1. 가격 정보는 명확하고 투명해야 함

• 가상 화폐로 판매되는 콘텐츠/서비스는 실제 화폐 기준 가격도 명확히 표시해야 함.

• 다양한 할인/프로모션 여부와 관계없이, 객관적인 실제 가격 정보가 필요.

2. 가격을 흐리게 만드는 관행은 피해야 함

• 여러 종류의 가상 화폐 혼용 또는 **복잡한 교환 구조(예: 두 단계 이상 환전)**는 소비자의 비용 이해를 어렵게 함.

• 이런 복잡성은 불공정한 상업 행위로 간주될 수 있음.

3. 원하지 않는 가상 화폐 강제 구매 방지

• 콘텐츠 구매에 필요한 만큼만 가상 화폐를 구매할 수 없게 하여 불필요한 추가 지출을 유도하는 설계는 부적절.

4. 사전 계약 정보 제공

• 게임 아이템 또는 가상 화폐를 판매할 때는 다음 정보를 명확히 제공해야 함:

  • 콘텐츠의 주요 특징

  • 판매자의 신원/연락처

  • 실제 가격

  • 철회권 및 법적 보장 정보

  • 결제·전달 방식 등

5. 소비자의 철회권 보장

• 유럽법상 소비자는 구매 후 14일 이내 철회권이 있음.

• 디지털 콘텐츠의 경우, 소비자가 즉시 사용 동의하고 철회권 포기 사실을 인정한 경우에만 예외 가능.

• 가상 화폐는 디지털 콘텐츠가 아니므로 철회권을 일방적으로 제한할 수 없음.

6. 계약 조건은 명확하고 공정해야 함

• 일방적으로 소비자 권리를 제한하거나 콘텐츠/계정을 제거하는 등의 불공정 약관은 금지.

• 예: 판매자가 언제든지 가상 화폐 가치나 콘텐츠 접근 권한을 바꾸는 권리 주장 등.

7. 취약 소비자(특히 아동)에 대한 보호

• 어린이, 충동 구매 성향이 강한 사용자(‘whales’) 등 취약한 소비자층을 고려한 설계가 필요.

• 책임 있는 게임 설계를 위해:

  • 상업적 요소(광고, 콘텐츠 구매 등)는 게임플레이와 명확히 구분

  • 부모 통제 기능 제공 및 기본 활성화

  • 아동에게 직접 구매를 유도하거나, 성인에게 구매를 요청하도록 유도해서는 안 됨

위 내용은 가이드라인 주요 사항 7가지
 

최근에 EU에서 인게임 재화로 장난치는 스웨덴의 게임사한테 시정조치 요구함
위 가이드라인 적용하면 걸리는 게임 회사 ㅈㄴ 많을듯

인게임 재화 책정 애매하게 해서 두번 지르게 하거나 필요 이상으로 지불하게 하는것들 다 철퇴 맞았으면 좋겠다