈공간 인식하고 평행주차를 하는데 핸들이 자동으로 막 돌고 간지가 쩔었다고 한다. 그러다 브레이크에서 밟을 떼라는 계기판 안내문을 보고 살짝떼는데 아무리가 봐도 자기의 운전 감각으로는 앞차의 뒷범버와 본인 차의 우측 앞범퍼가 닿을것 같은 각이었다. 핸들은 이미 조향되어 있고 계기판에는 브레이크를 떼라고 되어있고 고민고민하다. 그래 앞뒤 주차센서 다 있는데 설마 박을까 하고 결국 그래도 진행

 멋지게 앞차량을 끍었다. 열이 받아 서비스센터에 전화했는데. 자동주차관련해서 메뉴얼에 적혀있길 본인의 판단에 주차가 되지 않을것 같으면 자동주차를 취소하고 직접확인하고 주차하라는 경고가 적혀 있다고 하더라.

 

 메뉴얼을 누가 읽느냐? 거기 적어둔다고 제조사 잘못이 아니냐? 라고 생각하겠지만 제조사에서 고객에서 언질할수 있는법은 메뉴얼 상 밖에 없다. 메뉴얼에는 진짜 모든 정보가 다 있다. 경고등이 무얼 뜻하는지. 소모품은 어느정도에 갈아줄 것이며 엔진오일은 어느정도의 성능을 가진것을 쓸것이고 몇킬로때 뭘 점검해야하고 열선은 어떻게 키고 끄는지 크루즈컨트롤은 어떻게 키고 셋팅하는지. 무엇을 하면 안되는지. 이럴경우 어떻게 해야하는지.

 

물론 다들 귀찮아서 매뉴얼을 거의 안본다는건 안다. 제조사 입장에서 차량구매자를 옆에 두고 한달동안 귀에 대고 모든걸 구두로 전해 줄수 없다. 그것을 대처하기위해 고객에게 메뉴얼이라는 것을 주는 것이다. 모 변호사님이 메뉴얼 누가 보냐고 말했다던데 그럼 메뉴얼 말곤 뭐로 제조사가 고객에게 기능설명을 해줄것인가? 아이스크림 포장지에 적혀있는 냉동보관하세요를 무시하고 냉장보관해서 아이스크림이 녹으면 그것도 제조사 문제인지 모르겠다.

77개의 댓글

2020.01.24

운용자들은 매뉴얼을 읽어야함

0
03
2020.01.24

누가 매뉴얼같이 긴 이런 글을 다 읽겠습니까?

0
2020.01.24
@03
5
@03

0
@03

솔까 독해력 평균이면 1분 내외로 읽힌다

0
2020.01.24

메뉴얼의 정체성과 목적을 부정해버림ㅋㅋㅋㅋ

나무야 미안해!

생각해보니까 누가 그 긴 법조문도 다 읽겠습니까 ㅋㅋㅋㅋ

1
2020.01.24

그랬던 동생 지금은 제 옆에 누워 자고있네요^^

7
2020.01.24
@머법고환
0
2020.01.24
@머법고환

그때를 교훈 삼아 오늘도 새로 산 로봇 청소기 메뉴얼 읽다가 잠들었네요..사랑스러워

0
2020.01.24

우리보다 높은 학력을 가진사람들이 억대연봉을 받으면 만든게 자동차 사용설명서인데 왜 안읽는지 모르겠다

0
2020.01.24

기껏 보라고 만들어 뒀는데

그걸 누가 봅니까?

하지만 사용중 과실로 인한 잘못은 알려주지 않은 제조사 책임이죠!

2

뭐냐 다들 약관이나 메뉴얼은 찬찬히 3시간 잡아서 보는 거 아니었냐 ㅇㅇㅋㅋㅋㅋㅋ

0
2020.01.24

난 정독했는데 다 까먹음.

0
2020.01.24

핸드폰이야 거의 알고있는게 많고 모른다고 안전에 위험이 있는 게 아니니까 그렇다고 쳐도

몇천만원짜리 차를 사고 거기에 나와 타인의 생명과 안전이 달려있는데 메뉴얼을 안읽는다고?

한문철변호사였나 그분도 잘 사과하고 대처해야지 잘못하면 확 꺾이겠다.

0

난 무조건 새제품 사면 매뉴얼 먼저 읽고 숙지하는데 그렇지 않은 사람들 보면 좀 이해가 안감

0
2020.01.24
@파이리친구피카츄

그런 사람 옆에 있으면 진짜 돌아버림

하나부터 열까지 옆에서 짚어줘야 오 이런 기능이 ㅇㅈㅇ

0
2020.01.24

솔직히 메뉴얼 읽는 사람 그렇게 많지 않을듯. 차 10년 탔다는 사람들도 전기차 처음봤는데 불구하고 메뉴얼 안보고 이것저것 건들던데. 어쨋든 메뉴얼은 메뉴얼이고 적극적으로 개선할 방법을 생각해야한다고 본다.

0
2020.01.24

메뉴얼에 다 때려박았으니 제조사 잘못 없어요도 좀 무책임해보이긴 함

면피용으로 메뉴얼 주의사항만 미친듯이 두껍게 발간할수도이소고

0
2020.01.24
@도리근본주의

그럼 뭐 차 살 때마다 일대일 면담이라도 해주랴?

0
2020.01.24
@keenoy

왜이리 공격적임? 표준약관 정해놓은게 저런이유도있는것처럼 어느정도 설명도 필요하다는 말인데

0
2020.01.24
@도리근본주의

매뉴얼 다 읽는 게 아니라 자기에게 필요한 것만

골라보면 생각보다 오래 안 걸림.

매뉴얼에 다 때려박는 이유는

뜨거운 차를 내어주면서 뜨겁습니다 라고 말을 다시 해주는 것처럼

혹시 나중에 문제 생길 때 방어용인게지.

0
2020.01.24

메뉴얼 봤다면 알겠지만

 

사용자안전과 직결되는 중요파트는 따로 빼놓기도하고

 

심지어 핵심파트는 요약도 있음

 

이것도 안보는건 예비살인마라고 광고하는 꼴이지

1
2020.01.24

RTFM!!

0
2020.01.24

나도 최근에 회사차 QM6 한 대 구매하면서 차량매뉴얼1부, 에스링크매뉴얼1부 다운받아서 처음부터 끝까지 다 정독함.

막말로 그렇게 해도 이게 이 기능이던가? 헷갈릴 때가 있드라.

0

안보고 걍 타다가 궁금증 생기면 찾아보는게 보통 아님?

0
2020.01.24

한두푼 하는것도 아니고 메뉴얼은 다 봐야지, 글고 보면 꾸르잼인데ㅎㅎ 워셔액 에탄올만 넣어야하는 줄 알았는데 동절기 빼면 물넣어도 되고 이런거도 적혀있음. 물론 메뉴얼이 모든 상황을 다 커버하지 못하기에 메뉴얼 안 본게 모든 문제의 원인일 수는 없다.

0
2020.01.24
@인성이중요

예전에 스마트폰 나오기 전에 아빠 차 매뉴얼 변기 옆에 갖다놓고 읽고 그랬음

솔직히 샴푸통보단 훨씬 꿀잼이지

2

메뉴얼 안쳐읽는 븅신이 문제지

3
2020.01.24

READ

THE

FUCKING

MANUAL

 

좀 읽으라고

0

난 그래도 물건 처음 샀을땐 읽어보는데...

내가 아는 물건도 아니고 써본적고 없는데 읽어봐야지 ㅋㅋ

1
2020.01.24

매뉴얼매뉴얼 거리는 새키들 아이폰은 매뉴얼 없는데 머라고 씨부릴지 궁금하네

0
2020.01.24
@Orem

그럼 애플에게 따져야 하는거 아냐? 그건?

1
2020.01.24
@Orem

아이폰도 두꺼운 종이매뉴얼이 없을뿐이지 애플 홈페이지에 다 있다 칭구야...

4
2020.01.24
@Orem

매뉴얼은 좆도 안읽으면서 인생에 하등 도움 안되는 만화 소설은 존나 잘읽죠??

 

그거에 반에 반만이라도 매뉴얼 정독에 힘써봐라

1
2020.01.24
@Orem

애플도 애플북인가 아이북인가 앱에서 다운로드 받도록 만들어놨음

1
2020.01.24
@Orem

는 애플 홈페이지 가면 다 있는 것이구연

0

휴대폰같이 매일쓰는 익숙한 물건부류는 그냥 쓰는데 그 외에 잘모르는 물건은 처음받으면 메뉴얼 쭉 정독하는데

안그런 사람들 많나보네

0
2020.01.24

전에 알보칠 샀는데 할거없어서 안에 설명서 읽었다가 이게 뷰지세척제라는걸 알았지..

0
2020.01.24

개붕이들 이글도 다 않읽을텐데

무슨 설명서를 읽어 ㅋㅋㅋㅋ

0
2020.01.24

우리 부모님은 차 사도 매뉴얼 펴보지도 않더라 ㄷㄷ

비싼 차 사놓고 기본 기능 말곤 하나도 쓰실 줄 모르는데도 절대 안 읽음

0

메뉴얼이랑 별개로 자동주차 성능 앵간히 병신인데 왜 넣어서 파는거냐 ㅋㅋㅋ

0
2020.01.24

난 뭐든 사면 메뉴얼 한번 쭉 읽는 타입인데 사람들 많이 안읽더라.

그러면서 불평하고

0

미국에서 판결사례보면

 

메뉴얼에 적혀있어도 통상적으로 사용자가 알아야하는 내용을 전달받지(구매 시 직원은 통해서 등등) 못했을 경우 메뉴얼에 나와있음에도 불구하고 안내를 하지 않음으로 판결한 사례가 있지.

어린이 손이 닿지 않는 높이에 두세요같이 기본적인 메뉴얼이 수백개가 써지는데 그걸 어떻게 숙지하냐가 판사의 입장이였음ㅇㅇ

0
2020.01.24

법 제대로 몰라서 사고내도 용서가된다는 말이랑 뭐가다르냐. 한문철도 빡대가리네

0
2020.01.24

이상하게 매뉴얼, 패치노트, 안내문 이런거 안 읽는 사람들 존~~~~~~~~~~나 많더라

 

더 병신같은건 그런 부류중 대부분이 그런게 존나게 힙하고 쿨한 행동이라고 생각하는거임

 

매뉴얼에 뻔히 이쪽으로 돌리라고 써있는데 안 읽고 반대로 돌리다가 망가트려놓고서는

원래 쓰던건 이게 맞는데 뭘 모르네 제작사가 ㅉㅉ 같은 소릴 하지 않나

 

패치노트에 뭐 사라집니다, 뭐가 어떻게 변경됩니다, 존~~~나게 써둬도

머임?? ㅇㅇㅇ 어디감??? ㅇㅇㅇㅇ 어디서 나옴?? ㅇㅇ는 어딨음???

개시발 문맹새끼들도 아니고

 

설명서나 가이드, 패치노트는 읽으라고 써놓는거니까 제발 정독은 아니더라도

한번 훑어라도 봐라 문맹새끼들아

 

읽고 실수하는게 안 읽고 개판치는것보단 나으니까 그렇게 알도록 ㅅㄱ

 

4
2020.01.24
@매머드커피

ㅇㄱㄹㅇ 시발 rpg할때 지인들이랑 하면 꼭 패치로그 안읽어보고 좆나 물어보는거 개짱남

0
2020.01.24
@메이

근데 1년간 안하다가 복귀하면

뭐가 패치됐는지 패치노트 읽는것도 힘듬 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

0
2020.01.24
@호롤로롤롤로

1년만에 복귀하는거는 또 다르지

0
2020.01.24

메뉴얼 안 볼 수도 있지

근데 안 봤으니까 생긴 책임도 같이 져야지

3
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