기타 지식

퀵서비스? 과연 어떤걸까?

*포장이사에 대한 글은 밑에 링크에서!확인!

 

일반이사? 포장이사? 이사란 무엇인가!
http://www.dogdrip.net/index.php?mid=doc&category=22526322&page=2&document_srl=123259958


이사비용? 옵션? 이사업체? 어떤게 좋은걸까??!
http://www.dogdrip.net/index.php?mid=doc&category=22526322&page=1&document_srl=123337712


이사 준비를 해보자!
http://www.dogdrip.net/index.php?mid=doc&category=22526322&page=1&document_srl=123712380

 

 

 

 

 

이사에 대해서만 글을 올렸지만 우리 회사는 주업이 2개야

 

바로 포장이사와 퀵!

 

퀵 서비스라고 부리는 것도 하고 있지~!

 

이번에는 퀵에 대해서 이야기 해볼려고 해.

 

살아가다 보면 퀵을 한번 쯤은 쓸까말까 할때가 있을거야 그때를 위해서 한번 읽어봐!

 

1. 퀵 서비스란?

 

대충은 다 알고 있겠지?? 그러니 자세한 설명은 생략하고,

 

사람들이 일반적으로 퀵 서비스라고 하면 오토바이를 주로 생각해

 

하지만 콜센터에서 사용하는 프로그램에는 오토바이 부터 해서 25t 트럭 까지 다양하게 있어

 

물론 차종에 따라서 금액도 천차만별! 운송해주는 물품 또한 다양하지!

 

 

2. 퀵 서비스 이용 방법

 

퀵  서비스를 이용할려면 먼저 콜센터에 전화를 해야겠지?

 

퀵 서비스 센터는 인터넷에 쳐 보면 다양하게 많이 나옴...!!

 

그 중에 마음데 드는 곳에 전화해서 상담을 받으면 됨. 상담 방법에 대해서 이야기를 하자면

 

첫째, 언제! 어디서! 어디로! 무엇을! 운송을 할려고 한다!

 ex) 오늘 지금 합정동에서 종로까지 서류봉투를 운송을 할려고하는데 얼마예요?

 

단, 서류봉투니깐 당연히 오토바이로 충분하겠지? 운송 물품에 따라서 차종도 생각해 줘야해

차종을 뭐로 해야할지 모르겠다? 그러면 상담사한테 물어보면 대충 이 정도 차종이면 될거라고 이야기해 줄거야

 

여기서 문제가 되는게 너는 다마스면 충분히 싣고 옮길수 있는 물품이라고 생각해서 다마스를 불럿어 근데 물품이 넘쳐 흐른다!

그러면 다마스를 2번 이용해서 두 번의 비용을 지불하거나 다마스를 취소하고,  다마스에게 취소비용을 준 후에 그 위에 차량이라고 할수 있는 라보를 부른다.

이렇게 진행 될 수도 있어... 그러니 양을 측정 못 할거 같으면 왠만하면 그냥 좀 큰 차량 불러....그게 싸게 먹힐수도 있으니깐

 

둘째, 운송만 부탁을 할 것이냐? 아니면 상하차 도움을 받아야 하느냐??

ex) 합정동에서 종로까지 침대를 옮길려고 하는데 얼마일까요? 도와주실분은 없어요!( 혹은 기사님이 함께 도와주셔야 해요!)

 

-사람들이 운송을 해준다고 하면  집 문 앞(주택이라면 집문앞이 맞음) 혹은 집안에 물건을 넣어주는거 까지 생각하는데 그건 아니야

그냥 택배랑 좀 다르지만 비슷하다고 생각하면 됨.

 운송이라면 상차지에서 하차지까지만! 즉,  출발지 건물 입구에서 상차하고, 도착지 건물 입구에 딱 내려주고가 끝이라는 거지!

(물론 운송 금액이 좀 쎄거나, 간단하게 끝낼거 같은거는 기사분들이 도와주심..)

 

*가벼운 물품 같은 경우는 건물 내부까지 들어가셔서 받아서 도착지 건물 내부에 들어갓서 갔다 줌(주로 오토바이)

 

셋째, 금액이 마음에 들었어! 그러면 상담사가 물어보기는 하겠지만 말을 하자면

출발지 상세주소를 말해주고, 도착지 상세주소는 아니더라도 동까지는 알려줘야해

(자체적으로 운영하는 곳 아닌 이상 퀵 서비스 프로그램을 사용한다고 했을 때, 어차피 기사가 출발지가서 고객에게 도착지 상세주소 물어봐서 갈거임)

그리고 연락처를 알려주고, 비용을 선,착불 혹은 카드로 할지 알려주면 됨

카드로 하면 자체적으로 운영하는 곳은 카드 리더기를 가져갈 것이고, 서비스프로그램쪽에서 카드번호와 유효기간, 영수증 보낼 이메일 주소를 알려줘야해

 

넷째, 물건 넘기고 나서는 할거 없음. 사고가 나지 않는 이상 정상적으로 배송 될거임

근데 배송이 예상한 시간 보다 너무 늦어진다! 그러면 콜센터로 다시 전화해서 확인해봐야 해

 

3. 퀵서비스 비용 측정

 

 퀵서비스 비용 측정은 가장 먼저 차종의 기본 요금 + 거리당 요금 + 옵션 + 도움여부 순으로 금액을 측정하게 됨

차종이랑 거리당은 이해를 할거야 어쩔수가 없어 차종이 좋을수록 혹은 큰 차일수록 비싸니깐...차종에 따라 금액이 다를수밖에

그리고 거리당 요금 또한 별수없지.... 거리가 차량은 소모되니깐...기름값도잇고....인건비도 있고....흐규흐규

 

그러면 옵션은 뭘까?

차량에 따라서 차량을 개조 할수가있지

군대 갔다 온 사람들이라면 알거야 카고 와 호루!

그리고 윙바디, 리프트, 냉동탑, 장축, 초장축 등등 옵션이 다양해

이걸 설명할려면 매우 귀찮... 검색사이트에 쳐보고 이미지 봐바...그럼 알수 있음

 

여튼 저런 것들이 필요한 경우! 옵션가가 들어가지 근데 평범한 사람들은 저런 차 쓸일이 없을걸? 그러니 대충 저런게 있구나 생각해

 

뭐 그리고 나서 도움 여부인데... 간혹 용달업체랑 퀵서비스 업체랑 헷갈려서 전화하시는 분들이 있는데

용달업체는 이사가 주업이고, 퀵이 부업임

퀵서비스 업체는 퀵 운송관련만 주업일수도 있고,

물론 우리처럼 용달(이사)과 퀵을 같이 하는 곳도 있지만 ㅎ

퀵 업체에 전화해서 이사라고 해도 될 정도의 양을 불러서 옮겨야 한다고 말하는 분들 있는데

퀵만 하는 업체에서는 상당히 귀찮은 오더지

뭐 운송만 해달라고 하면 나쁘지 않지 하지만 도움까지 달라고 하면 좀...ㅠㅠ

금액 측정이 애매해질때가 있어....

포장도 해달라고 할때가 있는데 우리는 가능한데...퀵 업체쪽은 잘 모르겠음.

 

그러니 개드립퍼들도 이사인지 퀵인지 잘 생각해보라고!

(운송만 한다!!!!! 그러면 퀵이라고 차라리 생각해!!! )

ex) 차라리 대량의 물건, 공장에서 나가는 물건 혹은 수산물 운송, 액체물품 운송 같은 것들을 오더 받는게 편함.

 

 

-그리고 대기 비용, 위에 언급한 취소비용 등이 있어

대기 비용은 원하는 시간 혹은 출발지, 도착지에 차량이 진입했는데 운송 물품이 차량에 적재되지 않고, 계속 방치가 되는 경우 대기 비용이 발생해

그리고 위와 마찬가지로 진입했는데 차량을 취소한다!? 그러면 취소비용이 발생하지

사람들이 왜 발생하냐고 하는데....

퀵 서비스 하시는 분들은 시간 싸움일 경우가 많아, 오더를 잡아서 최대한 많은 일을 해야하는데 그게 안되면 그만큼 하루의 수익이 없어지지

그러니 대기 비용과 취소 비용이 발생하게 되엇지.. 이거는 화물운송 약관에도 명시되어 있던걸로 기억함..(한번보고 안 봐서 뚜렷하지는 않음ㅎ)

 

4. 특이한 사항

 

뭐 크게 특이한거는 없는 오토바이 퀵 같은 경우는 날씨에 따라 금액 변동이 좀 커

다른 차량들도 마찬가지이기는 한데 오토바이가 가장크지... 비오는날 특히 오토바이가 희귀해서 잡기 힘들어

그리고 퀵 서비스에도 성수기와 비수기가 존재하고 있어

비수기때는 퀵 비용이 좀 저렴함...그래봤자 원 금액에서 그리 차이는 안나지만...

성수기때에는 퀵비용이 말도 안됨.... 원래 만원짜리라면 만 오천까지 올려도 안 잡힐때가 있음 ㅠㅠ

뭐 가끔 상위 차량이 대신 가져갈때도 있지만...

그리고 퀵 서비스에도 급, 경유, 등 여러가지가 있는데 이런 경우도 비용이 다름.

급할때는 가격 쎄게 부를수밖에 없음. 그게 아니라면 기사분들이 도착지가면서 도착지와 비슷한 다른 오더를 잡아서 갈때가 있음.

그러면 당연히 운송도 늦어질 확률이 높아

 

뭐 대충 이정도인데... 와...

 

오전부터써서 이것밖에 못썻어 ㅠㅠ 비와서 망할 오더가 안잡혀서 고생했네

뭐 여튼 일단 여기까지만 쓸게..

오늘 일과 지금부터 정리해야 해서

현재 부족한 부분이 있을테지만 밑에 이사글과 마찬가지로 조금씩 내용 수정할게

(퀵 같은 경우는 업체특성이 있을거라 생각해.. 이 방식은 우리 업체 기준임을 말함!)

 

-끝-

11개의 댓글

2017.04.05
ㅊㅊ
0
2017.04.06
얌 성남에서 서울 퀵 10,000~15,000이라는데 사람은 못날라주냐?
0
@부멉이다
사람??? 사람을???ㅋㅋㅋ 못 날라줄거는 아닌데 원 금액보다 더 비싸 그냥 비싼게 아니라 아주ㅋㅋ 그리고 잘 안할려고해 사고나서 다치면 기사분 손해가 막대해서...
0
2017.04.06
퀵 배송하시는 분들은 그럼 너네 회사 직원이 아니야?
0
@킹정은
요즘 퀵 배송 거의 대부분 공유 프로그램에 오더 올려서해서...우리가 올린다고해서 우리 소속 직원이 가지는 않아 뭐 일단 퀵 운송업체에 소속이 되어야 프로그램을 통해서 오더를 받을 수 잇어서 라이더 분들이 업체 소속으로 가입은 하는데 소속감은 없고, 단지 프로그램 사용을 위해서 가입해 우리는!! 다른 전문적인 퀵 운송업체는 어떤지 잘 모르겠지만.. 여튼 우리는 프로그램 사용할려고 하시는 분들을 받아서 사용료를 지급 받고 있음. 물론 퀵 오더도 올리고~!
아 결론은 퀵 배송하시는분들은 전부 어딘가에 소속되어는 있어, 근데 너가 주문한 곳의 소속 라이더 분이 아닐수도 있다는 거!
0
2017.04.06
퀵이 존나 느리게 왔을때 대처법은 뭐냐
0
@쇼온
위에도 써져 있는데 퀵 비용이 딱 적정가로 올리거나 낮게 올리면 좀 늦게가... 도착지쪽 다른 오더도 받아서 가서...
그래서 긴급배송(금액이 조금 쎄짐)이라고 말을 하던가 아님 딱 몇시까지 들어가다라고 현실적인 시간을 말해주면 돼
대처법은 너가 오더 올린 업체에 전화해서 왜 아직도 도착안했냐고 뭐라고하면 그쪽에서 알아서 처리해줌 레알
업체에서 기사 알아서 쪼아줌 그래야 너가 또 이용할테니깐
(프로그램중에 기사 분에게 패널티 먹이는게 있는데.. 이게 오더를 못보게 하거나 못잡게 하는거라서 걸리면 좀 싫어하지)
0
2017.04.06
오토바이퀵 불렀는데 다마스가 오는건 왜그런거야?
0
@폐폐
비용은 오토바이이고 다마스가 왔다는거지? 그거 프로그램 상에 설정을 설명해야 하는데
오토는 오토만 볼수 있고, 다마스는 오토,다마스 오더를 볼수 있고, 뭐 그런식이야
그래서 금액이 다마스가 가도 괜찮겠다 싶으면 오토대신 다마스가 잡아서 가기도 해
아니면 다마스가 물품 배송해야 하는 장소와 맞아떨어지면 가는 김에 겸사겸사 가져가는거양야야양
0
퀵 쓰다가 사고나서 물건파손 서류 파손 나면 어떻게 하냐? 퀵 기사가 물어줌?
물어주면 어떤 수준까지 물어주냐?
파생되는 피해도 물어주냐?
0
@한화는가을야구를못해
라이더 분들 적재물 보험 다 들어져 있음. 보험들은 거에 따라서 보상이 다름.(하루당 내는 비용에 보험료랑 프로그램 사용료가 포함되어 있음. 한곳에서만 보험가입해 놓으면 어차피 다 적용됨) 파생되는 피해는 잘 모르겠어 아마도 안해주지 않을까 싶은데? 물건파손 같은 경우는 대부분 잘 처리됨 근데 서류 때문에 문제 생긴 피해는 잘 모르겠졍
0
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