그냥 "카레가 없네요" 한마디 했으면
"아 죄송합니다 바로 가져오겠습니다"
하면서
아무것도 아닐수 있었던 일이 내부에서는
난리가 났었나보네 ㅋㅋㅋㅋ
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고기파티
저게 승객 잘못인가?
개드립엔 쿨 찐따 들만 모였나?
실수한 스튜어디스가 잘못이고, 그걸 과잉 대응한 대한 항공이 잘못이지
그걸 왜 돈내고 서비스 제대로 못받아 크래임 건 고객 욕해 하고 있지?
AssA
궁금한건 왜 끝까지 카레가 빠졌다고 말을 안하는건 이해가 되는 부분임? 빠지건 확인했으면 바로 말을 하면 되는데 꾸역꾸역 말 안하면서 버틴거잖아.. 밥 제공 시간부터 회수시간까지 꽤나 시간이 넉넉했을텐데.. 보통의 사람들이라면 위 상황에서 카레가 빠졌고 바로 주겠지 하며 기다린다고 쳐도 조금만 시간 지나면 한번 확인이라도 해볼텐데.. 내가보기에는 저 고객도 내가 비행기라는걸 탔고 거기서 제공하는 서비스를 제대로 받을 권리를 누려야 한다는 생각이 머리를 지배하고있던거 같은데.. 저 고객도 식당가서 음식 시키고 뭔가 제공이 안됐을때 끝까지 안먹고 줄때까지 기다리는 사람은 아닐거라고 생각되는데..
고기파티
카레가 빠졌든 말을 안했든 스튜어디스가 잘못한건 맞는데 왜 그러냐?
저기 크레임 내용을 토대로 보면 사무장이 불난 집에 불을 지른거지
그냥 와서 "죄송하다." 라고 시작 했어도 넘어 갔을 거 같은데?
근데 "실수가 있을수 있지 않냐"라고 한것이 선을 넘은건데
너 같으면 그걸 넘어 감?
프로야간러
조양호가 잘못이라하면 모가지 잘리니깐 만만한 손님보고 잘못한거라고 하는거잖어 ㅋㅋㅋ
분노조절잘해인
글 읽어보니까 손님이 갑질하려고 카레를 달라고 말을 안한게 아니라 그냥 안주면 안먹지 하고 넘겼는데
나중에 다시 대화하러와서 사람이 실수할수도 있다는 말투로 긁은게 화근이네?
그리고 징계받은게 억울하고 좆같으면 그 시스템을 탓해야지 민원인을 탓하네 ㅋㅋ 좆미개하다 ㄹㅇ
체스
ㅋㅋㅋㅋ
줘팸
와 진짜 잘탄다 ㅋㅋㅋㅋㄱ
Aquamarine
어쨌든 지들이 카레 빼먹은건 맞잖아 사무장이 ㅈㄴ 잘못했습니다 하면 그만일텐데
너와걷는저승길
요지는 잘못한거에 비해서 너무 큰 책임을 요구했다는거지..
승객은 크레임 걸수있음. 당연히 잘못된거니깐,
승무원도 실수를 할수있음. 완벽한 인간은 없으니깐,
문제는 고객 크레임을 너무 확대해석한 항공사측이 잘못된거임.
세상에 별별 인간이 다있음.
그걸 하나하나 다 맞춰주려니깐 그 책임을 담당한테만 떠넘기고 문제화되는거지.
지하왕국
거친 사내문화에 길들여져서 이제는 voc넣는 고객에게까지 뭐라하는 사태가 발생한건가? 반발심이 방향을 잃은거같다.
몬스터킬러
그냥 넘어가려고 했다가 사무장이 말실수하는 바람에 빡쳐서 컴플레인 걸은 거였네 이해는 감