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어플로 세탁 맡긴 옷이 망가졌는데 어떻게 처리함?

629ffb08 2023.11.29 256

 

어플로 옷을 맡겼는데 특이사항이 있다고 연락이 옴

상담원하고 통화한 내용은

 

-상: 옷이 세탁하다 망가져서 수선해서 보내드리겠다 괜찮나

-나: 수선하면 얼마나 걸리나

-상: 5-7일 정도 추가로 소요된다

-나: 일단 수선은 해주는 게 당연한 거고

토요일 맡겨서 오늘(화요일) 받기로 한 거라 맡긴 건데

수선 맡기는 게 아무리 빨라도 이틀은 더 걸릴 텐데 그 동안의 지연에 대한 보상체계는 없나?

-상: 없다. 이번만 예외적으로 포인트를 적립해드리겠다

-나: 일단 옷을 받고 다시 연락드리겠다

 

이 정도인데

옷을 망가뜨려도 수선만 해서 보내면 아무 문제가 없는 거임?

포인트... 처음 맡겼는데 지연되고 망가지고 했는데 다음에 맡길 것 같진 않음ㅋㅋ

 

보통 옷을 맡겼는데 망가지면 그냥 수선해달라고 하고 넘어감? 

 

10개의 댓글

2db00145
2023.11.29

https://m.blog.naver.com/cnqhdrl99/220662592415

 

찾아보니... 원상 회복 or 배상임. 추가로 더 받겠다고 하면 민사를 걸어야하는데. 실익도 없고...

 

판매자 입장에서도 안올 손님에게 공들일 필요 없으니..

0
629ffb08
2023.11.29
@2db00145

아 찾아줘서 고마워

ㅜ에휴 좋게 마무리지어야겠다

제발 수선 잘 해서 보내주길

0
c0efe159
2023.11.29

니가 사용한 경험에 의거하여 어플 리뷰 곳곳에 남기고 공익적인 것임을 명시해서 엿먹여라. 솔직히 나도 어딘지 궁금하다.

0
688445e3
2023.11.29
@c0efe159

일단 수선 결과를 보고 영 아니다 싶으면 애 말대로 차라리 리뷰 여기저기 올려서 이슈화 되게 만들면 알아서 새거를 사주든 추가 보상을 주든하겠지 ㅋㅋ

0
82b7ba4a
2023.11.29

소비자보호원이나 그런곳에 문의는 한번 넣어볼듯

0
bafde992
2023.11.29

수선말고 새걸로 배상해달라해

0
629ffb08
2023.11.29

소중한 의견들을 수렴해서 일단 수선 상태를 보고

시원찮거나 추가로 문제점이 발견된다면

소보원에도 물어보고 배상도 해달라할게!

고마워 친구들

0
f375e6f1
2023.11.29

ㅅㅌㅌㄱㄷ에 맡겼니? 나도 거기서 배달 사고나서 옷 잃어버렸다 개 그지같은 서비스

0
629ffb08
2023.11.29
@f375e6f1

거기맞음..시바

보상은 잘 받았음?....

다신 안 쓸 듯 에혀

0
f375e6f1
2023.11.29
@629ffb08

보상 자꾸 포인트랑 쿠폰으로 때우려고 하길래

진짜 고객센터 개지랄지랄 해서 제품의 구매당시 소비자가격으로 입금 받아냄

 

에너지 쏟은 것에 비해서 사실상 내가 얻거나 보상받은건 아무것도 없다

 

내가 블랙컨슈머도 아니고, 웬만하면 그냥 넘어가는데 자꾸 별일 아니라는 듯이 때우려고 해서 뚜껑열림

0
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