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상담사 자체가 지금은 욕받이수준이잔아?
진짜 개발자들이 상담을해야지 그냥죄다
아웃소싱때려버리니 그냥 악질새끼들전화받아도
메뉴얼자체가 해드릴수있는게없다 죄송하다 끝
고객도존나화나고 상담사도 개빡치고
이거는 국회로가서 대갈통 다부시고 권리있는
본사직원 일부 상담사 채용하게해야함
시그널가이
10시간 욕 뭔데? ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ
리나인버스
이거때문에 과도한 욕설이나 비하발언하면
상담원이 전화 일방적으로 끊을 수 있는 제도 만들어지지않았나
세트똥싸개
그러면 상담원 명가도 같이 깍이잖아
리나인버스
그래? 반푼이 제도였네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
빠빠양
그래서 쿠팡은 고객센터 연락해도
상담원 누구누구입니다! 도 안하고 상담원 관련 항의도 안받는데
이게 부작용이 존나 심하더라
덕분에 고객센터가 씨발년들 놀이터가 돼버림
로켓배송으로 온 이어폰이 불량품이라 문의하니까
교환이나 환불 받으려면 고객이 직접 불량 증명하고
제조사 서비스센터가서 관련 서류 때와야한다 이지랄 하던데
알고보니 그런거 필요없고 무조건 환불받을 수 있는거였음
전화받는 여직윈들은 죄다 이상한거 한개씩 시키더만
전화걸다가 남직원 당첨 되니까 바로 환불처리 해주더라
씨발년들이 지들 심심풀이로 뺑뺑이 돌린거였음
상담원 평가도 없고 익명성까지 보장되면 개판난다는걸 알았음
세트똥싸개
경찰이ㅠ상담받으면 되겠네
리나인버스
엉?? 로켓배송온거 불량이면 그냥 반품하면 되는거 아니였어???
빠빠양
씨발 그니까!
고객센터 씨발년들이 번갈아가면서 나 뺑뺑이 돌리더라
마지막에 남자직원이 받더니 그냥 환불 된다고 해줬음
그래놓고 상당원에 대한 항의는 안받는다니까 돌겠더라
리나인버스
너한테 전화가 따로 온거야? 이거 반품 불가라고??
그냥 어플에서 불량 반품 신청누르면 다음날 수거해가는게 아니였어???
빠빠양
ㄴㄴ 불량이길래 전화부터 했는데 그게 화근이었음
걍 버튼만 누르는거였는데 무조건 환불정책 몰라서 전화를 해버림 ㅠㅠ
리나인버스
그래가지고 뺑뺑이 당했네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
애썼구만
응그러자
요즘일이야? 요즘에도 저런다고? 요즘 상담사 보호해주는 법 있지 않나?
사회적 분위기도 그렇고 법도 생겨서 요즘 상담사들은 예전만큼 무조건적 친절 하게 하지도 않던데
정말때다넹
욕받이 세우고 저렇게 쓰러지면 몇푼 쥐어주고 보내겠지 시부럴
세트똥싸개
저거 가능하다는 걸 회사에서 알았다
세트똥싸개
진짜 회사가 일 너무 어이없게 하면 상담원 붙잡고 있는 말 다 하면 10시간 넘는다
모라토리움
나도 방학때 콜센터알바한적있는데 관두고나서 그쪽으론 오줌도 누기싫더라 온갖인간혐오는 다걸림 요새 언더도그마 말이많은데 콜알바해보면 가난한새끼건 부자새끼건 어느계급이건 또라이존나많다는걸 몸소체감하게됨
ggss
상담원이 뭔죄냐.. 썩어문드러진 본사가문제지