이걸 맥도날드에 비교하면
한 일행이 빅맥과 치즈버거 사러왔는데
빅맥 시킨 사람이 나 패티 하나 빼달라고 부탁하자
옆 친구가 그럼 그거 내 치즈버거에 넣어달라고
하는꼴
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nwonknu
A는 아메리카노 톨사이즈에 스타벅스 카드를 이용해 무료로 샷추가를 받는다. (샷 3개)
B는 톨사이즈 스팀밀크 (데워진 우유)를 주문한다.
여기서 A가 샷 하나를 B의 스팀밀크에 넣어달라고 한다.
그렇게되면 B의 스팀밀크는 카페라떼가 된다.
톨사이즈 기준
아메리카노 4100
스팀밀크 4100
카페라떼 4600
이렇기 때문에 이건 해주면 안된다.
그리고 레시피 때문이 맞음.
각 음료의 레시피가 있는데,
이걸 하나라도 옮기면 다른 음료가 탄생하고, 그 음료는 이미 스타벅스에 다른 가격으로 판매되는 메뉴가 될 수 있기 때문이다.
위험한생각
Teezy
해줄 수 있다라는게 해줘야 한다가 아닌데 왜 지랄들이시지
심지어 사측에서 안된다라고 답변했는데도
해줄 수 있는거 아니냐? 하는건 뭔 심보냐
키키오
옆집토끼
안해주는 이유가 있겠지 뭐...
예를들어 사람들이 저기서는 해주던데!
라는 이야기가 나오면 불이익이 있다던가...
아이깨끗해
김유리
위시헌터
SHU
위시헌터
예컨대 저 경우는 사실 해주는 거 어렵지도 않고 기업 입장에서 딱히 손해를 볼 일도 없어.
그런데 기업 입장에서는 저런 상황에 융통성을 보여줬다는 "행위" 자체가 나중에 더 큰 융통성(비웃음)을 요구당할 빌미가 될 수 있다.
기업은 그냥 리스크관리 하는 거야. 솔직히 말해서 저 상황조차 FM에 명시되어 있을 가능성도 있다.
소비자 입장에서 기업의 저런 정책 자체에 감놔라 배놔라 할 문제는 아니라고 생각해.
마음에 안 들면 소비자는 그냥 다른 카페에 가면 되는 거야. 스벅이 무슨 대체불가능한 소비재기업도 아니고.
그리고 그 정책에 불만이 있어서 이탈하는 소비자가 늘어날 것 같았으면 기업이 진작 정책을 바꿨겠지.
요쁘이
오렌지로드
커피킹
초록색맛남
융통성이란 말이 존나 역겨운게 융통성 한번 발휘했다가 그게 스탠다드가 될때가 있음
한번해주면 또해줘야한다구 ㅋㅋ
위시헌터
도로변에 불법주차 천지인데 불법주차하는 놈들 변명 들어보면 죄다 그놈의 융통성이야.
"에이 교통흐름에 방해 안 되는 선에서 융통성 있게 좀 그럴 수도 있는 거죠."
이게 무슨 말이야 좆이야.
카케구루이
hank
10인싸이더
존나 빡빡하게구네 힘든일도 아니고만
dddfweqr2
매장이 크고 많을수록 규정과 방침은 융통성이없이 일관되야된다
별바람
저 케이스에서 저렇게 된다는걸 사람들이 보고 나중에 얼음물이나 뜨거운물 가져와서 샷 남는거 여기 옮겨주세요하면 그건 아메리카노가 되버리는데, 저번에는/저사람은 샷 옮겨주더니 왜 안해줘요? 이러면 뭐라고 할거야
오히려 더 큰 문제가 안생기도록 메뉴얼 만들어서 관리하는거지
보라니친김여사
사노라면
같이 왔다고 그 샷을 넣어주는 일은 없을 듯. 그건 레시피와 정책에 어긋나는 일이고 그것이 용인되는 순간
수 많은 비슷한 상황이 발생하여 존나 복잡해질 듯.
구리톡
저런 대규모 체인들은 레시피를 중요하게 생각해. 다른말로 얘기하면 이건 패턴이야.
항상 똑같은 일만 함으로써 효율을 극대화 시키는 거지.
즉 정해진 레시피대로만 판매를 하며 고객의 별도의 개개의 요구는 들어주지 않는거지.
그 요구를 들어주는 순간 패턴이 무너져 버리고, 효율이 낮아지기 때문이야.
자 샷을 추가해 달라는 것도 역시 마찬가지로 패턴을 어기는 경우야.
즉 원가와는 별개로, 고객의 별도요구로 인한 것이므로 인건비가 더 발생하지.
하지만, 샷을 뺏으므로 재료의 원가가 줄어드니
샷을 뺀 원가 = 레시피를 어긴 인건비의 비효율
을 같다고 보기 때문에, 샷 뺀거는 결과적으로 스타벅스가 이익이 아니라 쌤쌤이야.
하지만, 다른 커피에 샷을 추가하는 거는
별도의 요구로 인한 인건비의 상승 + 샷의 재료 원가
가 들어가기 때문에
당연히 추가요금을 받아야 하는 거지.
저 아줌마도 그렇고, 스타벅스가 잘못했다는 애들도
저 샷의 원가만 생각하니, 한쪽에서 뺀걸 한쪽에 넣어준다고만 생각하니까 스타벅스가 잘못해 보이는 거야.
인건비의 개념이 약한 우리나라에서는 쉽게 이해할 수 없는 경우이지.
첫사랑을잊은
년째못헀음
죽죽
저새끼 저거 마트가서 1+1 하나 담에 먹는다고 보관해달라고 하고 GS25에선 해주는데 왜 안해주냐고 빼액댈 새끼 ㅋㅋ
더주는게 혜택이라 더 저렴한건데 레고처럼 뺐다 꼈다 할라그래 병신이 ㅋㅋ
세트메뉴에서 콜라 빼고 콜라 한잔값 만큼 깎아달라고 지랄하지 왜
첫사랑을잊은
락앤롤
리바이어던
패드립맨
------> 병신인가 당연히 스벅같은곳일수록 짜여진 행동만을 해야하니까 그런거지
동네커피숍하는것처럼하면 누가 스타벅스 가맹하냐 그냥 지가 브랜드 차리고 말지
저러면서 저새끼들이 꼭 지들 맘에 안드는거 있으면 '아니 여기가 동네카페도 아니고 스타벅스인데 이따구로 하는거에요?!' 이지랄함. 존나 맞아야 보약먹은거나 마찬가지되는거임
항상불편한사람
패드립맨
두통있음
렙뉴비
정석으로 줄테니 니들이 알아서 혼합분배잘해서 취향찾아 드세요 하는게 짱이지 ㅇㅇ
댓글말대로 별거아니라고 생각할수도있는거 안해준다고 이상하게 생각할수도있는데
진짜 병신같은 상황이 일어나면 진짜 빡침
저번엔 그렇게 해줬는데요 or 저사람은 저렇게 해주는데... 상황 나오면 일하는입장에서 존나 난처함
류승훈
리파드
같이하자낑낑
똥멍청이
왜냐면
스타벅스는 대기업?인데 어짜피 그 한사람 안해준다고 손님 끊기는거아님 예를들면 저번에보니까 불맹운동 겁나 하던데 그래도 사람많음
동네카페 이러이러하다고 안좋은 소문나면 손님이 줄어듬 안좋은 소문있는데 굳이 갈필요없지 다른데도 많을텐데
그냥 내생각이 이렇다고
콘푸로스트
세상에 진짜 신기하고 창의적인 병신들 존나 많더라
내닉네임을읽으셨군요