요즘 전화연결은 10분 대기가 기본 ㅋㅋ
나만의 기업 판별 꿀팁인데 고객센터가 하청인 곳은 투자 안함 ㅋㅋㅋㅋ
상담사를 직접 고용하는 회사가 있나?
인바운드 직고용 회사???
콜센터는 삼성 lg 등 다 하청임. 오히려 규모가 큰 곳일 수록 하청이 더 많음. 그냥 수리센터가 직영인 경우랑 직영이 아닌 경우는 있겠지. 직영이 아닌 경우에도 하청은 아닌데 뭘 말하는 건지 잘 모르겠네
그래서 삼성 엘지 투자안하는게 잘하고있는거같네
하청이 아닌곳은 진짜 쥐꼬리만한 기업에서
물량도 없고 일도 없어서 스스로 직접 상담해줄수 있는
10인 미만의 기업들이 대부분일텐데
고객센터 하청 아닌데 찾기가 더 힘들듯
규모 큰데면 다 하청임
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 웃겼다
??
본사에서 굴리는 고객센터는 진짜 거의없고 거의다하청임 대기업도마찬가지ㅋㅋㅋ
이제는 아예 상담사 없애버리고 메일문의만 받는곳도 있던데
네이버클라우드플랫폼 같은곳
네이버가 가장 개좆같음, 블로그나 플레이스, 모두 같은거 뭐 꼬여서 수정해도 안되서 어 씨빨 문의 어떻게함? 이러는데 답이 없음 ㅋㅋㅋ
고객센터에 쓸떼없이 불편한거만 많은 진상들이 오는게 대부분이니까 ㅋㅋㅋ
불편러들 불편하게 만들어서 제거해버리네 ㅋㅋㅋ
고객센터 멀리 놔두는건 좋음
일단 눈에 보이면 쓰잘데기 없는 일인데도 걍 들어오는 사람 많거든
근데 전화는 좀 잘 받아라
사장입장에서는 저런 머리아픈건 외주주는게 존나편함
사람관리 안해도 그만 정해진돈 외주사장한태 입금하면 신경쓸꺼 하나 없음
필요한 피드백이나 고객 트렌드는 파악해서 받아야하는데 그런거는 놓치게 될수도 있다는게
외주는 지사업아니니까 딱 메뉴얼이나 큰 잡음 안나올정도로만 대응함 고객입장에선 좋지않은 경험이 생길수있음 기업이미지 하락
또 불편한건 뭐 없구요? 말해봐~
이래서 콜센터도 보통 하나만 있지 않고 콜이 연결이 안될 때 카톡상담이라던지 메일 연락이 따로 있던지 qna 게시판이 있던지 그럼. 물론 개인정보보호법 때문에 녹취를 남겨야 되어서 무조건 콜로만 해야 하는 경우도 있긴 함. 그럴 때는 어쩔 수 없지
쪼보쪼보
나만의 기업 판별 꿀팁인데 고객센터가 하청인 곳은 투자 안함 ㅋㅋㅋㅋ
상한가
상담사를 직접 고용하는 회사가 있나?
아넬린
인바운드 직고용 회사???
K084401
콜센터는 삼성 lg 등 다 하청임. 오히려 규모가 큰 곳일 수록 하청이 더 많음. 그냥 수리센터가 직영인 경우랑 직영이 아닌 경우는 있겠지. 직영이 아닌 경우에도 하청은 아닌데 뭘 말하는 건지 잘 모르겠네
보통의존재
그래서 삼성 엘지 투자안하는게 잘하고있는거같네
취포취포
하청이 아닌곳은 진짜 쥐꼬리만한 기업에서
물량도 없고 일도 없어서 스스로 직접 상담해줄수 있는
10인 미만의 기업들이 대부분일텐데
갸우
고객센터 하청 아닌데 찾기가 더 힘들듯
규모 큰데면 다 하청임
RigidBody
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 웃겼다
알라후앜발
??
시론
본사에서 굴리는 고객센터는 진짜 거의없고 거의다하청임 대기업도마찬가지ㅋㅋㅋ
Binah
이제는 아예 상담사 없애버리고 메일문의만 받는곳도 있던데
네이버클라우드플랫폼 같은곳
IlIIllIIIllI
네이버가 가장 개좆같음, 블로그나 플레이스, 모두 같은거 뭐 꼬여서 수정해도 안되서 어 씨빨 문의 어떻게함? 이러는데 답이 없음 ㅋㅋㅋ
Skynet
고객센터에 쓸떼없이 불편한거만 많은 진상들이 오는게 대부분이니까 ㅋㅋㅋ
불편러들 불편하게 만들어서 제거해버리네 ㅋㅋㅋ
Crrrrrrrr
고객센터 멀리 놔두는건 좋음
일단 눈에 보이면 쓰잘데기 없는 일인데도 걍 들어오는 사람 많거든
근데 전화는 좀 잘 받아라
오이짠지
사장입장에서는 저런 머리아픈건 외주주는게 존나편함
사람관리 안해도 그만 정해진돈 외주사장한태 입금하면 신경쓸꺼 하나 없음
쪼보쪼보
필요한 피드백이나 고객 트렌드는 파악해서 받아야하는데 그런거는 놓치게 될수도 있다는게
매칭존망겜
외주는 지사업아니니까 딱 메뉴얼이나 큰 잡음 안나올정도로만 대응함 고객입장에선 좋지않은 경험이 생길수있음 기업이미지 하락
병우
또 불편한건 뭐 없구요? 말해봐~
K084401
이래서 콜센터도 보통 하나만 있지 않고 콜이 연결이 안될 때 카톡상담이라던지 메일 연락이 따로 있던지 qna 게시판이 있던지 그럼. 물론 개인정보보호법 때문에 녹취를 남겨야 되어서 무조건 콜로만 해야 하는 경우도 있긴 함. 그럴 때는 어쩔 수 없지