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택배사 콜센터 상담원 불쌍행

image.png : 택배사 콜센터 상담원 불쌍행

기사님도 그렇지만 콜센터 직원이 잘못한 것도 아닌데 ㅠㅠ

상황설명) 택배가 안와서 콜센터에 연락.
글쓴이: 다른 택배는 같은값이면 익일배송인데 여긴 왜이래요!
직원: 죄송합니다 내일까진 도착할겁니다.

다음날 안 옴.
글쓴이: 안왔잖아요!! (더 뭐라 했나봄. 자기 입으로 직원 울기 직전이라더라)
직원 : (울먹이며) 정말 죄송합니다 내일까지는 도착할겁니다.

다음날도 안 옴.
글쓴이: xxxxx!
직원 : 죄송합니다 확인해보고 이십분 내로 저희가 다시 연락드릴게요...
글쓴이 : 됐어요!

-- 전화옴 --
다른 직원 : 죄송합니다 잃어버린것 같으니 저희 회사에서 배상하겠습니다.


글쓴이 입장도 이해가는데 상담원도 불쌍..
자기입으로 당직하는 분한테는 새벽에 근무하셨을테니 잠이나자세요라도 했다는데

19개의 댓글

2016.02.11
저건 집까지오는 배송기사잘못이아니라 중간에 물품분류하는놈들이잘못한거아님? 근데 욕은 다른애들이 다처먹네 ㅠㅠ
0
2016.02.11
잃어버렸으면 잃어버렀다고 해야지 다음날 도착한다곤 왜하냐? 애초부터 병신같은 회사네
상담원만 불쌍하게 됐네...
0
2016.02.11
@내가장담한다
그땐 확인안해보고 내일이면 도착할거에요 이렇게한거자나
0
2016.02.11
@흰수염
그게 더 잘못한 거 아니야? ㅋㅋㅋ 노 확인 예스 거짓말.
0
2016.02.11
@내가장담한다
중국집에서 음식 시키고 안올 때 전화하면 '방금 출발했습니다.' 와 같은거 아닐까
0
2016.02.11
제일 거지같은게 저런 경우에는 위에서 지가 전화 안 받는다고 '곧 된다고 해' '내일이면 된다고 해' 하고 지랄은 전화 받는 말단이 다 먹음

그래서 시간 지나도 안 된다고 어케 하냐고 물으면 '아니 내가 그랬나? 그게 내잘못이야?' 하고 지랄한다

아오 옛생각나서 빡치네
0
2016.02.11
나도 콜센터애들 너무 불쌍해서 내가진짜 화가나도 한번 더 참게되더라 걔네도 어차피 알바생이거나 상관도없는 직원들일텐데

일단 무조건 죄송하다고 교육받고
0
원래 콜센터하는 일이 방패아니었음? 안내는 부업이고 주업은 클레임 탱킹이지.
0
2016.02.11
그냥 흔한 일이구만 불쌍한건 맞는데 소비자 입장에서 저 정도 화도 못내겠나.. 애초에 그거 응대하라고 있는게 상담원이기도 하고..
0
대한통운새끼들은 욕좀먹어야됨
택배기사들 너무 부려먹는데 그거때문에 택배기사들도 존나 불친절함
0
2016.02.11
경험자로서 말하면
내가 일했던 곳은 택배업체 3군데 이용했는데 배송상태 조회해보면 일반인들이 네이버에 검색해서 보는거랑 거의 똑같은 정보밖에 볼순 없었다. 그래서 중간에 분실되더라도 택배기사가 확인해서 자기 회사에 이야기 하고 다시 내가 일하던 곳까지 전달되서 오는데 시간이 걸림. 그리고 일반상담사는 그거 바로 확인도 잘 못함

저거로만 봤을땐 확인을 안한게 아니라 확인해도 그냥 배송중이라고만 떠서 배송예정날짜가 있으니까 그냥 배송물량이 많아서 늦는거겠지 라고 생각해서 다음날 갈꺼라고 이야기한듯 싶다.
0
2016.02.11
그렇게 급한거면 미리 사던가 밖에서 사면 될꺼 아니야; 중간에 분실된것도 아니고 분노조절장애인가; 타국가는 택배 일주일 걸리는 곳이 대부분인거 알고는 있을려나
0
2016.02.11
저건 양반이지... 택배 조회를 택배사에다 해야지 판매처에다 하는 새끼들 진짜 씹노답
그냥 검색을 하면 나오는데 굳이 전화를 해서 또 물어봐요
그게 어딨는지 어떻게 알아 씨발 신이야? 어휴 개발암충들
0
2016.02.11
아니 그럼 누구한테 말해야함? 택배 분류하는 애들한테 전화를 어케하냐?

소비자 입장에서 전화걸수있는게 상담쪽이니 당연한거 아닌가. 욕은 안하더라도 불편을 겪었으면 그거에 대해 어필하는게 맞지않냐.
0
2016.02.11
@츄잉잉
니 말이 맞아, 콜센터 라는게 원래 그런 용도로 있는 곳 이니까.
0
2016.02.11
나도 택배가 하도 안와서 전화걸었더니 전화를 안받더라.. 한 3일간 씹어서 빡쳐서

관련된 계열사에 전부 전화걸고 민원넣고 이게 뭔짓거리냐 내 택배 내놔라 하고 진상떨음

그랬더니 저녁에 머리벗겨진 아저씨가 자기차몰고 직접와서 가져다 주드라...
0
2016.02.11
ㅠㅠ 인간은 너무나 불쌍해 서로 욕하지말고 존레논의 이메진이나 들으며 대마나 한대씩하쟈
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2016.02.11
이미 콜이 거짓말 한게 잘못 아니냐? 확인도 안하고 '도착할겁니다.' 크....
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rma
2016.02.11
여기는 네가 뒷담까는 곳이 아니야
0
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