* 증상 요약 : CMOS에서는 USB 키보드 / 마우스 정상 작동. 윈도우10 부팅만 하면 USB 키보드 / 마우스 먹통 (마우스는 뒤집어서 보면 광센서가 꺼져있음), USB 메모리는 정상 인식, USB 포트 초기화를 하고 재인식을 해도 작동하지 않음.
* 해결 방법 : 핫픽스 KB4074588을 제거
해당 증상의 원인은 2월 13일자 업데이트에 있었습니다. 위와 같은 증상이 나타나시는 분들은 핫픽스 KB4074588을 제거해보시기 바랍니다. 웃긴게 뭐냐면 같은 기종인데도 이 증상이 발현이 되는 놈이 있고 아닌 놈이 있다는 겁니다..;; 제 PC는 저 핫픽스 깔려있는데 정상 작동;;; (사내 PC는 보통 같은 모델군으로 주문함) 골때리는건 노트북은 달려있는 터치패드와 키보드를 사용해 제거하면 되고 데스크탑은 PS/2포트를 사용하면 되는데.. PS/2포트가 없는 데스크탑은.. 답이 없습니다;;
* CMD 명령어로 업데이트 제거하는 방법
이 방법을 사용하실 분들은 PS/2 키보드를 연결해 사용하세요. 혹시나해서 적어봅니다만 PS/2는 USB와 달라서 부팅 전에 꽂고 부팅해주셔야 합니다. USB처럼 부팅 도중에 꽂으면 인식이 되지 않습니다.
1. 윈도우키 누르면서+x
2. a를 눌러 관리자모드로 cmd 실행.
3. wusa /uninstall /kb:<핫픽스 번호> 입력
4. 제거를 한 후 재부팅. 정상인식 확인.
(쿨엔조이 '드림코어'님 글 펌)
헨젤과그랬때
신얼굴좀보자