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고객에 미친 삼성의 서비스센터

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요약

1. 사전예약으로 받은 갤탭에 문제가 있음

2. 센터가니까 "새제품으로 교환해드림"

3. 새제품도 아니었고 심지어 초기화도 안되어있음

 

고객 애미친 서비스센터

93개의 댓글

이래서 내가 에플씀 ㅋ

0
2020.09.29
@백화점에서1억씀

ㄹㅇ 애플이 저가형 기기도 내면서 상대적 혜자가 되어버림 근데 직영서비스센터가 아직은 가로수길 하나뿐인게 에바

2,3호점 생긴다는데 몇년걸리지도 모르고

3
@백화점에서1억씀

애플은 저런 병신같은 AS도 안되잖아

7
@렙이다이말이야

아이패드는 10마넌 주면 건당 8만원인가?애캐플 될텐데 2회까지 애캐플 들어오기전에 해외 애캐플 먹인 애들은 무료 2회리퍼해주는데

0
@렙이다이말이야

존나잘됨 ㅋㅋ

0
2020.09.30
@렙이다이말이야

??? 나 에어팟 3번 뿌셔먹은거 3번연속 당일 무상교체됐는데

0
2020.09.30
@렙이다이말이야

써보지도 않고 말하네 ㅋㅋㅋ

0
@팡파레

친구가 산지 3일만에 터치 오류 나서 애플 스토어 갔더니 지네들 고장 진단 프로세스에는 정상으로 뜨니까 교품증 못준다고 하던데 심지어 수리 기사도 문제 인식했는데 자기네들 결과는 정상이니까 그냥 참고 쓰래

1
2020.09.30
@렙이다이말이야

애플은 as 제도가 워낙 잘 되어있다보니까

1년 다되가면 일부러 파손해서 as맡기고 거의 신품처럼 수리받아서 쓰거나 중고로 파는게 관례임

0
@ㅇ益ㅇ

근데 왜 유독 애플만 사설 수리점이 성행해?

0
2020.09.30
@렙이다이말이야

애플부품이 중국에서 oem 으로 많이만들어져서 가격이 싸던데 예를들면 내가 전에 아이폰6s 액정사는데 $30 이엇는데 비슷한시기에 나온 갤럭시액정이 $100 이엇음 글고 사설수리점이면 애플 삼성 다 할텐데? 애플만 성행한다는건 무슨말이지

0
@생수1024

삼성: AS기간도 만료됐고, 공식센터에 비해 못미덥지만 가격은 더 싸니까 사설수리를 맡긴다.

애플: 리퍼 안된다니까 어쩔수 없이 비싼 공임료 주고 사설수리를 맡긴다.

나도 아이팟 터치, 아이패드 쓰면서 버튼 인식 고장나서 수리 여러번 맡겼었는데 적어도 내 경험에서 애플 AS는 씹창이 맞다

1
2020.09.29

고객기만이지 새제품이라고 받았는데 리퍼제품을 받은거니까 사기급아니냐?

0
2020.09.29
@적절한드리퍼

새제품이라고 속인것도 큰잘못인데 그걸론 부족했는지 초기화 안되어있는걸로 화룡점정 찍어줌

0
2020.09.29
@머랭이머랭

소보원에 신고박아야지..

 

0
2020.09.29

올해 초쯤에 노트10사면 주는 고속충전기 고장나서 센터가져갔더니 1년 안지났다고 바로 새거로 교체해주는거 경험하고 ㅈㄴ 갓성이라고 생각했는데 저건 뭐냐 ㅋㅋㅋㅋㅋ 빡치겠네

0
@소지섭

우리 누나도 S10 산지 두달만엔가 떨어뜨려서 디스플레이 나가니까 배터리 포함 거의 공짜로 수리 해주는 거 보고 이래서 삼성 쓰는구나 했는데 요즘은 고객을 개호구새끼로 보나봄 ㅋㅋ

 

S20부터 노트20까지 존나 못 팔아서 이러는 건가 싶다 정말

0
2020.09.29
@소지섭

1년안에 고장나면 특수한 조건 붙은거 아닌이상 as해주는게 맞고 어짜피 충전기는 고치는 인건비보다 새거로 주는게 더 싸게 먹히는거니까 걍 준거겠지

0
2020.09.30
@소지섭

충전기같은건 애플도 들고가면 보증기간내에 새걸로 무상교체임 번들이어폰도 포함

0
2020.09.29

얘넨 진짜 7이라는 숫자에 마가 꼈나 ㅋㅋ

갤탭7 사려다 녹조이슈땜에 s6라이트 샀는데 이런글들 볼때마다 존나 만족스럽네 ㅋㅋㅋ

0
2020.09.29
@부산밤바다

심지어 노트7은 S시리즈랑 숫자 맞추려고 원래 노트6인데 건너뛴거임ㅋㅋ

0
2020.09.29

삼성센터 애들 하청일뿐더러 예전에 지들끼리 액정 빼돌려서 해쳐먹은 사건 있지 않나 요즘들어 생각드는게 옛날처럼 묻지마 as라던지 돈값만큼 as를 해주나 싶을때가 있음 중소보다는 나은건 맞는데 그렇다고 갓성이라고 불릴만큼은 또 안닌거같음

0
@아카이브원

ㅋㅋㅋㅋ맞음 ㅋㅋㅋㅋ그거못한다고 폰팔이들이랑 하청애들징징거리더라 요즘에

 

그거 엣지로바뀌고나서는 못한다던데 엣징액정은 사실깨져도할수있는게없다더라

0
2020.09.29

이건 뉴스 나올사안인데

0
2020.09.29

난 이번에 액정교체 받았는데 뒷판이랑 기판 빼고 싹 다 갈아줘서 대충 만족중. 반은 쌔거 돼서 돌아옴

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2020.09.29

잘한다 잘한다 하니까 또 빠져가지고..

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이건 뉴스보도 해야한다;;

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2020.09.30

나 삼판 직원인데 삼성서비스센터 수리불가, 재고부족 등으로 교품 진행시 디지털프라자에서 서비스측이 물건을 구입해서 고객에게 인도한다 . 그러므로 해당 건은 지켜봐야 하는 부분임.

 

0

이상하네... 나도 사전예약으로 s7+ 받았는데 휨 불량이라 센터에서 교환처리 해줬음. 교환승인 받고 디지털프라자에 재고 들어왔대서 가서 분명 새상품 받음. 디프 직원이 가져왔고 봉인씰까지 제대로 붙어 있는 거 확인함. 자리에서 제품 확인해보라고 해서 거의 1시간 가량 그 자리에서 확인하고 그랬는데... 이번 갤탭 불량이 많아서 교환처리 받은 사람 많았는데 삼성카페에서도 교환 받은 사람 중에 리퍼 제품 받았다는 사람 한 명도 없었음

0
2020.09.30

이건좀 치명적인데 매우 실망스럽..

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2020.09.30

기관들이 알아서 기어주는 갓성인데 뭘ㅋㅋㅋ

1
2020.09.30

삼성서비스센터에 노트북수리 맡긴적있는데 좀 과하게 친절하긴하더라ㄷ 서비스교육 빡세게 하나봄

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요즘 삼성 qc 개판임 ㄹㅇ루다가.. 폴드에미친건지 예전보다 서비스 ㄹㅇ개판임 s7은 이슈엄청난데도 안바꿔주고 노울도 원래그렇게쓰는거라며 안바꿔주더라 ㅋㅋ

0

탭 s8 사라. 궁극체로 나올 듯

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2020.09.30

와 존나 심각한데? 리퍼를 새상품으로 속인것도 속인건데 이전 사용자 정보 그대로 남겨두는 건 ㄹㅇ ... 존나심각하다

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2020.09.30

예지력 상 승

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2020.09.30
1
2020.09.30

제발 한국인이면 애플 깝시다

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2020.09.30
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애플 리퍼랑 똑같네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

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2020.09.30
@바다가우릴부르고있네

애플은 리퍼제품인거 사전공지하고 뭣보다 초기화 해줌 ㄹㅇㅋㅋ

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@머랭이머랭

올 ㅋ 초기화는 해주네 쫌 더 낫네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

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2020.09.30

재용이형 어떻게 된일이야??

0
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