번호이동 관련... 도와주세양!

13년도 6~7월에 유플러스에서 s4를 개통함


당시 카드결합+인터넷결합으로 호갱맞아서 어머니 나 동생 이렇게 회선 세개를 같은 기계로 개통했음


중간에 군대다녀와서 군정지때문에 약정이 밀림


전역당일 군정지 풀면서 유플러스에 문의했더니 군정지 기간이 3개월 남았어도 더이상 군정지를 걸지 않으면 약정이 밀리지 않음을 확인


그날 확인한 예상 약정종료일자는 1월 1일


그후 12월 중순~크리스마스 사이에 한번더 유플러스 고객센터 앱으로 확인


동일하게 1월 1일 종료 예상


1월 2일에 신도림에서 s7엣지를 ㅋㅌ번이로 개통


구59요금제에 현금완납조건으로 구매


당시 위약금에 대하여 폰팔이로부터도 들은게 없었으며 유플러스에서도 메일, 문자 등등으로 구핸드폰이던 s7이건 온적이 없었음


단지 유플러스 계약해지로 u+박스라는 클라우드 서비스 10gb가 만료됬다고만 옴


그래서 아무런 생각없이 폰 잘쓰고있는데 어제 요금 확인차 실시간 요금 확인했더니 20만이뜸


???


순간 머리 하얘지고 폰팔이 통수맞은줄 알고 손이 부들부들 떨림


정확한 내역 확인해보니 번호이동관련요금이 16만원이 나온것


내가 그전에 썼던 요금은 최대로 잡아야 4만원, 거기에 소액결제 2만원정도 했으니 최소 10만원이 위약금으로 포함된것


u+ 홈페이지에 로그인해서 확인해보니 계약해지되서 이전 정보는 확인 불가하다고 나옴


이메일로 문의 남겨놓으니 이메일로는 확인이 어려우니 전화로 문의해달라고옴


오늘 12시쯤 전화했더니 위약금 10얼마가 나왔다고 내셔야한다고함 (이때 부들부들해서 정확한 만원단위는 듣지못함)


빡쳐서 어이가 없다, 난 약정종료가 1월1일인걸 몇번이나 확인했고 유플러스던 ㅋㅌ던 폰팔이던 아무런 설명도 듣지못했다함


상담원이 계약해지되서 쉽게 확인이 불가하니 알아보고 오후에 다시 연락주기로함


그래서 지금 하는 생각이 인터넷+카드결합+아직 쓰고있는 약정종료된지 반년되서 요금할인으로 돌린 어머니+동생폰까지 네가지를 볼모로 잡고 따지려고함


위약금 문제관련 해결 못해주면 싹다 해지하고 번이하겠다고...


유플러스 씨발 와이파이 좆도없고 품질도 개쓰레기면서 마지막까지 날 엿먹이네...


도와줘 형들아 ㅠㅠ 2월 초에 전역기념 오사카 여행가는데 10만원이면 미들급 스시를 먹어도 두번은 먹겠어.......

10개의 댓글

2017.01.17
폰팔이한테서 위약관련된 얘기를 듣기바란 니가 문제있다고 생각안해봤냐?
0
2017.01.17
@유교탈레반
탈레반처럼 그러지말고 좀 도와줘양 ㅇㅅㅇ
0
2017.01.17
@뀨뀨뀨꺄꺄꺄
호갱되는 애들은 대리점가서 사는경우가 많다.
호갱된 만큼 대리점 직원들 온갖질문으로 ㅈㄴ 괴롭히지
그게 호갱되는 조건으로 고객응대 CS서비스받는거다

신도림이나 강변같은 불법리베이트 뿌리는곳에서 사는건 말그대로 싸게 구입만 하고 실계약하고 구두상계약하고 맞는지 여부는 구입하고 니가책임지고 찾을거찾고 책임져야지 폰팔이들한테 그런거까지 해달라고 바라는게 웃기는거아니냐??
0
2017.01.17
@유교탈레반
팩트폭력에 정신을 못차리겠네 ㅡㅡ 도와주기 싫으면 걍 지나가지 왜 끝까지 시비냐?
0
2017.01.17
@뀨뀨뀨꺄꺄꺄
도와줄까?

U+는 대리점 믿지마라.
거기서 일하는 직원들 다 단기만 치고빠지는애들 많다

챠랴리 114에 통화해서 상세내역 뽑아달라고 하던가 아니면 애초에 VOC전담팀 (전문상담부서) 연결해달라고해라
0
2017.01.17
@유교탈레반
아항... 고마워 성격만 좀 유해지면 더 복받을꺼야!
0
2017.01.17
정지하면 스폰서 밀릴걸
나도 정지시켜놓으니까 약정 다끝났는데
스폰서 위약금나오던데
0
2017.01.17
@本田翼
스폰서 위약금이 무슨말이얌?
0
2017.01.17
@뀨뀨뀨꺄꺄꺄
13년도면 단통전이라 ㄴ상관일듯
걍 가서 따져보셈
0
2017.01.17
@本田翼
오키 고마웡...
0
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