출처 : https://cafe.naver.com/xboxinfo/29719

 

마이크로소프트가 공개한 엑스박스 시리즈 X/S 이슈 사항들입니다.

 

일부 내용이 추가되었습니다.

 

 

EA 플레이 앱

 

* 알려진 문제: 엑스박스 시리즈 X/S에 EA 플레이 앱이 실행되거나 설치되지 않습니다.

 

* 해결 방법: EA 플레이 허브 앱은 EA 플레이의 이점을 즐기기 위해 필수는 아닙니다. 여러분이 엑스박스 시리즈 X|S 기기에서 피파 21 또는 매든 21 같은 유명한 게임의 10시간 체험할 방법을 찾으신다면, 스토어로 가서, 게임을 검색하고, 검색 결과에서 원하는 게임을 선택하고, 게임 설명 페이지에 있는 "EA 플레이로 무료 체험" 버튼을 클릭하십시오. 전체 EA 플레이 라이브러리에 접근하려면, 내 게임 & 앱 > 전체 라이브러리 > EA 플레이로 가면 됩니다.

 

 

 

윈도우 10에서 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러

 

* 알려진 문제: 일부 유저는 윈도우 10에 블루투스로 연결했을때, 새로운 엑스박스 무선 컨트롤러 (엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)가 게임에서 버튼 입력이 안되는 문제를 겪습니다.

 

* 해결방법: 여러분이 이러한 문제를 겪고 계시다면, 윈도우에서 최신 서비스 업데이트를 확인해 주십시오. 여러분은 윈도우의 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 윈도우 10 PC에서 업데이트 확인으로 가셔서 이용할 수 있는 윈도우 업데이트를 찾을 수 있습니다., 일부 경우, "선택적 업데이트 보기" 버튼이 있을 수 있고, 클릭해서 업데이트를 확인해야 할 수도 있습니다.

 

일단 업데이트가 완료되면, 여러분은 엑스박스 주변기기 앱에서 추가적인 업데이트를 확인하여 컨트롤러 펌웨어 최신인지 확인하실 필요가 있습니다.

 

* 업데이트 이력을 확인하려면, 시작 메뉴 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 윈도우 업데이트 > 업데이트 이력 보기로 가십시오. 여러분의 OS 빌드에 따른 KB 번호가 아래 목록에 있는 숫자보다 높다면, 필요한 업데이트가 포함되어 있는 것입니다. 설치된 OS 버전을 모르겠다면, 설정 > 시스템 > 정보에서 쉽게 확인할 수 있습니다.

 

 * 지원 윈도우 빌드 번호:

  * 2004: 10C Win 10 2004 (20H1)

   * 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610

   * 필요: KB 4580364

 

  * 1909: 10C Win 10 1909 (19H2)

   * 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌ㄷ 18363.1171

   * 필요: KB 4580386

 

  * 1903: 10C Win 10 1903 (19H1)

   * 버전: 1903-OS 빌드 18362.1171 및 1909-OS 빌드 18363.1171

   * 필요: KB 4580386

 

  * 20H2: 10C Win 10 20H2 (20H2)

   * 버전: 2004-OS 빌드 19041.610 및 20H2-OS 빌드 19042.610

   * 필요: KB 4580364

 

* 엑스박스 주변기기 앱에서 컨트롤러를 업데이트 하는 방법

 

 * 마이크로소프트 스토어에서 엑스박스 주변기기 앱을 다운로드 합니다

  https://www.microsoft.com/p/xbox-accessories/9nblggh30xj3

 

 * 아래 링크의 순서에 따라서 PC에 새 무선 컨트롤러를 연결합니다.

  https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/connect-xbox-wireless-controller-to-pc

 

 * 마지막으로 아래 링크의 순서에 따라 컨트롤러에 새 펌웨어를 업데이트 합니다.

  https://support.xbox.com/help/hardware-network/controller/update-xbox-wireless-controller

  *  "PC에서 업데이트"라는 항목을 찾으십시오.

 

 

* 알려진 문제: 일부 유저는 스팀에서 새 엑스박스 무선 컨트롤러를 사용할 수 있습니다.

 

* 해결 방법: 이는 스팀 베타 클라이언트에 포함된 수정사항이며, 여러분은 아래 링크에서 스팀 클라이언트 베타에 참여할 수 있습니다. 이 단계가 완료되면, 변경 사항을 적용하기 위해 스팀 클라이언트를 다시 시작해야 합니다.

 

https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7021-eiah-8669

 

 

 

스마트 딜리버리

 

* 알려진 문제: 일부 유저는 엑스박스 원, 엑스박스 원 S, 엑스박스 원 X 콘솔에서 사용하던 외장 USB 하드 드라이브를 엑스박스 시리즈 X에서 기어즈 5를 포함한 특정 스마트 딜리버리 게임을 업데이트 할때, 그래픽이 깨지는 현상을 포함해 설치가 완료되었다는 인 게임 메뉴를 인식할 수 없는 현상이 나타날 수 있습니다.

 

* 해결방법: 엑스박스 시리즈 X에서 직접 새롭게 설치를 수행해서 이러한 문제를 피할 수 있습니다. 우리는 향후 콘솔 업데이트에서 내놓을 패치를 작업중입니다.

 

 

 

퀵 리쥼

 

 * 퀵 리쥼은 수천개의 타이틀에서 완벽히 동작합니다만, 일부 최적화된 타이틀에서, 이 기능에서 문제를 겪을 수도 있다는 것을 인지하고 있습니다. 팬들에게 최상을 경험을 제공하기 위해 이러한 타이틀에서는 이 기능을 꺼 놓았으며, 우리는 플랫폼 레벨에서 이 문제를 수정하기 위해 가능한 빨리 작업중입니다.

 

 

 

게임

 

* 알려진 문제: 일부 유저는 컨텐츠 업데이트 후 엑스박스 원 시리즈 X|S(역주. 엑스박스 시리즈 X|S를 잘못 표기한듯)에서 특정 게임을 실행하면, "무언가가 잘못되었습니다. 0x800708ca" 에러를 보게 됩니다.

 

* 해결방법: 이러한 문제를 겪으셨다면, 콘솔을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이를 하려면, 가이드 버튼을 누르고, 설정 > 시스템 > 콘솔 정보 > 콘솔 초기화 > 초기화 및 내 게임 & 앱 유지를 선택하십시오. 여러분은 언인스톨하고 내 게임 & 앱 또는 스토어에서 직접 재다운로드하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

 

 

 

서드 파티 헤드셋 어댑터

 

* 알려진 문제: 일부 서드 파티 헤드셋 어댑터는 새 엑스박스 무선 컨트롤러(엑스박스 시리즈 X|S에 동봉된 컨트롤러)로 플레이할때, 게임/채팅 오디오 믹스를 조정할 수 없습니다.

 

* 해결 방법: 현재 알려진 해결 방법은 없습니다. 해당 팀은 문제를 인지하고 살펴보고 있지만, 여러분이 새 엑스박스 무선 컨트롤러의 3.5mm 헤드폰 잭에 직접 헤드폰을 연결하고자 한다면, 가이드 > 오디오에 가셔서 엑스박스 오디오 믹서를 통해 게임/채팅 오디오를 조정할 수 있습니다. 여러분이 빠른 오디오 조정을 위해 헤드셋 어댑터를 계속 사용하고자 한다면, 이전 세대 컨트롤러를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

엑스박스 360 하위 호환

 

 * 알려진 문제: 일부 유저가 엑스박스 360 게임을 실행후, 엑스박스 시리즈 X|S 콘솔 대시보드의 홈 섹션으로 돌아가는 문제를 겪고 있습니다.

 

 * 해결 방법: 이 문제를 겪고 계시다면, 설정 > 시스템 > 저장소 > 엑스박스 360 지역 저장소 정리에서 엑스박스 360 저장소를 정리할 수 있습니다.

 

 

 

4K/120Hz

 

* 알려진 문제: VRR을 지원하는 4K 120Hz TV를 사용시, 엑스박스를 4K120+VRR로 설정했을때, 신호가 없거나 화면이 깨져서 표시될 수 있습니다. 이 문제는 LG, 삼성, Vizio의 다양한 TV에서 발생합니다.

 

* 해결 방법

 - TV를 최신 펌웨어로 업데이트 하십시오.

 

  - LG TV: https://www.lg.com/us/support/software-firmware-drivers  ;

 

  - 삼성 TV: https://www.samsung.com/us/support/downloads/

 

  - Vizio TV: https://support.vizio.com/s/firmware-search

 

 

 - 문제가 계속된다면, 다음 방법을 시도하는 것을 고려해 주십시오.