대한항공 난리났던 클레임사건

f5c967ec7c2bd7283130b43532ed55e724eed6e5.jpeg.jpg

 

 

 

그냥 "카레가 없네요" 한마디 했으면

"아 죄송합니다 바로 가져오겠습니다"

하면서

아무것도 아닐수 있었던 일이 내부에서는 

난리가 났었나보네 ㅋㅋㅋㅋ

 

318개의 댓글

카레가 빠졌어요 말하기가 어렵냐ㅋㅋㅋ역시 찐따드립넷 수준 말하기 쉽지 않음;; 심지어 저 승객은 오호 이것들 봐라 잘 걸렸다 하고 기다렸다가 "문제가 있어보이지 않냐"고 갑질을 하는데ㅋㅋㅋ 저 말부터 개진상같지 않음?담당 승무원이 자기 선에서 해결 안될 고객 같으니 사무장 불렀고 사무장도 좆됨을 느끼고 어르고 달래고 딸랑딸랑하다가 사람이 하는 일이다보니~라는 말이 나온거지 애초에 사무장까지 갔다는게 보통 진상이 아니라는거지.. 사무장도 그 서비스 좋기로 소문난 "대한항공"에서 몇년을 버틴 사람인데 첨부터 사람이 거 실수할수도 있지~ 그랬겠냐

물론 이정도 일로 심한징계 내린 회사가 잘못한것도 맞지만 그렇다고 저사람이 진상이 아닌것도 아님

4
2021.01.11
@내이름은탐정코난이죠

저게 왜 진상임...

0
2021.01.11

승무원들 고생한다 고생한다 해주니까 머리꼭대기까지 올라오네

고객이 클레임을 거는건 당연한 권리고

문제는 과대응한 조양호에 있는거지

2
2021.01.11

"오빠 뭐 잘못한거 있지 않아? 오빠는 뭘 잘 못했는지 모르겠어?"

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

 

0

고객이 컴플레인 넣을수 있는 상황아닌가?

1
BAN
2021.01.11

그럼 클레임을 언제 넣어야 되는 거임? 딱 저럴 때 넣으라고 있는 거 아니냐

1
2021.01.11

저게 승객잘못이냐? 난 아무리봐도 승객잘못은아닌거같은데

 

뭐 승무원입장서는 억울할수도있고 말이라도 하지

 

이럴수 있겠지만 뭐 말하기 껄끄러운 사람일수도 있고

 

근데 더 웃긴건 저 실수 한 승무원을 쥐잡듯이 잡아대고

 

다른 사람까지 몇명의 인생을 조져버린 대한항공에는

 

왜 한마디 원망도없는가 라는거 ㅋㅋ

 

대한항공엔 승무원 노사가 없나? 암튼 제1국적기라는 회사가

 

저 위에서부터 썩어 문드러져서 특권의식만 가지고 아래사람들

 

종부리듯하는데 전부다 고대로 되돌려받길 손꼽아기다린다

3
2021.01.11

저게 승객 잘못인가?

개드립엔 쿨 찐따 들만 모였나?

실수한 스튜어디스가 잘못이고, 그걸 과잉 대응한 대한 항공이 잘못이지

그걸 왜 돈내고 서비스 제대로 못받아 크래임 건 고객 욕해 하고 있지?

6
2021.01.11
@고기파티

궁금한건 왜 끝까지 카레가 빠졌다고 말을 안하는건 이해가 되는 부분임? 빠지건 확인했으면 바로 말을 하면 되는데 꾸역꾸역 말 안하면서 버틴거잖아.. 밥 제공 시간부터 회수시간까지 꽤나 시간이 넉넉했을텐데.. 보통의 사람들이라면 위 상황에서 카레가 빠졌고 바로 주겠지 하며 기다린다고 쳐도 조금만 시간 지나면 한번 확인이라도 해볼텐데.. 내가보기에는 저 고객도 내가 비행기라는걸 탔고 거기서 제공하는 서비스를 제대로 받을 권리를 누려야 한다는 생각이 머리를 지배하고있던거 같은데.. 저 고객도 식당가서 음식 시키고 뭔가 제공이 안됐을때 끝까지 안먹고 줄때까지 기다리는 사람은 아닐거라고 생각되는데..

0
2021.01.12
@AssA

카레가 빠졌든 말을 안했든 스튜어디스가 잘못한건 맞는데 왜 그러냐?

저기 크레임 내용을 토대로 보면 사무장이 불난 집에 불을 지른거지

그냥 와서 "죄송하다." 라고 시작 했어도 넘어 갔을 거 같은데?

근데 "실수가 있을수 있지 않냐"라고 한것이 선을 넘은건데

너 같으면 그걸 넘어 감?

0
2021.01.11

조양호가 잘못이라하면 모가지 잘리니깐 만만한 손님보고 잘못한거라고 하는거잖어 ㅋㅋㅋ

0

글 읽어보니까 손님이 갑질하려고 카레를 달라고 말을 안한게 아니라 그냥 안주면 안먹지 하고 넘겼는데

나중에 다시 대화하러와서 사람이 실수할수도 있다는 말투로 긁은게 화근이네?

그리고 징계받은게 억울하고 좆같으면 그 시스템을 탓해야지 민원인을 탓하네 ㅋㅋ 좆미개하다 ㄹㅇ

1
2021.01.11

ㅋㅋㅋㅋ

0
2021.01.11

와 진짜 잘탄다 ㅋㅋㅋㅋㄱ

0
2021.01.11

어쨌든 지들이 카레 빼먹은건 맞잖아 사무장이 ㅈㄴ 잘못했습니다 하면 그만일텐데

0

요지는 잘못한거에 비해서 너무 큰 책임을 요구했다는거지..

 

승객은 크레임 걸수있음. 당연히 잘못된거니깐,

승무원도 실수를 할수있음. 완벽한 인간은 없으니깐,

 

문제는 고객 크레임을 너무 확대해석한 항공사측이 잘못된거임.

세상에 별별 인간이 다있음.

그걸 하나하나 다 맞춰주려니깐 그 책임을 담당한테만 떠넘기고 문제화되는거지.

0
2021.01.11

거친 사내문화에 길들여져서 이제는 voc넣는 고객에게까지 뭐라하는 사태가 발생한건가? 반발심이 방향을 잃은거같다.

0
2021.01.12

그냥 넘어가려고 했다가 사무장이 말실수하는 바람에 빡쳐서 컴플레인 걸은 거였네 이해는 감

0
무분별한 사용은 차단될 수 있습니다.
제목 글쓴이 추천 수 날짜
[동상이몽] 오지호, 아내와 상의 없이 친구들과 무작정 집들이 30 엄복동 16 1 분 전
[익게똥] 인터넷의 쥬지루머가 불편한 익게이 16 나일강딸 23 2 분 전
이렇게 gg를 받아냅니다~! 17 Applepay 25 3 분 전
개붕이들아 펜션에서 황당한 경험 했어. 글좀 읽어주라.(장... 27 년차프로흰손 32 7 분 전
금일자 용인쿠팡 석식 64 미호아시나 39 22 분 전
오늘자, 회사 화장실 상황.jpg 40 LG벨벳 55 23 분 전
일시적 병역거부운동은 어떰 58 forgodsake 58 24 분 전
계속 올라오는 군대식사 근황 57 콜라한잔시원하게 49 27 분 전
감도 3000배 .manhwa 26 ghoooost 44 31 분 전
롤판 가장 잘생긴 프로게이머.gif 65 파란얼굴 53 39 분 전
코카콜라의 위험성...gif 38 LG벨벳 48 45 분 전
여자 n번방 사건 ㄹㅇ 좆된점.jpg 105 렙전문렉카 150 45 분 전
도지 현재 상황.gif 21 콜라한잔시원하게 40 45 분 전
공혁준 유튜브 근황.jpg 66 라떼포인트 67 52 분 전
고딩이 부러웠던 주갤럼.jpg 28 사이버렉카기사협회장 54 58 분 전
막걸리를 선물 받았습니다. 68 걸그룹사랑단 43 58 분 전
국정원 정보력 수준.jpg 81 LG벨벳 58 1 시간 전
ㅇㅎ) 자고있는 수영복녀 성추행시도.gif 38 렙전문렉카 41 1 시간 전
요즘 야겜 근황 .... gift 29 스크랩용 61 1 시간 전
13만원짜리 상품권 발송 75 GradientVanishing 82 1 시간 전