기사님도 그렇지만 콜센터 직원이 잘못한 것도 아닌데 ㅠㅠ
상황설명) 택배가 안와서 콜센터에 연락.
글쓴이: 다른 택배는 같은값이면 익일배송인데 여긴 왜이래요!
직원: 죄송합니다 내일까진 도착할겁니다.
다음날 안 옴.
글쓴이: 안왔잖아요!! (더 뭐라 했나봄. 자기 입으로 직원 울기 직전이라더라)
직원 : (울먹이며) 정말 죄송합니다 내일까지는 도착할겁니다.
다음날도 안 옴.
글쓴이: xxxxx!
직원 : 죄송합니다 확인해보고 이십분 내로 저희가 다시 연락드릴게요...
글쓴이 : 됐어요!
-- 전화옴 --
다른 직원 : 죄송합니다 잃어버린것 같으니 저희 회사에서 배상하겠습니다.
글쓴이 입장도 이해가는데 상담원도 불쌍..
자기입으로 당직하는 분한테는 새벽에 근무하셨을테니 잠이나자세요라도 했다는데
상황설명) 택배가 안와서 콜센터에 연락.
글쓴이: 다른 택배는 같은값이면 익일배송인데 여긴 왜이래요!
직원: 죄송합니다 내일까진 도착할겁니다.
다음날 안 옴.
글쓴이: 안왔잖아요!! (더 뭐라 했나봄. 자기 입으로 직원 울기 직전이라더라)
직원 : (울먹이며) 정말 죄송합니다 내일까지는 도착할겁니다.
다음날도 안 옴.
글쓴이: xxxxx!
직원 : 죄송합니다 확인해보고 이십분 내로 저희가 다시 연락드릴게요...
글쓴이 : 됐어요!
-- 전화옴 --
다른 직원 : 죄송합니다 잃어버린것 같으니 저희 회사에서 배상하겠습니다.
글쓴이 입장도 이해가는데 상담원도 불쌍..
자기입으로 당직하는 분한테는 새벽에 근무하셨을테니 잠이나자세요라도 했다는데
19개의 댓글
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땅땅빵야
내가장담한다
상담원만 불쌍하게 됐네...
흰수염
등짝을보자
상관마
Ruiner
그래서 시간 지나도 안 된다고 어케 하냐고 물으면 '아니 내가 그랬나? 그게 내잘못이야?' 하고 지랄한다
아오 옛생각나서 빡치네
바멘
일단 무조건 죄송하다고 교육받고
너를위한체크카드
개충
닉으로드립치고싶냐
택배기사들 너무 부려먹는데 그거때문에 택배기사들도 존나 불친절함
일째개드립
내가 일했던 곳은 택배업체 3군데 이용했는데 배송상태 조회해보면 일반인들이 네이버에 검색해서 보는거랑 거의 똑같은 정보밖에 볼순 없었다. 그래서 중간에 분실되더라도 택배기사가 확인해서 자기 회사에 이야기 하고 다시 내가 일하던 곳까지 전달되서 오는데 시간이 걸림. 그리고 일반상담사는 그거 바로 확인도 잘 못함
저거로만 봤을땐 확인을 안한게 아니라 확인해도 그냥 배송중이라고만 떠서 배송예정날짜가 있으니까 그냥 배송물량이 많아서 늦는거겠지 라고 생각해서 다음날 갈꺼라고 이야기한듯 싶다.
중복충
재규오빵
그냥 검색을 하면 나오는데 굳이 전화를 해서 또 물어봐요
그게 어딨는지 어떻게 알아 씨발 신이야? 어휴 개발암충들
츄잉잉
소비자 입장에서 전화걸수있는게 상담쪽이니 당연한거 아닌가. 욕은 안하더라도 불편을 겪었으면 그거에 대해 어필하는게 맞지않냐.
초코맛 응꼬
병우
관련된 계열사에 전부 전화걸고 민원넣고 이게 뭔짓거리냐 내 택배 내놔라 하고 진상떨음
그랬더니 저녁에 머리벗겨진 아저씨가 자기차몰고 직접와서 가져다 주드라...
프레디
등짝을보자
rma